Contente
- Como corrigir problemas de restauração do iPhone X iCloud
- Como corrigir problemas de atualização do iPhone X
- Como corrigir problemas de vida da bateria do iPhone X
- Como corrigir problemas no iPhone X Wi-Fi
- Como evitar o burn-in de tela do iPhone X
- Como corrigir problemas de Bluetooth do iPhone X
- Como corrigir problemas de toque do iPhone X 3D
- Como corrigir problemas de ID de rosto do iPhone X
- Como corrigir problemas de som do iPhone X
- Como corrigir problemas de tela do iPhone X
- Como corrigir problemas de fotos ao vivo do iPhone X
- Como corrigir problemas de desempenho do iPhone X
- Como corrigir problemas de carregamento sem fio do iPhone X
- O que fazer se o seu iPhone X não conseguir se conectar à App Store
- Como corrigir problemas de dados do iPhone X celular
- Como corrigir problemas no iPhone X se nada funcionar
- Instale o iOS 12.2 para melhorar a segurança
Os usuários do iPhone X estão reclamando sobre uma variedade de bugs e problemas de desempenho, e esperamos que a lista cresça com o passar do ano.
A atualização do seu iPhone X para a versão mais recente do iOS 12, atualmente o iOS 12.2, pode curar algumas doenças do seu dispositivo, mas o iOS 12.2 está longe de ser perfeito.
Não sabemos exatamente quando a Apple lançará sua próxima atualização do iPhone X, para que você fique por mais algumas semanas. Felizmente, há várias correções manuais comprovadas e você pode corrigir o problema do iPhone X em segundos.
Esta explicação passo a passo mostrará como corrigir os problemas mais comuns do iPhone X. Inclui correções para problemas de Wi-FI, problemas de Bluetooth, problemas FaceID, esgotamento de bateria, problemas de toque 3D e muito mais.
Tente uma dessas correções antes de agendar um compromisso com um Apple Genius na Apple Store local.
Como corrigir problemas de restauração do iPhone X iCloud
Se o seu iPhone X de repente ficar preso ao atualizar as configurações do iCloud, você vai querer forçar a reinicialização. Isso funciona um pouco diferente no iPhone X.
Para forçar a reinicialização do iPhone X, você precisa pressionar Aumentar volume e soltar, pressionar Diminuir volume e soltar, e pressionar e segurar o botão lateral até que o logotipo da Apple seja exibido. O dispositivo será reinicializado. Quando o dispositivo for ligado novamente, tente novamente.
Se você encontrar problemas do iCloud Restore no seu iPhone X, crie um backup local no seu computador e depois restaure o backup para o seu iPhone X.
Se você não conseguir fazer o backup dos dados do seu antigo iPhone, confira nossos problemas e correções de backup do iCloud da lista. A Apple também lançou um guia que o levará através dos problemas mais comuns de backup do iCloud.
Como corrigir problemas de atualização do iPhone X
Seu iPhone X pode executar uma versão mais antiga do iOS 12, mas você pode atualizar imediatamente o telefone para o iOS 12.2. Se o seu download ficar preso, veja o que você precisa fazer.
Se o download da atualização do seu iPhone X ficar preso, você precisará realizar uma reinicialização a frio. Novamente, esse processo é diferente no iPhone X. Pressione Volume Acima e solte, pressione Diminuir volume e solte, e pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça. Quando voltar, tente o download novamente.
Se você está tendo mais tempo de download do que o normal, verifique sua conexão com a Internet e os servidores da Apple, pois pode haver um problema.
Como corrigir problemas de vida da bateria do iPhone X
Se você começar a perceber um consumo de bateria mais rápido que o normal, não se preocupe. Há uma boa chance de que você consiga corrigir o problema da vida útil da bateria em casa.
Se a bateria do seu iPhone X começar a drenar rapidamente, há uma boa chance de um aplicativo nocivo estar causando o problema. Seu dispositivo também pode estar lutando para se conectar a uma rede celular e isso pode matar uma bateria rapidamente.
Recentemente, montamos um guia que mostrará o que fazer se a duração da bateria do seu iPhone X piorar. Algumas dessas etapas levarão alguns segundos, outras estão um pouco mais envolvidas.
Na maioria dos casos, não é um problema de hardware. No entanto, se os problemas persistirem, talvez você queira agendar um compromisso em sua loja local para diagnosticar seu problema. O seu iPhone X está coberto pela garantia, por isso, se você tiver uma bateria quebrada, ele deverá substituí-lo.
Como corrigir problemas no iPhone X Wi-Fi
Se o seu iPhone X de repente não conseguir se conectar à sua rede Wi-Fi ou se você perceber velocidades mais lentas do que o normal, veja algumas soluções a serem experimentadas.
