Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o # HTC10 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este modelo específico é um telefone carro-chefe lançado no ano passado, superior ao seu antecessor. Algumas das grandes características deste dispositivo incluem um design unibody de metal, uma tela Super LCD de 5,2 polegadas, uma câmera ultrapixel de 12Mp e uma bateria de 3000mAh, apenas para citar alguns. Embora este seja um modelo sólido, existem casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o ponto de exclamação do HTC 10 ao carregar e outros problemas relacionados.

Se você possui um HTC 10 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Ponto de exclamação HTC 10 durante o carregamento

Problema:Olá, eu tenho meu HTC 10 há cerca de 7 meses. De vez em quando, um ponto de exclamação vermelho costumava aparecer no símbolo de carga, mas parecia não ser grande coisa. Há duas semanas o aparelho vem apresentando problemas de carga: toda vez que ligo o carregador oficial, aparece o ponto de exclamação, e não importa quanto tempo eu deixe o celular carregar, o percentual fica em 1%. Se eu usar um carregador não oficial, ele será cobrado. Além disso, ao carregar, o celular desligará de vez em quando. É uma questão de carregador ou bateria? Desde já, obrigado.

Solução: O problema de carregamento que você está tendo com o dispositivo pode ser causado por um carregador ou cabo de carregamento oficial com defeito, pois você mencionou que o problema não ocorre ao usar outro carregador.

O problema de seu telefone desligar ao carregar o dispositivo é outra questão. Para solucionar esse problema específico, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta sejam removidos.
• Tente carregar o telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, tente usar diferentes cabos de carregamento e carregadores de parede.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, tente fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Se isso não resolver o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

As mensagens de texto longas do HTC 10 são enviadas como mensagens separadas

Problema: Não recebendo mensagens de texto longas no HTC 10. Exemplo um: um amigo enviou uma mensagem de texto longa e ela veio como várias mensagens e os números no canto indicavam que deveria haver cinco mensagens no total. No entanto, recebi 1, 2 e 5 de cinco, mas não 3 e 4. Exemplo dois: as pessoas me enviaram mensagens perguntando se recebi o texto, o que eu não tinha, e então me enviaram uma captura de tela da mensagem que enviaram . Cada vez que isso acontece, os textos que faltam parecem mensagens mais longas. Mensagens mais curtas parecem chegar bem.

Solução: Dependendo de qual é a sua operadora, você receberá mensagens de texto longas como uma mensagem ou pode ser dividido em mensagens separadas. Se você estiver em uma rede GSM como a AT&T, as mensagens de texto longas não serão divididas. No entanto, se você estiver em uma rede CDMA como a Sprint, as mensagens de texto longas serão divididas. Uma solução alternativa para isso é usar MMS ao enviar mensagens de texto mais longas.

HTC 10 não recebe todas as mensagens de texto

Problema:Olá, Meu telefone está tendo problemas com as mensagens de texto. Posso receber e enviar textos, no entanto, não recebo todos os meus textos que são enviados para mim e quando envio mensagens nem todos os meus textos são recebidos por quem estou enviando mensagens. Acontece aleatoriamente, mas pelo menos uma vez por dia.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é verificar se o problema é causado por uma falha no telefone, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Depois de executar uma etapa, verifique imediatamente se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga para a próxima etapa na lista.

• Desligue o telefone e remova o cartão SIM. Aguarde um minuto, reinsira o cartão SIM e ligue o telefone. Isso redefinirá a conexão do telefone com a rede e atualizará o software do telefone.
• Tente verificar se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

HTC 10 roda muito devagar

Problema:Por favor, por favor, por favor me ajude. Meu telefone está funcionando astronomicamente mais lento do que deveria e não sei o que fazer Literalmente toda vez que tento fazer alguma coisa, e quero dizer qualquer coisa, ele começa a falhar e às vezes fica lento e congela. Nem mesmo envia mensagens tão rápido quanto costumava fazer e eu sei que não é por causa do serviço que eu uso Por favor me ajude, estou literalmente ficando louco com essa coisa estúpida.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é verificar se o problema é causado por uma falha de software, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Remova o cartão microSD do seu telefone. Verifique se o problema ainda ocorre. Caso contrário, o cartão pode estar causando o problema.
• Inicie o telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

HTC 10 continua solicitando a reinicialização

Problema:Comecei a receber uma mensagem no meu HTC que interrompe toda e qualquer tela que eu possa estar dizendo “Para reiniciar seu telefone, pressione e segure o botão liga / desliga e o botão de aumentar volume por 10 segundos”. Isso pode não ser literal, mas é algo assim. Reiniciei meu telefone pelo menos 30 vezes e esta mensagem continua aparecendo segundos depois de ligá-lo novamente. É muito intrusivo.

Solução: O que você vai querer fazer neste caso é iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

• Certifique-se de que o telefone está desligado
• Pressione e segure o botão Diminuir volume + Liga / desliga no momento sime por alguns segundos.
• Você pode soltar as teclas pressionadas assim que o menu Modo de download aparecer na tela.
• Em seguida, use as teclas de volume para selecionar a opção “Bootloader” e pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
• Em seguida, pressione Diminuir Volume para selecionar a opção “Reiniciar no Modo de Recuperação” e pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
• Assim que o telefone com o ponto de exclamação aparecer na tela, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Enquanto mantém pressionado o botão Liga / Desliga, pressione e solte a tecla Aumentar Volume.
• Em seguida, selecione no menu Modo de recuperação “limpar dados / reset de fábrica” usando os botões de volume para navegar e o botão liga / desliga para confirmar.
• Escolha “Sim - apagar todos os dados do usuário” para confirmar toda a operação.
• Selecione a opção “reiniciar o sistema agora”.

Caso o problema persista depois disso, então pode ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Os contatos do HTC 10 pararam inesperadamente

Problema:meu htc one m8 está dizendo com.htc.contacts parou inesperadamente. gostaria de enviar um relatório de erro para a HTC? Isso nos ajudará a melhorar nossos produtos. como faço para corrigir esse erro, por favor, ele aparece a qualquer momento

Solução: A melhor maneira de corrigir esse problema é limpar o cache e os dados do aplicativo de contatos do gerenciador de aplicativos. Se isso não resolver o problema, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.