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Você está tendo pop-ups aleatórios ou frequentes em seu Galaxy S9? Você está com sorte, pois este artigo o ajudará a lidar com isso. Saiba o que você pode fazer sobre esse problema seguindo nossas soluções abaixo.
Como parar pop-ups no Galaxy S9
Lidar com pop-ups, seja em um telefone ou computador, não é uma tarefa simples. Freqüentemente, não há um motivo óbvio para a exibição de pop-ups. Em alguns casos, um aplicativo legítimo pode ser o motivo, mas em outros pode ser devido a um aplicativo inválido, vírus ou malware. Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você pode executar.
Solução 1: desative as informações de marketing
A Samsung não para de ganhar dinheiro com seu dispositivo depois que você paga por ele. Na verdade, ele pode continuar fazendo negócios com empresas terceirizadas para permitir que elas lhe enviem ofertas com a ajuda do recurso menos conhecido no menu Configurações, chamado Informações de marketing. Esse recurso é desativado por padrão, mas se ativá-lo antes sem saber o que ele faz, provavelmente é hora de desativá-lo.
Lembre-se de que a Samsung não torna intencionalmente o seu Galaxy S9 vulnerável ativando as informações de marketing. Mas, uma vez que alguns desenvolvedores sem escrúpulos podem fazer o que for preciso para ganhar dinheiro, eles podem recorrer a meios que forcem os anúncios pop-ups nos dispositivos. Desativar o recurso de informações de marketing é uma boa ideia na sua situação.
Solução 2: desative os pop-ups no Chrome
Se pop-ups parecem aparecer quando você está navegando na web usando o Chrome, que é o navegador padrão na maioria dos dispositivos Android, você pode resolver o problema desativando uma opção no menu Configurações do aplicativo. Veja como:
- Abra o aplicativo Google Chrome.
- Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (três pontos).
- Toque em Configurações.
- Toque em Configurações do site.
- Selecione Pop-ups.
- Desative os pop-ups movendo o botão para a direita.
Outros navegadores de terceiros oferecem proteção mais robusta contra pop-ups. Experimente-os se o Google Chrome não conseguir controlar os pop-ups. Bons exemplos de navegadores alternativos são os navegadores de Internet Mozilla Firefox e Samsung.
Solução 3: verifique se há aplicativos de terceiros inválidos
Em muitos casos, os pop-ups de anúncios são gerados por aplicativos de terceiros. Esses tipos de aplicativos podem sequestrar o sistema ou comprometer sua segurança. Uma vez que as defesas do sistema foram enfraquecidas, outros aplicativos podem ser instalados sem o conhecimento do usuário. Somente quando os pop-ups começarem a ser exibidos regularmente, você perceberá que pode haver um problema.
Para verificar se há um problema de terceiros, você pode tentar reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Ao ser executado neste modo, o Galaxy S9 suspende todos os aplicativos de terceiros. Se não houver nenhum problema de pop-ups neste modo, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo ruim. Siga as etapas abaixo para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
- Observe o telefone por algum tempo para ver se os pop-ups retornam.
Solução 4: desinstalar aplicativos
Se os pop-ups estiverem ausentes no modo de segurança, isso significa que um dos aplicativos de terceiros instalados é o motivo do seu problema. Lembre-se de que alguns aplicativos legítimos podem usar pop-ups com pouca frequência para ganhar dinheiro. No entanto, se os pop-ups estiverem totalmente ausentes no modo de segurança, mas retornarem assim que você reiniciar o dispositivo no modo normal, isso é uma indicação clara de um problema de aplicativo inválido. Como o modo de segurança não ajuda a localizar o aplicativo com problema exato, você terá que usar o método de eliminação para identificá-lo. Veja como:
- Reinicie no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Observe o telefone por algum tempo.
- Se não houver pop-ups, comece a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se os pop-ups retornarem, repita as etapas 1-5.
As etapas acima são a única maneira de saber um aplicativo com problema neste caso. Certifique-se de fazer isso metodicamente, seguindo as etapas para restringir os aplicativos suspeitos.
Solução 5: limpe seu dispositivo (redefinição de fábrica)
Se o método do modo de segurança não ajudar em nada, a próxima etapa de solução de problemas que você pode tentar é limpar o telefone. A redefinição de fábrica apagará todas as adições não essenciais ao sistema, incluindo aplicativos potencialmente ruins, vírus, malware e códigos que forçam pop-ups. Certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais antes de fazer esta solução. Além disso, certifique-se de remover a conta do Google de seu S9 para evitar problemas que podem ser causados pelo recurso de proteção contra redefinição de fábrica.
Para redefinir as configurações de fábrica do Galaxy S9:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Solução 6: Instale o aplicativo antivírus
Depois de limpar o telefone e antes de instalar seus aplicativos, é altamente recomendável que você adicione um aplicativo antivírus primeiro. Existem muitos aplicativos antivírus bons, mas gratuitos, que você obtém na Play Store.
Você pode começar com o AVG AntiVirus ou com qualquer outro.
Ao selecionar um aplicativo antivírus, é importante escolher um que seja confiável. Existem muitos vírus e malware que se disfarçam como aplicativos antivírus legítimos. Certifique-se de ler os comentários de outros usuários e usar apenas os de desenvolvedores conhecidos.
Adicionar um antivírus ajudará a proteger o sistema de aplicativos nocivos conhecidos durante a instalação, mas adicionar mais é melhor? NÃO! Ter mais de um aplicativo antivírus em seu sistema não é uma boa ideia. Isso pode causar graves problemas de desempenho e outros problemas. Escolha um e fique com ele. Ou simplesmente desinstale o primeiro antes de substituí-lo.
Solução 7: filtre os aplicativos com cuidado antes de instalá-los
Os aplicativos antivírus, assim como qualquer forma de automação, só são úteis em um determinado nível. Há uma batalha constante de gato e rato entre os bons e os maus no ambiente Android. Ainda é muito importante mantê-lo livre de vírus ou pop-ups. Se o problema retornar depois de limpar o dispositivo, isso significa que você não está fazendo seu trabalho corretamente para garantir que apenas bons aplicativos sejam instalados. Para evitar malware e pop-ups, certifique-se de que apenas aplicativos bons ou legítimos sejam adicionados ao sistema. Pesquise para saber se um aplicativo que você está adicionando é bom ou não.
Se você não tem certeza se um aplicativo é bom ou não, existem algumas dicas que podem ajudar a descobrir. Comece verificando os comentários de outros usuários. Se muitas pessoas estão dizendo que o aplicativo não é bom, tem muitos pop-ups ou parecem estar fazendo atividades suspeitas, é melhor você ficar longe dele. Outra forma de ajudá-lo é pesquisar sobre o editor ou desenvolvedor do aplicativo em questão. Os desenvolvedores de aplicativos legítimos estão ativos para alcançar os usuários que relatam problemas. Eles também tendem a ter boa reputação em geral. Os desenvolvedores de aplicativos populares podem não ter a pressão de monetizar seus produtos, mas produtos menos populares podem experimentar o oposto. Isso pode forçar os desenvolvedores a usar meios ilegais para ganhar dinheiro com seus aplicativos, incluindo o uso de pop-ups para exibir anúncios. Não é preciso dizer que você é a primeira linha de defesa do seu dispositivo quando se trata de vírus ou pop-ups.