A primeira coisa que você deve fazer é verificar o roteador e o provedor de serviços de Internet (ISP) quanto a uma interrupção. Verifique DownDetector para relatórios do ISP na sua área. Você também pode fazer check-in com os representantes de atendimento ao cliente do seu provedor. Se não houver uma interrupção, verifique seu roteador.
Desconecte o roteador por 60 segundos e conecte-o novamente. Isso pode restaurar sua conexão e melhorar suas velocidades de download / upload.
Se você não conseguir acessar o roteador que está usando ou se tiver certeza de que não tem nada a ver com hardware, vá para as configurações do iPhone X.
Primeiro, desligue e ligue novamente o Wi-Fi para ver se isso inicia a conexão. Pode ser.
Se isso não funcionar, você vai querer forçar seu iPhone X a esquecer a rede Wi-Fi, causando problemas. Vá para Configurações> Wi-Fi> Selecione sua conexão tocando no "i" no círculo> e toque em "Esquecer esta rede" na parte superior da tela.
Certifique-se de ter a senha do Wi-Fi à mão porque isso fará com que o seu iPhone X a esqueça.
Se isso não funcionar, vá para o aplicativo Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede. Isso também fará com que seu iPhone X esqueça as senhas Wi-Fi, para que elas sejam úteis.
Como evitar o burn-in de tela do iPhone X
Logo após o lançamento do iPhone X, a Apple observou que o visor OLED do dispositivo pode causar "persistência de imagem" e / ou "burn-in" com o passar do tempo. O que isso significa é que você pode ver uma imagem estática (ícones de aplicativo, por exemplo) gravada na tela se a exibição do telefone ficar ligada por longos períodos de tempo. Este é um problema comum com os displays OLED.
A Apple não pode emitir uma atualização de software para corrigir o problema, mas há algumas táticas que você pode usar para evitar a queima de tela no iPhone X.
A primeira coisa que recomendamos é ajustar o tempo que a tela do iPhone X demora para ser desativada quando você não a estiver usando. Vá para Configurações> Exibição e brilho> Bloqueio automático e escolha um tempo menor.
Você também quer ficar de olho no brilho da sua tela. Reduzir o brilho pode ajudar a manter a queima da tela no mínimo. Para fazer isso, abra o Centro de Controle no canto superior direito da tela e ajuste-o. Você também pode ativar o Brilho automático em Configurações, indo para Configurações> Geral> Acessibilidade> Exibir acomodações.
Como corrigir problemas de Bluetooth do iPhone X
Os problemas de Bluetooth são extremamente comuns, por isso, não foi surpreendente ver várias reclamações dos usuários do iPhone X. Dito isso, a correção manual dos problemas de Bluetooth pode ser extremamente complicada e, muitas vezes, é necessário aguardar até que a Apple forneça uma nova atualização do iOS.
Se você não puder esperar pela próxima atualização do iOS, vá para Configurações> Bluetooth> do seu iPhone X e selecione a conexão Bluetooth com problemas usando o "i" no círculo. Agora toque em Esquecer este dispositivo. Tente se reconectar.
Se isso falhar, e poderá entrar em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede. Tente reconectar o iPhone X ao seu dispositivo Bluetooth. Certifique-se de ter suas senhas de Wi-Fi à mão porque isso fará com que o iPhone X as esqueça.
Você também pode tentar redefinir as configurações do seu iPhone X para os padrões de fábrica. Para fazer isso, vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações. Esse processo pode levar alguns minutos e fará com que o iPhone X esqueça todas as senhas de Wi-Fi armazenadas.
Se você está lidando com problemas de Bluetooth no carro e as correções acima não ajudam, é necessário consultar o manual do carro. Se você não conseguir redefinir a conexão sozinho, marque uma consulta com o atendimento ao cliente em sua concessionária local. Eles devem poder ajudar.
Como corrigir problemas de toque do iPhone X 3D
Se você fez o upgrade para o iPhone X a partir do iPhone 6 ou de um modelo de iPhone mais antigo, talvez você não esteja familiarizado com o 3D Touch.
Os recursos do 3D Touch do iPhone X permitem que você faça pressionamentos pesados na tela para abrir atalhos e recursos. Graças às atualizações do iOS, agora você pode usar o 3D Touch no Centro de Controle.
Problemas de toque 3D são problemas extremamente comuns no iPhone e já estamos ouvindo reclamações de usuários do iPhone X. Alguns dizem que está surgindo muito rápido, outros estão tendo problemas para obter os atalhos para aparecer.
