Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o # HTC10 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este modelo, que foi lançado pela primeira vez em 2016, é um dispositivo premium que pode competir com alguns dos melhores telefones principais do mercado. Algumas das melhores características deste telefone incluem seu display Super LCD de 5,2 polegadas, processador snapdragon 820 com 4 GB de RAM, câmera de 12MP e bateria de 3000mAh, apenas para citar alguns.Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o HTC 10 sem ligar o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um HTC 10 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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HTC 10 não liga

Problema: Estou tendo problemas com o meu telefone não ligar. Além disso, não tenho certeza se o sistema operacional é Nougat versão 7.0-7.1.2. Este telefone foi sempre cuidado, sem danos causados ​​pela água e sempre em uma caixa. Um dia, ele estava sob carga e eu o desliguei. O telefone então travou e não liga. Eu li e fiz o guia de solução de problemas. Com o telefone desligado, consegui manter pressionada a tecla de volume para baixo e a tecla liga / desliga até que o telefone vibre. Consegui chegar à tela preta com texto em vermelho e azul, selecionando “reboot to bootloader” depois de selecioná-lo fica preto e a “tela branca com texto colorido” NUNCA aparece. Às vezes, o telefone vibra após 10 segundos mantendo o volume baixo e a tecla liga / desliga, permitindo-me selecionar “inicializar no modo de recuperação” sem sucesso, a próxima tela “branca” nunca aparece ”. Às vezes, manter esses botões pressionados não fará nada. Às vezes, quando eu ligo meu telefone, ele acende a luz laranja de carregamento. outras vezes, não. A única maneira de chegar à “tela branca com texto colorido” é manter pressionados os três (aumentar o volume, diminuir o volume e a tecla liga / desliga) por um pouco menos de 2 minutos. o telefone vibra e exibe a tela branca, se eu soltar os botões imediatamente, ele permanece na tela e posso selecionar ”Boot to Recovery Mode” após fazer isso, a tela fica preta com um HTC branco no meio, alguns momentos e a tela fica preta e ponto final. Não consegui passar por essa tela. nos guias que diz, outra tela preta aparecerá, (como anteriormente) texto vermelho e azul e para selecionar “limpar dados / reset de fábrica”. Mas essa tela nunca aparece. Espero que isso tenha sido completo o suficiente e não confuso. Obrigado pelo seu tempo

Problema Relacionado: Olá! Eu dei uma olhada em quase todas as páginas da web no mundo e não consigo encontrar a solução para o problema. Meu HTC 10 parou de carregar misteriosamente uma manhã e meu telefone agora está morto, então não posso reiniciar meu telefone ou mesmo usar o método de segurar botões (todas as combinações). Não há cartão microSD no telefone e o carregador de parede funciona. Vibra ocasionalmente, então acho que é um problema de firmware, mas não consigo nem inicializar. Por favor me ajude! Obrigado!

Solução: A melhor coisa que você deve fazer agora é verificar se a bateria tem carga suficiente. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para carregar seu telefone.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou fragmentos que possam estar presos nesta porta, pois isso pode causar problemas de carregamento.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento diferente. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador.
• Ligue o telefone mantendo pressionados os botões liga / desliga e de aumentar o volume por pelo menos 20 segundos.

Caso o problema persista, isso já pode ser devido a um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

HTC 10 só funciona quando conectado ao carregador

Problema: HTC 10 só funciona quando conectado à energia. Entra no modo de reinicialização contínua quando não está conectado à energia. A bateria parece estar se esgotando extremamente rápido também.

Solução: A melhor etapa de solução de problemas que você pode fazer agora é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Para fazer isso, você precisará fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Se após a reinicialização o problema persistir, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por uma bateria com defeito. Você precisará levar isso a um centro de serviço e mandar verificar.

HTC 10 não está carregando

Problema:Oi pessoal! Meu telefone morre, mas não carrega. Mesmo plugue e cabo do carregador usados ​​na noite passada e no trem algumas horas atrás (embora agora eu esteja me perguntando se VI ele carregando ou não). O telefone inicia (com a tela branca do HTC) quando ligado enquanto conectado na parede, mas mostra uma imagem estranha (nunca vi esse estilo antes) de 0% da bateria e desliga. Então, meu problema é que não posso dizer se ele está carregando ou não e, portanto, não posso executar nenhuma das outras etapas para redefinir. Eu fiz o truque do botão de 3 botões (aumentar, diminuir, ligar) e ele vai para um modo de segurança branco com opções como (estou tentando me lembrar do que eles disseram) Reiniciar para Bootloader, Reiniciar para sistema, reiniciar para fazer o download ... Eu tentei um power brick também, e as luzes do brick acendem automaticamente quando conectado ao telefone normalmente, mas ainda não há luz no telefone. Eu também conectei no Mac, mas nenhuma luz também. Minha próxima opção é deixar 'carregar' por algumas horas e ver se isso faz alguma coisa, mas eu não acho que fará. Tenho certeza que é uma coisa simples, mas ainda não encontrei uma resposta na internet, então qualquer ajuda seria muito apreciada!

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta sejam removidos. Em seguida, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede. Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.

Tente ligar o telefone. Se não ligar, você deve verificar em um centro de serviço.

Vídeos HTC 10 enviados usando mensagem + não vistos pelo destinatário

Problema: Eu tenho um HTC 10. Quando tento enviar vídeos curtos para download, o destinatário receberá uma mensagem para instalar mensagem + para ver o vídeo. Usei o message + com meu HTC 1 e nunca tive problemas. Por favor ajude. Obrigado!

Solução: É muito provável que o telefone do destinatário não tenha as configurações APN corretas para baixar a mensagem MMS. Você deve fazer com que o destinatário verifique essas configurações para que eles possam receber mensagens MMS.

A tela do HTC 10 é preta

Problema: Minha tela não liga, mas eu recebo chamadas e adiciono outras notificações, mas a tela fica preta, alguns dias atrás, eu tentei fazer um alto-falante DIY durante o qual eu acidentalmente forneci um fluxo de energia através do conector do fone de ouvido, após o que a tela ganhou não liga, mas recebo todos os tipos de sons de notificação, tentei com a substituição de tela, mas parece não funcionar, você pode me ajudar com que parte devo procurar para consertar essa bagunça.

Solução: Se você já tentou substituir a tela e o problema ainda persistir, o problema pode ser causado por um componente com defeito na placa-mãe. Você precisa levar o telefone a um centro de serviço e verificá-lo.