Contente
- Como corrigir problemas de restauração do iPhone XS iCloud
- Como corrigir problemas de ID de rosto do iPhone XS
- Como corrigir problemas de iPhone XS Bluetooth
- Como corrigir problemas de vida da bateria do iPhone XS
- Como corrigir problemas do iPhone XS Wi-Fi
- Como corrigir problemas de dados de celular do iPhone XS
- Como evitar o burn-in de tela do iPhone XS
- Como corrigir problemas de som do iPhone XS
- Como corrigir problemas de desempenho do iPhone XS
- Como corrigir problemas de carregamento sem fio do iPhone XS
- Instale o iOS 12.2 para melhorar a segurança
A lista de problemas do iPhone XS e do iPhone XS Max está começando a crescer à medida que avançamos para o novo ano.
O iPhone XS e o iPhone XS Max estão nas prateleiras há vários meses, o que significa que estamos recebendo muitos comentários dos proprietários dos principais dispositivos.
As revisões do iPhone XS e do iPhone XS Max são boas, mas uma variedade de problemas está afetando os dois dispositivos.
Não sabemos quando a Apple planeja lançar a próxima atualização para os dois dispositivos. A atualização do iOS 12.3 está atualmente em versão beta, mas pode levar semanas até que a Apple retire o software dos testes. Por enquanto, você está sozinho.
Felizmente, a maioria dos problemas pode ser corrigida sem uma atualização da Apple ou uma visita à Genius Bar. Neste guia, mostraremos as correções dos problemas mais comuns do iPhone XS. Nossa lista de correções inclui soluções para problemas de ID do rosto, problemas de Wi-Fi, problemas de Bluetooth e muito mais.
Como corrigir problemas de restauração do iPhone XS iCloud
Se o seu novo iPhone XS ou iPhone XS Max ficar preso ao atualizar as configurações do iCloud, será necessário executar uma reinicialização a frio.
Para forçar o seu iPhone XS a reiniciar, você precisa:
- Pressione Volume Up e deixe ir.
- Pressione Volume Down e solte.
- Pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
Neste ponto, o dispositivo deve reiniciar-se. Assim que voltar a ligar, vai querer experimentar o processo novamente.
Se você encontrar problemas do iCloud Restore no seu iPhone XS ou no iPhone XS Max, crie um backup local no computador e restaure esse backup para o telefone.
Se, por algum motivo, você não conseguir fazer backup dos dados do seu antigo iPhone, confira nossos problemas e correções de backup do iCloud da lista. A Apple também lançou seu próprio guia para os problemas de backup do iCloud e vale a pena dar uma olhada se você não conseguir descobrir sozinho.
Como corrigir problemas de ID de rosto do iPhone XS
Como o iPhone X, o iPhone XS e o iPhone XS Max vêm com desbloqueio de identificação facial em vez de identificação por toque. O ID facial permite desbloquear o smartphone usando seu rosto e a câmera do dispositivo.
Os problemas de ID de rosto são extremamente comuns e também estamos vendo problemas de pop-up para usuários do iPhone XS e do iPhone XS Max tentando configurá-lo pela primeira vez.
Se o seu dispositivo não estiver registrando seu rosto para o ID facial, verifique se você está digitalizando em uma sala bem iluminada. Você também pode precisar aproximar o iPhone XS do seu rosto ou deixá-lo mais nivelado.
Alguns usuários estão tendo problemas com o recurso após a conclusão da instalação. Se você estiver com problemas para usar o rosto para desbloquear o smartphone, verifique se está olhando ativamente para a tela. Você precisa dar atenção ao telefone para que o Face ID funcione.
Com o passar do tempo, a ID Facial aprenderá seu rosto, por isso, se você mudar constantemente de aparência, talvez você precise digitalizar seu rosto novamente.
Se os problemas persistirem, recomendamos entrar em contato com o Suporte da Apple, pois você pode precisar levar seu telefone para um provedor de serviços autorizado Apple ou uma Apple Store para que eles possam executar diagnósticos.
Como corrigir problemas de iPhone XS Bluetooth
Alguns usuários do iPhone XS e do iPhone XS Max estão percebendo problemas com o Bluetooth. Alguns usuários não conseguem se conectar aos seus dispositivos Bluetooth. Se você não pode esperar que a Apple lance sua próxima atualização do iOS 12, aqui estão algumas coisas que você deve tentar.
