O # HTC10 é um smartphone de qualidade emblemática lançado no ano passado que é mais conhecido por ter uma ótima qualidade de áudio, bem como uma câmera frontal com estabilização ótica de imagem que é a primeira para um telefone móvel. Ter um design unibody totalmente metálico significa que o telefone é resistente o suficiente para sobreviver às quedas normais, no entanto, você não deve molhar o telefone, pois não tem nenhum recurso de impermeabilização. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema da porta de carregamento do HTC 10 que se queimou durante o carregamento e outros problemas relacionados.

Se você possui um HTC 10 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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A porta de carregamento do HTC 10 queimou durante o carregamento

Problema:Ei, comprei um HTC 10 no final de maio. Lindo telefone funcionou muito bem por um mês e meio. Então, de repente, uma noite, quando conectei meu cabo USB tipo C ao meu HTC 10, ou seja, com o cabo e o bloco originais fornecidos, ouvi um barulho de chiado. O porto cheirava a fumaça e eu receberia uma mensagem de erro. Também pude ouvir um ruído estridente vindo do carregador quando ele é conectado. Tenho certeza de que meu porto estava frito. Mandei para a HTC e eles consertaram e recebi meu telefone de volta hoje. Estou prestes a verificar se há cobrança. Estou preocupado que o mesmo problema ocorra. Estou me perguntando como isso aconteceu. Se foi o telefone ou um carregador com defeito, ou se é o fato de usar carga rápida? Eu quero tentar evitar que isso aconteça novamente. Obrigado

Solução: A razão mais provável para a porta de carregamento ter sido danificada quando você carregou o telefone é um curto-circuito. Isso geralmente acontece se você estiver usando um cabo de carregamento danificado ou se houver sujeira ou detritos na porta de carregamento. Para evitar outra ocorrência dessa incidência, sugiro que você verifique se a porta de carregamento do telefone está livre de sujeira ou detritos. Você deve certificar-se de que o cabo de carregamento que você está usando para carregar o telefone não está com defeito.

HTC 10 continua reiniciando

Problema:Tenho um HTC 10 que acabei de comprar e parecia estar tudo bem. Quando acordei e o telefone continuou reiniciando sozinho. Achei que era uma atualização do sistema e esperei alguns ciclos, mas nada aconteceu. Posso fazer com que ele inicialize na tela do carregador de boot, mas é isso. Ele simplesmente travará se eu tentar inicializar no modo de download e tentar inicializar na recuperação apenas fará com que ele volte a circular. Entrei em contato com a HTC e eles me disseram que eu posso enviá-lo para conserto e após 7 a 10 dias receberei uma cotação de custo para consertar que é BS, pois acabei de comprar o telefone e nada aconteceu com ele. A outra opção que me deram foi enviá-lo para um reembolso, o que também levaria de 7 a 10 dias e, quando isso for feito, a venda de $ 100 estará concluída. Descobri seu fórum procurando ver se outros usuários estavam tendo problemas semelhantes e pensei em compartilhar minha história. A HTC disse-me para voltar a ligar hoje porque não estava lá ninguém no sábado que me pudesse ajudar.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que isso apagará os dados do seu telefone. Se o problema persistir depois disso, você deve considerar a devolução do telefone, pois acabou de obtê-lo.

HTC 10 não carrega rápido

Problema: Olá, comprei um HTC 10 em maio e parte de uma tela com defeito (que a garantia cobria), funcionou bem, exceto por uma coisa, a função de carregamento rápido desapareceu de repente, o que eu acho um pouco irritante às vezes. Eu tentei uma reinicialização total sem resultado e também fiz o procedimento de reinicialização da bateria (desligando, carregando por 20 minutos e segurando os três botões do lado direito por 2 minutos enquanto o telefone ainda estava conectado ao carregador, em seguida, deixe-o carregar até 100%), mas isso também não resolveu o problema. Estou relutante em enviá-lo de volta para manutenção novamente, pois eles não consertam HTC na Noruega e o tempo de serviço, portanto, é superior a seis semanas. Existem outros procedimentos inteligentes que podem resolver esse problema?

Solução: Tente limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos nela sejam removidos. Você também deve tentar usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes (deve ter uma saída de pelo menos 2,0A). Caso o problema persista, será necessário verificar isso em um centro de serviço, pois o problema pode ser causado por uma bateria com defeito.

HTC 10 preso no bootloop

Problema: O dispositivo começou a ficar completamente louco e lá onde o indicador de toque circula as coisas em todos os lugares. Eu não faço ideia de como aquilo aconteceu. Então, acabei forçando-o a reiniciar ou qualquer coisa, empurrando a energia e o volume para baixo, mas agora ele está preso em um loop e não sei o que fazer. Ele simplesmente mostra o HTC e o Android na tela preta enquanto zumbe a cada 30 segundos a um minuto ou mais. Eu não sei como consertar isso. Não quero ter que enviá-lo porque acabei de receber meu telefone da HTC porque, quando comprei um originalmente, eles me enviaram um dispositivo com defeito. Meu telefone estava perfeitamente bom até agora. Sem gotas no solo ou contato com água ou qualquer coisa dessa natureza.

Solução: Você deve tentar iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Caso o problema persista, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

O alto-falante interno do HTC 10 não funciona

Problema:Tenho uma pergunta, temo que meu serviço queira cobrar mais do que o necessário. Meu alto-falante superior não funciona, eles diagnosticaram que algum chip de áudio não funciona mais, mas eu só estou pensando que é possível que apenas um alto-falante esteja morto se o chip de áudio estiver incorreto. . Além disso, ele morreu enquanto falava ao telefone e a redefinição de fábrica ou qualquer outra solução de software não ajudou. Atenciosamente

Solução: Como você já executou uma redefinição de fábrica, a causa mais provável desse problema é um alto-falante interno com defeito ou um chip de áudio com defeito. Você pode tentar verificar se o alto-falante externo do telefone funciona reproduzindo alguma música. Se o alto-falante externo funcionar, é muito provável que o problema seja causado por um alto-falante interno com defeito.

HTC 10 não desliga

Problema:Meu telefone não desliga. Aperto o botão liga / desliga, ele desliga e liga automaticamente. Eu coloco 15 segundos na tela para desligar, em seguida, liga novamente. Eu reiniciei o telefone várias vezes e ele não faz nada

Solução: Como você já executou uma redefinição de fábrica e o problema ainda ocorre, é provável que já seja um problema de hardware. Você terá que levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

HTC 10 não sincroniza com o Macbook Air

Problema:Dia bom. i Tenho HTC 10 e Macbook Air. quando eu estava sincronizando meu dispositivo com meu mac, ele estava funcionando perfeitamente, mas há alguns meses ele parou de sincronizar e me deu esta nota (Não é possível sincronizar. reconecte seu dispositivo. Erro 34. o computador encontrou o dispositivo e eu posso usar o HTC Sync Gerente de todas as outras opções, mas não a sincronização !!! Atenciosamente

Solução: Você deve tentar usar um cabo USB diferente ao conectar o telefone ao seu Macbook, pois esse problema pode ser causado por um cabo com defeito.