Contente
- Problema: como desbloquear a tela do Galaxy J5 se você esquecer o PIN, o padrão ou a senha
- O que fazer se você esquecer a opção de desbloqueio de tela do Galaxy J5?
Alguns de nós podem esquecer coisas importantes que podem não ter grandes consequências. No entanto, se você esquecer como desbloquear seu telefone hoje em dia, temos certeza de que isso vai lhe causar dores de cabeça, especialmente se você não souber o que fazer a seguir. O breve tutorial de hoje mostrará os três métodos para desbloquear seu Galaxy J5 se você não se lembrar do seu PIN, padrão ou senha.
Antes de prosseguirmos, lembre-se de que fornecemos respostas para os problemas do Android. Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema: como desbloquear a tela do Galaxy J5 se você esquecer o PIN, o padrão ou a senha
Meu telefone está no modo ultra power e não me lembro do meu padrão. Tentei desligá-lo, mas não funcionou e tentei a opção de encontrar meu telefone, mas não funciona porque meu telefone não está conectado ao wi-fi . Exceto por uma redefinição de fábrica, que não farei porque não fiz backup recentemente do que devo fazer e não posso executar devido ao modo de bloqueio do telefone.
O que fazer se você esquecer a opção de desbloqueio de tela do Galaxy J5?
O ideal é que você não esqueça sua opção de desbloqueio de tela (PIN, padrão ou senha). Fabricantes de telefones como a Samsung precisam equilibrar a necessidade de proteger o telefone contra acesso não autorizado e demanda legítima para desbloquear a tela se um usuário esquecer o opção de desbloqueio. Para atingir esse equilíbrio, tanto a Samsung (fabricante) quanto o Google (desenvolvedor do Android), criaram maneiras de permitir que os usuários desbloqueiem uma tela, desde que os requisitos básicos sejam atendidos.
No momento, existem apenas três maneiras de desbloquear a tela do Samsung Galaxy J5 se você não conseguir lembrar a opção de bloqueio de tela:
- Gerenciador de dispositivos Android
- Samsung Find My Mobile
- Redefinição de fábrica ou mestre
Abaixo estão as etapas para usar cada um deles.
Método 1: desbloquear a tela do Galaxy J5 usando o Gerenciador de dispositivos Android
Esta deve ser a primeira opção que você precisa tentar, pois usa o acesso remoto do próprio Google ao seu dispositivo. O Gerenciador de dispositivos Android só funciona se você já tiver feito login em sua conta do Google no telefone, antes de se esquecer de como desbloqueá-lo. Você não poderá usar isso se não houver uma conta do Google adicionada ao dispositivo ou se estiver usando uma conta diferente. Outros requisitos básicos incluem o seguinte:
- telefone está ligado
- telefone está conectado a wi-fi ou dados móveis
- o GPS ou a localização do telefone estão ativados (o ADM ainda pode funcionar sem isso)
Se algum desses requisitos não for atendido, há uma chance de você não conseguir usar o ADM para desbloquear seu Galaxy J5. No entanto, se tudo estiver definido, você pode prosseguir para desbloquear o dispositivo fazendo o seguinte:
- Vá para o Gerenciador de dispositivos Android em seu computador ou outro smartphone.
- Encontre o seu Galaxy Galaxy J5 na tela.
- Habilite o recurso “Bloquear e Apagar”.
- Siga as etapas fornecidas na página para bloquear o telefone.
- Defina uma senha temporária.
- Digite a senha temporária em seu J5.
- Criar uma nova senha.
Método 2: desbloquear a tela do seu Galaxy J5 usando o Samsung Find My Mobile
Se você não puder usar o ADM por algum motivo, a outra opção para desbloquear remotamente a tela é por meio do recurso Find My Mobile da Samsung. Para que funcione, você deve registrar seu dispositivo no site ou serviço Find My Mobile com antecedência. E, como o ADM, também requer algumas coisas. Abaixo estão os itens necessários que devem ser atendidos para que você possa usá-lo:
- Find My Mobile está habilitado
- O serviço de localização do Google está ativado
- telefone está conectado a wi-fi ou dados móveis
Se você já registrou seu dispositivo no serviço Find My Mobile da Samsung antes e o restante dos requisitos foram atendidos, você pode fazer o seguinte para desbloquear o telefone:
- No computador, acesse o site Samsung Find My Mobile e faça login.
- Se você tiver vários dispositivos registrados, certifique-se de selecionar o correto no canto superior esquerdo da tela.
- Clique no ícone de seta para começar a pesquisar seu dispositivo.
- Assim que o serviço localizar o dispositivo, role para baixo nas opções à direita até ver a opção Desbloquear meu dispositivo.
- Clique em Desbloquear meu dispositivo.
- Digite sua senha Samsung.
- Clique em Desbloquear.
Método 3: desbloquear a tela do Galaxy J5 com redefinição de fábrica ou redefinição mestre
Se você não conseguir fazer as duas primeiras opções acima por qualquer motivo, a redefinição de fábrica deve ajudar. Lembre-se de que, se houver uma conta do Google adicionada ao dispositivo, você deve se certificar de que pode fornecer o nome de usuário e a senha corretos após a redefinição para os padrões de fábrica. Caso contrário, seu J5 ficará bloqueado para sempre devido à proteção contra redefinição de fábrica.
A redefinição de fábrica, é claro, limpará o armazenamento interno do dispositivo. Se você não fez backup de seus arquivos antes de o telefone ser bloqueado, eles já não existem mais.
Para redefinir as configurações de fábrica do Galaxy J5:
- Desligue o Samsung Galaxy J5 completamente.
- Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy J5 aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
- Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
- O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
- Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
- A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.