- Acesse as configurações do seu dispositivo.
- Vá para o Bluetooth.
- Selecione a conexão Bluetooth com problemas usando o "i" no círculo.
- Toque em Esqueça este dispositivo.
- Tente se reconectar.
Se você ainda não conseguir conectar seu iPhone XS ao seu dispositivo Bluetooth:
- Vá para o aplicativo Configurações.
- Vá para o General.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede. (Isso fará com que seu telefone esqueça as redes Wi-Fi conhecidas, portanto, tenha sua senha à mão)
- Tente reconectar o iPhone XS ao seu dispositivo Bluetooth.
Você também pode tentar redefinir as configurações do seu iPhone X para os padrões de fábrica. Para fazer isso, vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações. Isso também fará com que o dispositivo esqueça todas as senhas de Wi-Fi armazenadas.
Você também deseja fazer o download da atualização mais recente do iOS da Apple.
Como corrigir problemas de vida da bateria do iPhone XS
A maioria dos proprietários de iPhone XS e iPhone XS Max está obtendo grande autonomia de bateria no início, mas já vimos algumas reclamações sobre a perda estranha de bateria.
Se a duração da bateria sofrer um impacto, provavelmente não será um problema de hardware. É mais provável que esteja relacionado ao software que você está usando em seu telefone.
Se você não sabe o que fazer, dê uma olhada em nossa lista de correções para a vida ruim da bateria. Ele irá guiá-lo através das melhores formas de consertar o consumo de bateria e manter uma excelente duração da bateria ao longo do dia.
Como corrigir problemas do iPhone XS Wi-Fi
Parece que mais do que alguns usuários do iPhone XS estão lidando com problemas de Wi-Fi. Alguns usuários estão tendo problemas para se conectar à sua rede, outros estão reclamando de baixa velocidade.
Se o seu iPhone XS de repente não conseguir se conectar ao Wi-Fi ou se você perceber velocidades mais lentas do que o normal, temos algumas coisas para experimentar.
Se você está vendo velocidades de download mais lentas do que o normal, tente redefinir as configurações de rede do seu dispositivo.
- Vá para o aplicativo Configurações.
- Toque em Geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
Você também pode querer redefinir as configurações do seu iPhone XS para os padrões de fábrica. No mesmo menu, toque em Redefinir todas as configurações.
Em seguida, verifique seu roteador e seu provedor de serviços de Internet (ISP) para uma interrupção. Verifique o DownDetector em busca de relatórios sobre o seu ISP, porque pode haver uma interrupção na sua área. Você também pode fazer check-in com os representantes de atendimento ao cliente do seu provedor.
Se você tem certeza de que não há uma interrupção, é hora de dar uma olhada no seu roteador. Desconecte o roteador por um minuto e conecte o cabo de alimentação de volta.
Se você não conseguir acessar o roteador que está usando ou se ele estiver funcionando normalmente, acesse suas configurações e tente essas soluções.
Primeiro, você deve ativar e desativar o Wi-Fi novamente para ver se isso inicia a conexão.
Se ainda estiver causando problemas, você vai querer forçar seu iPhone XS a esquecer a rede Wi-Fi, causando problemas.
- Vá em configurações.
- Toque em Wi-Fi.
- Selecione sua conexão tocando no "i" no círculo.
- Toque em Esqueça esta rede na parte superior da tela.
Se você ainda não o fez, faça o download da última atualização do iOS 12 da Apple.
Como corrigir problemas de dados de celular do iPhone XS
Os usuários do iPhone XS também estão enfrentando problemas de dados de celulares.
Se você está vendo um símbolo "Sem serviço" e não consegue se conectar ao seu provedor de serviços, reinicie o telefone. Isso normalmente corrige o problema, pelo menos temporariamente.
Se isso não funcionar, verifique se há interrupções no seu provedor de serviços. Você deve verificar o Down Detector e procurar relatórios nas mídias sociais. Você também pode entrar em contato com a linha de atendimento ao cliente de provedores de serviços.
Se você tem certeza de que não tem nada a ver com uma interrupção, ative o Modo Avião por 30 segundos antes de desligá-lo. Verifique sua conexão celular novamente.
Se o Modo avião não ajudar, tente ativar e desativar os dados de celular e / ou LTE.
- Vá em configurações.
