O # HTC10 é um modelo carro-chefe lançado no ano passado que é mais conhecido por sua câmera frontal com OIS (a primeira para um telefone móvel), áudio Hi-Fi e ótima bateria. Em geral, este é um dispositivo de ótimo desempenho com poucas deficiências. Alguns de seus recursos incluem uma tela Super LCD 5 de 5,2 polegadas, um processador Snapdragon 820 emparelhado com 4 GB de RAM para fazer tudo funcionar perfeitamente, um slot para cartão microSD e uma câmera traseira com sensor ultrapixel de 12MP, apenas para citar alguns. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o HTC 10 congela na tela de inicialização e outros problemas relacionados.

Se você possui um HTC 10 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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HTC 10 congela na tela inicial

Problema:Olá, meu telefone estava funcionando bem até que desligou com a bateria descarregada enquanto eu olhava alguns arquivos. Tolamente, tentei ligar o telefone novamente sem recarregá-lo e ele ligou brevemente e desligou novamente. Desde a recarga, não consegui passar da tela de boas-vindas do HTC One, onde ele congela. Tentei desligar, reiniciar através da opção fastboot e reiniciar fastboot sem sucesso. O telefone liga novamente, mas congela na tela de boas-vindas. Eu também tentei a opção de recuperação, mas quando o telefone liga novamente, um triângulo vermelho de aviso aparece. Eu prefiro não fazer uma redefinição de fábrica (um redator do fórum Android relatou ter tentado isso e ainda obter o triângulo de aviso), mas ficaria grato por qualquer conselho que você possa ter.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se a bateria do telefone tem carga suficiente. Siga as etapas listadas abaixo para carregar o telefone.

• Limpe a porta de carregamento do telefone, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos nele sejam removidos. Você pode usar uma lata de ar comprimido para limpar esta porta.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador.
• Para ligar o telefone, mantenha pressionadas as teclas liga / desliga e aumentar volume por 15 a 20 segundos.

Caso o problema persista, você deve considerar iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não funcionarem, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

HTC 10 preso no logotipo da inicialização após a substituição da tela

Problema: Oi Droid Guy, Substituí a tela do meu telefone. A bateria será carregada e os leds de carga funcionarão. O botão liga / desliga liga o telefone e a tela mostra, htc android. O telefone permanecerá assim até que a bateria descarregue, não pode ser desligado com o botão liga / desliga. Posso desligá-lo usando os botões liga / desliga e aumentar o volume por 10 segundos, no entanto, após 20 segundos, ele reinicia sozinho com as mesmas telas de antes e permanece ligado até a bateria descarregar. Você pode aconselhar por favor?

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se este é um problema relacionado ao software, iniciando o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, execute uma redefinição de fábrica. Os dados do seu telefone serão apagados no processo.

No caso de o problema ocorrer mesmo após a reinicialização, então este já pode ser um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado pela substituição da tela onde algum componente foi afetado. A melhor coisa a fazer neste momento é levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

HTC 10 só pode ouvir chamadas no viva-voz

Problema: Eu tenho um HTC One M8. Ao tentar fazer uma chamada, só consigo ouvir a outra pessoa se o telefone estiver * no * viva-voz e ela só pode falar comigo se o telefone estiver * desligado * no viva-voz. Isso torna as ligações extremamente frustrantes. A internet me disse para ter certeza de que estava atualizado, o que eu fiz. O que eu deveria fazer? Este é claramente um grande problema com este telefone, a julgar pelo número de pessoas que fazem essa pergunta.

Solução: Experimente primeiro iniciar o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo.

• Enquanto o telefone estiver ligado, mantenha pressionado o botão ENERGIA por alguns segundos para desligá-lo.
• Quando solicitado, pressione e segure Desligar.
• Ao ver a caixa de diálogo Reiniciar no modo de segurança, toque em OK. Seu telefone será reiniciado e você deverá ver o modo de segurança na parte inferior da tela.
• Teste seu telefone para ver se o modo de segurança resolve o problema. Se sim, desinstale um aplicativo baixado recentemente que pode estar causando o problema.

Caso o problema não ocorra neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Após a redefinição, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é provável que já seja um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

HTC 10 não carrega, não liga

Problema:Telefone com pouca memória e requer atualização de software mais recente. Reinicializou duas ou três vezes e depois desligou. A bateria estava em 18% quando isso aconteceu. Tentei dois carregadores diferentes em 3 portas diferentes e o telefone não carrega. Também não liga, mesmo quando pressiona o botão de aumentar volume e o botão liga / desliga juntos. Também tentei pressionar o botão de diminuir o volume para vibrar e ainda assim nada.

Solução: Tente limpar a porta de carregamento do telefone primeiro, pois sujeira ou detritos presos nela podem estar impedindo o telefone de ser carregado. Você pode limpar esta porta usando uma lata de ar comprimido. Assim que a porta estiver limpa, tente primeiro puxar a bateria, pressionando e segurando os botões liga / desliga e de aumentar o volume por pelo menos 15 a 20 segundos. Feito isso, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos. Se o telefone ainda não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.

Caso o telefone ainda não carregue ou ligue após executar as etapas listadas acima, você terá que verificar isso em um centro de serviço.

HTC 10, infelizmente, a IU do sistema parou

Problema:Hoje comecei a receber este erro: aumentar o volume da mídia enquanto os fones de ouvido estão conectados faz um pop-up de erro “infelizmente a interface do usuário do sistema parou”. Isso significa que só consigo ouvir com o volume baixo nos fones de ouvido. Isso acontece se eu alterar o volume por meio dos botões para cima / para baixo ou usando a IU na tela. Parece ser exatamente onde o aviso “ouvir em alto volume pode prejudicar sua audição” normalmente ocorreria.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Ligue o telefone pressionando a tecla Liga / Desliga até que o telefone vibre e, em seguida, solte o botão Liga / Desliga.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume.
• Solte o botão Diminuir volume quando a tela preta com linhas de texto vermelhas e azuis aparecer.
• Pressione o botão Diminuir volume repetidamente até que a reinicialização do bootloader seja destacada e, em seguida, selecione-o com o botão Liga / desliga. O dispositivo exibirá uma tela branca com texto colorido.
• Pressione o botão Diminuir volume repetidamente até que BOOT TO RECOVERY MODE seja destacado e, em seguida, selecione-o com o botão Power. O dispositivo exibe a tela de inicialização seguida por um telefone com um triângulo vermelho.
• Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
• Pressione e solte a tecla Aumentar volume.
• Solte o botão Liga / Desliga.
• Pressione o botão Diminuir volume repetidamente até que limpar partição de cache seja destacado e, em seguida, selecione-o com o botão Liga / desliga.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar limpar a partição do cache.
• Depois de concluído, pressione a tecla Power novamente para selecionar reiniciar o sistema agora.

Caso o problema ainda persista, você terá que fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Carregamento lento do HTC 10 usando erro do carregador original

Problema:Meu htc 10 fica me dizendo 'carregamento lento, use o carregador original'. Mas estou usando o carregador original. Eu até tentei carregadores diferentes também, mas é o mesmo problema. Levaria cerca de 7 a 8 horas para carregar totalmente. Você pode me ajudar por favor.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Assim que esta porta estiver livre de sujeira ou fragmentos, tente carregar o telefone novamente. Se o problema persistir, você deve tentar usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.

Se as etapas acima não funcionarem, faça backup dos dados do telefone e redefina a configuração original. Dessa forma, você poderá verificar se uma falha de software está causando o problema.

Se o problema persistir, você precisa levar o telefone a um centro de serviço e mandar ver.