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Existem dois tipos de problemas de congelamento. A primeira é quando o telefone congela por alguns segundos, mas então você pode recuperar o controle sobre ele após a ocorrência. O segundo é quando seu telefone está travado em uma determinada tela e não responderia mais não importa o que você faça e é isso que irei abordar neste post, pois muitos de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy A3 reclamaram de seus dispositivos que não respondem mais.
Portanto, nesta postagem, vou orientá-lo na correção desse problema para fazer seu dispositivo funcionar normalmente novamente. Vou compartilhar com você a solução que temos usado para fazer os dispositivos congelados responderem. Esta não é a primeira vez que encontramos esse problema, então já sabemos uma ou duas coisas que irão resolvê-lo. No entanto, vou presumir que o seu telefone não apresenta quaisquer sinais de danos físicos e líquidos porque, se houver, deve ser um problema relacionado ao hardware e você precisa de um técnico para consertá-lo para você. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de alguma forma.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Como fazer o Galaxy A3 congelado responder novamente
O problema com esse problema é que muitas vezes deixa a impressão de que o dispositivo tem algum tipo de problema sério de hardware, já que ele não responderia mais e nem mesmo carregaria. Mas, na realidade, é mais um problema de firmware e é bem menor que você possa consertá-lo sozinho, desde que saiba o que está fazendo. Então, dito isso, aqui está o que você deve fazer para que seu Galaxy A3 responda novamente.
Primeira solução: reinicialização forçada
Se você está familiarizado com a tração da bateria que costumamos fazer em telefones com baterias removíveis, bem, a reinicialização forçada é o equivalente, mas fazemos isso em telefones com baterias não removíveis. O que ele faz é refrescar a memória do seu telefone recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais. Para travamentos de firmware ou sistema, esta é a solução definitiva porque mesmo que seu dispositivo não responda, ele ainda pode responder a este método porque seu telefone está conectado fisicamente para responder a isso. Novamente, ele simula a desconexão da bateria e, uma vez feito esse método, o Galaxy A3 pode inicializar com sucesso. Para fazer isso, pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.
Se o telefone parou de responder devido a uma falha de firmware, ele já deve estar inicializando, contanto que você tenha feito a combinação corretamente. Se o telefone ainda não estiver respondendo após a primeira tentativa, tente fazer isso mais algumas vezes ou você pode tentar o seguinte:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte.
- Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, só que estamos nos certificando de que a tecla liga / desliga seja pressionada e mantida após o botão de diminuir o volume, porque, de outra forma, não dará o resultado.
Se o seu telefone ainda não estiver respondendo mesmo depois de fazer o segundo procedimento, é possível que a bateria tenha descarregado completamente.
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Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada novamente
Embora a bateria descarregada geralmente não seja um problema, já que você pode carregar o telefone novamente, há momentos em que isso causará uma falha de firmware porque alguns dos serviços e componentes de hardware podem não ser desligados corretamente. Nesse caso, você já está lidando com alguns problemas que resultam em um telefone que não responde. Para resolver isso, aqui está o que você deve fazer:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando. É importante que você use o carregador com fio para este procedimento.
- Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte o dispositivo ao carregador.
- Agora, independentemente de o aparelho mostrar ou não os sinais de carregamento, permita que o telefone seja conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte.
- Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais enquanto o telefone ainda está conectado ao carregador.
Se o problema for devido a uma falha de firmware e bateria descarregada, então seu telefone já deve estar inicializando agora. No entanto, se o dispositivo ainda não estiver respondendo, é possível que o problema seja com o hardware ou pode ser um problema de firmware muito sério. Você deve trazê-lo de volta para a loja ou para a oficina para que um técnico possa dar uma olhada.
Espero que possamos ajudá-lo de uma forma ou de outra.Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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