- Toque em Celular.
- Toque em Opções de Dados Celulares.
- Toque em Ativar LTE.
- Desligue-o.
Se você quiser desativar completamente os Dados do celular sem desativar seus outros serviços, será necessário:
- Vá para as configurações.
- Toque em Celular.
- Toque em dados de celular.
- Desligue-o.
Ative-o novamente e verifique sua conexão.
Você também deseja fazer o download da atualização mais recente do iOS 12 da Apple.
Como evitar o burn-in de tela do iPhone XS
O iPhone XS e o iPhone XS Plus utilizam displays OLED. Eles são lindos, mas são propensos a problemas de burn-in.
Quando a Apple lançou o iPhone X em 2017, observou que o visor OLED do dispositivo pode causar "persistência de imagem" e / ou "burn-in" ao longo do tempo.
Isso significa que você pode ver uma imagem estática (ícones do aplicativo, por exemplo) gravada na tela se a exibição do dispositivo for deixada ativa por longos períodos. É um problema comum em telas OLED e pode afetar seu iPhone XS ou o iPhone XS Max se você não for cuidadoso.
A Apple não pode corrigir esse problema com uma atualização de software, mas há maneiras de garantir que você nunca encontre invasões de tela em seu novo dispositivo.
Primeiro, você precisa ajustar o tempo que a tela do seu iPhone XS demora para ser desativada quando você não a estiver usando. Para fazer isso:
- Vá para as configurações.
- Vá para Exibir e Brilho.
- Vá para o bloqueio automático.
- Escolha um tempo menor.
Você também quer ficar de olho no brilho da sua tela. Reduzir o brilho pode ajudar a manter a queima da tela no mínimo. Existem algumas maneiras de fazer isso:
- Puxe o Centro de Controle do canto superior direito da tela e ajuste-o manualmente pelo controle deslizante.
- Ative o Brilho Automático indo até Configurações> Geral> Acessibilidade> Exibir Acomodações.
Como corrigir problemas de som do iPhone XS
Os alto-falantes estéreos do seu iPhone XS devem produzir áudio alto e nítido. No entanto, se o seu som começar a estalar ou parecer abafado, aqui estão algumas coisas para experimentar.
A primeira coisa a fazer é reiniciar o seu iPhone XS. Você também pode tentar realizar uma reinicialização a frio se a maneira normal não aliviar o problema.
Se você ainda estiver percebendo o problema, tente ativar e desativar o Bluetooth. Se o som do dispositivo ainda estiver ausente ou distorcido, verifique se você não tem fragmentos bloqueando a grade do alto-falante ou a porta Lightning do dispositivo.
Se você começar a notar uma queda repentina na qualidade da chamada, reinicie o dispositivo. Você também deseja verificar o receptor do dispositivo para garantir que ele não seja bloqueado por fragmentos ou pelo protetor de tela. O receptor é aquela pequena fenda localizada na parte superior da tela, perto da câmera frontal.
Você também pode tentar remover seu caso ou alternar LTE de Voice & Data para apenas Data para ver se isso ajuda. Fazer isso:
- Vá configurações.
- Toque em Celular.
- Toque em Opções de Dados Celulares.
- Toque em Ativar LTE.
- Toque em apenas dados.
Se o seu microfone do iPhone XS parar de funcionar ou começar a cortar aleatoriamente, tente reiniciar o telefone. Isso normalmente corrige o problema.
Se o microfone ainda estiver instável, você pode tentar restaurar o seu telefone a partir de um backup. Se a restauração não funcionar, você deverá entrar em contato com a Apple, pois pode ser um problema de hardware.
Como corrigir problemas de desempenho do iPhone XS
Se você estiver lidando com quantidades anormais de atraso na interface do usuário, congelamentos, travamentos ou desempenho abaixo do esperado, consulte nossa lista de correções para problemas de desempenho.
Como corrigir problemas de carregamento sem fio do iPhone XS
Se o carregamento sem fio parar de funcionar e você estiver usando um estojo para armazenar cartões de crédito ou passes de segurança, remova-os antes de carregar seu telefone. Você também pode tentar tirar o seu caso e tentar dessa maneira.
Se você estiver usando um acessório de terceiros para carregar seu iPhone XS ou iPhone XS Max, verifique se o carregador é certificado pela Apple. Você pode fazer isso através do site da Apple.
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