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Há momentos em que o telefone congela por alguns segundos e volta ao funcionamento normal. Esse problema pode ser normal para alguns telefones, especialmente se você estiver usando jogos ou aplicativos intensivos. Há um problema de congelamento em que deixa seu telefone sem responder e esse parece ser o caso de alguns de nossos leitores que possuem unidades do Google Pixel 2 que relataram que seus dispositivos não respondem mais, não importa o que façam. Alguns estão presos em determinada tela ou aplicativo que estavam usando quando o telefone parou de responder, enquanto outros só veem preto na tela.
Nesta postagem, vou orientar você na solução de problemas do Google Pixel 2 que travou e não responde mais. E como não é a primeira vez que encontro esse problema, compartilharei com vocês a solução que tenho usado para resolver problemas semelhantes no passado. Eu entendo se alguns proprietários podem pensar que é um problema de hardware, mas continue lendo abaixo para saber mais sobre este problema e como lidar com ele. Acho que este artigo pode esclarecer suas dúvidas.
Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
Como fazer o Google Pixel 2 sem resposta responder novamente
Embora esse problema possa dar a você a impressão de que há um problema sério com o hardware, já que seu telefone não responde mais, não importa o que você faça, na realidade, é um problema bem menor. Isto é, se não houver sinais claros de danos ao hardware e / ou líquido, porque se o telefone caiu em uma superfície rígida antes do problema, resolvê-lo sozinho seria inútil. Então, presumindo que o problema começou sem motivo aparente, aqui está o que você deve fazer para corrigi-lo:
Primeira solução: reinicialização forçada ou reinicialização suave
Se você está familiarizado com o método de extração da bateria que usamos para telefones com baterias removíveis, isso é o equivalente a isso. Seu Pixel 2 não tem bateria removível pelo usuário, portanto você não pode retirá-lo. No entanto, é conectado para simular a desconexão da bateria se a combinação certa de teclas for executada. Nesse caso, você deve fazer o seguinte:
- Pressione as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo e mantenha-as pressionadas por 8 a 10 segundos.
A maioria dos problemas que encontramos antes respondeu a este método. É simples, mas muito eficaz para lidar com falhas de firmware, o que pode ser o caso do seu telefone. No entanto, se ele não responder, tente o seguinte:
- Pressione o botão de diminuir o volume e mantenha-o pressionado.
- Agora pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 8 segundos ou mais.
Na verdade, este é o mesmo que o primeiro procedimento, só que estamos nos certificando de que a tecla liga / desliga seja pressionada e mantida após o botão de diminuir o volume, porque fazê-lo de outra forma não dará um resultado semelhante.
Se seu Pixel 2 ainda não estiver respondendo depois disso, o próximo procedimento pode ajudá-lo.
Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada
Outra possibilidade que devemos considerar é uma bateria descarregada. Claro, você pode descartar isso imediatamente se o seu telefone estiver travado em uma tela que ainda mostra uma imagem. Por exemplo, se você estava enviando uma mensagem de texto quando o telefone travou e a tela congelou na tela que mostra seu texto. Mas, novamente, se for esse o caso, a primeira solução já deve ter corrigido o problema. Portanto, se o seu dispositivo estiver preso em uma tela preta e não responder, existe a possibilidade de que a bateria tenha acabado, além do fato de que o sistema pode ter travado um pouco antes de a bateria acabar Para descartar isso, tudo que você precisa fazer é isso ...
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando e certifique-se de usar o carregador com fio original.
- Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte seu dispositivo ao carregador.
- Independentemente de os sinais de carregamento estarem aparecendo ou não, permita que o telefone seja conectado ao carregador por 10 minutos.
- Depois disso, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte.
- Em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir Volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais para simular a desconexão da bateria.
Se o problema ocorreu devido a uma bateria descarregada e falha de firmware, seu Pixel 2 já deve estar inicializando. Mas se ainda não estiver respondendo, então é hora de trazê-lo de volta à oficina para que um técnico possa verificar para você.
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