Primeiro, tente reiniciar o seu iPhone X.
Se uma simples reinicialização não ajudar, tente ajustar a sensibilidade. Entre em Ajustes> Geral> Acessibilidade> role para baixo até o 3D Touch e toque em. Por padrão, ele deve ser definido como médio, mas você pode alterná-lo para firme ou leve.
Se não for uma questão de sensibilidade, tente redefinir as configurações do seu iPhone X. Vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações. Seu iPhone X esquecerá senhas conhecidas de Wi-Fi, mas você não perderá nenhum dado.
Como corrigir problemas de ID de rosto do iPhone X
O iPhone X vem com identificação de rosto no lugar de ID de toque. O ID facial foi bastante preciso para nós, mas outros estão com problemas durante a configuração inicial.
Se o seu iPhone X não conseguir registrar sua identidade facial, certifique-se de que você está em uma sala bem iluminada. Você também pode precisar aproximar o iPhone X ou aumentar o nível.
Se você estiver com problemas para desbloquear seu smartphone, verifique se está olhando ativamente para a tela. Você precisa dar atenção ao telefone.
Com o tempo, o ID Facial aprenderá seu rosto, portanto, se você alterar ativamente sua aparência (raspar todos os cabelos, etc), talvez seja necessário inserir seu rosto novamente.
Se os problemas de ID Facial persistirem, talvez você precise levar seu iPhone X a uma loja para testes de diagnóstico na câmera traseira do telefone. Se esses falharem, a Apple substituirá o telefone.
De acordo com vários relatórios, as Apple Stores e os Provedores de Serviços Autorizados da Apple agora podem fazer uma substituição de unidade para dispositivos que sofrem de problemas de ID de Face não-fixáveis.
Se você estiver lidando com problemas de ID de rosto não corrigíveis, recomendamos que agende uma consulta com um fornecedor de serviços autorizado Apple ou uma Apple Store por meio do contato Contact Apple Support da empresa.
Como corrigir problemas de som do iPhone X
Os alto-falantes estéreos do iPhone X devem produzir áudio alto e nítido, mas se o som começar a estalar ou soar abafado, você precisará resolver o problema.
Se você está percebendo um som estridente, verifique se está executando a versão mais recente do iOS 12.
Se você estiver executando a versão mais recente do iOS 12 e ainda estiver observando problemas de som, reinicie o iPhone X. Mantenha pressionado o botão lateral e o botão de volume ao mesmo tempo e, em seguida, deslize para desligá-lo.
Você também pode tentar executar uma reinicialização a frio. Pressione Volume Acima e solte, pressione Volume Baixo e solte, e pressione e segure o botão lateral até que o Logotipo da Apple apareça. O telefone será reiniciado.
Se você ainda estiver percebendo problemas, tente ativar e desativar o Bluetooth. Se o som ainda estiver ausente ou distorcido, certifique-se de que não há detritos bloqueando a grade do alto-falante ou o Lightning Dock.
Se o seu microfone do iPhone X parar de funcionar ou começar a cortar aleatoriamente, reinicie o telefone.
Você também pode tentar restaurar seu telefone a partir de um backup. Se isso não funcionar, entre em contato com a Apple porque o problema pode estar relacionado a hardware.
Se você começar a notar uma queda repentina na qualidade da chamada, reinicie o iPhone X. Você também deve verificar se está executando o software iOS mais recente.
Se você estiver executando a atualização mais recente do iOS 12 e uma simples reinicialização não funcionar, verifique o receptor do iPhone X para garantir que ele não seja bloqueado.
O receptor é aquela pequena fenda localizada na parte superior da tela do iPhone X, perto da câmera frontal. Pode haver acúmulo de detritos ou pode ser que o protetor de tela esteja bloqueando-o.
Você também pode tentar remover seu caso (se estiver usando um), desativar o Bluetooth (pode haver interferência devido a outro dispositivo na área) ou alternar LTE de Voice & Data para apenas Data. Para fazer isso entre em Configurações> Celular, toque em Opções de dados de celular> toque em Ativar LTE> toque em Somente dados.
Como corrigir problemas de tela do iPhone X
Se você estiver usando seu iPhone X em dias frios e sua tela sensível ao toque parar de funcionar de repente e estiver executando o iOS 11.1.1 ou inferior, faça o download da última atualização do iOS da empresa.
O iOS 11.1.2 forneceu uma correção para um problema em que a tela do iPhone X fica temporariamente sem resposta ao toque após uma rápida queda de temperatura. Se você não conseguiu baixar o iOS 11.1.2, a versão mais recente do iOS corrigirá o problema.
Se a tela do seu iPhone X ficar presa na paisagem, você deve reiniciar o smartphone.
Como corrigir problemas de fotos ao vivo do iPhone X
A atualização para iOS 11.1.2 do iPhone X resolveu um problema que poderia causar distorção em Fotos ao vivo e vídeos capturados com o dispositivo.
Se você percebeu esse problema e ignorou o iOS 11.1.2, instale a versão mais recente do iOS agora mesmo.
Como corrigir problemas de desempenho do iPhone X
Seu iPhone X vem com o processador mais recente e toneladas de RAM, mas você ainda pode encontrar atraso aleatório, reinicializações aleatórias ou outro problema de desempenho.
Se o seu iPhone X de repente começar a funcionar mal, dê uma olhada no nosso guia para corrigir um desempenho ruim. Ele levará você passo a passo pelo processo que usamos quando o desempenho do nosso iPhone começar a diminuir.
Como corrigir problemas de carregamento sem fio do iPhone X
Se você está tentando cobrar sem fio seu iPhone X e está causando problemas, veja algumas coisas para experimentar.
Se o carregamento sem fio parar de funcionar e você estiver usando um estojo do iPhone X para armazenar cartões de crédito ou passes de segurança, remova-os antes de carregar seu telefone. Você também pode tentar tirar o seu caso.
Se você estiver usando um acessório de terceiros para carregar seu iPhone X, verifique se o dispositivo é certificado pela Apple. Você pode fazer isso através do site da Apple.
O que fazer se o seu iPhone X não conseguir se conectar à App Store
Se o seu iPhone X de repente não conseguir se conectar à App Store, a primeira coisa a fazer é verificar e garantir que a App Store não esteja inativa. Se estiver ativo, veja algumas correções rápidas para tentar.
Primeiro, reinicie o seu iPhone X. Se isso não funcionar, certifique-se de que os dados do celular estão ativados. Vá para Configurações> Dados do celular> Role para baixo até a App Store e ative-a se estiver desativada.
Se isso não ajudar, você deverá sincronizar a data e a hora no seu iPhone X acessando Geral> Data e hora. Ative a opção Desativar automaticamente e, em seguida, role para baixo para definir os dados e a hora manualmente.
Vá até a App Store, mantenha-a aberta por alguns segundos e volte para Data e hora e ative Definir automaticamente como Ativado. Agora feche a App Store na sua bandeja multitarefa e abra-a novamente e veja se o seu iPhone X pode estabelecer uma conexão.
Como corrigir problemas de dados do iPhone X celular
Se o seu iPhone X exibir o símbolo "Sem serviço" e você não conseguir conectar a rede da sua operadora de celular, veja o que fazer. Primeiro, reinicie seu telefone. Isso normalmente corrige o problema, pelo menos temporariamente.
Se isso não ajudar, verifique se há interrupções no seu provedor de serviços. Você pode fazer isso em sites de mídia social como o Twitter e também deseja verificar o Detector Inativo.
Se a rede do seu provedor estiver ativa, acione o Modo Avião por 30 segundos antes de desligá-lo. Verifique a conexão do seu iPhone X novamente.
Se isso ainda não aliviar o problema, ative e desative os Dados do celular e / ou o LTE. Para desligar o LTE, vá para Configurações> Celular> Opções de dados do celular> Ativar LTE> Desativado. Ligue-o novamente quando precisar.
Para desligar completamente os dados do celular sem desligar os outros serviços, vá para Configurações> Celular> Dados de celular> Ativar desativado. Ative-o novamente e verifique sua conexão.
Como corrigir problemas no iPhone X se nada funcionar
Se você não conseguir encontrar uma correção para seu iPhone X nas seções acima, aqui estão mais alguns recursos.
Dirija-se aos fóruns de discussão da Apple e peça ajuda. Você também pode fazer ping no Suporte da Apple no Twitter ou entrar em contato com o suporte no site da empresa.
Se o serviço de atendimento on-line da Apple não puder ajudar, tente fazer o downgrade para uma versão mais antiga do iOS, se houver uma disponível para o iPhone X.
Se você não quiser ou não quiser fazer o downgrade, poderá agendar um compromisso para ver um Genius em sua Apple Store local.
Você também pode ir para a configuração de fábrica do seu iPhone X. O reset do seu dispositivo irá limpar tudo o que estiver armazenado no iPhone X e retorná-lo ao modo como foi quando você o tirou da caixa. Certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes antes de fazer isso.
Depois de fazer backup de todos os seus arquivos, vá para Configurações> Geral> Redefinir> Apagar todo o conteúdo e configurações. Novamente, um reset de fábrica deve ser usado apenas como último recurso.
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