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A mensagem de erro “Infelizmente, as mensagens pararam”, que sempre aparece no seu Samsung Galaxy S10e, significa que os aplicativos de mensagens de texto padrão travaram por algum motivo. Esse problema pode ser temporário e fácil de corrigir ou pode ser um sinal de um problema de firmware mais sério. Como o aplicativo falha logo depois de ser lançado, você não pode mais enviar mensagens de texto ou ler as que recebeu.
Aparentemente, é um problema que você precisa resolver imediatamente para que possa continuar usando o serviço de mensagens de texto. Mas não se preocupe, pois não é realmente tão difícil de consertar, especialmente se você conseguiu enviar mensagens de texto sem problemas anteriores. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Corrigindo o erro 'Mensagens interrompidas' no Galaxy S10e
Se o erro aparecer repentinamente sem motivo ou causa aparente, esse problema pode ser corrigido executando alguns procedimentos de solução de problemas. Caso contrário, iremos recorrer a métodos que têm grande impacto no desempenho do seu telefone. Com tudo isso dito, aqui está o que você precisa fazer em relação ao seu telefone com o erro "Mensagens interrompidas".
Primeira solução: forçar a reinicialização do Galaxy S10e
A primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que esse problema não seja devido a um pequeno problema de firmware. Glitches acontecem o tempo todo e entre os resultados mais comuns estão travamentos de aplicativos e baixo desempenho. Portanto, tente forçar a reinicialização do telefone e veja se o problema é corrigido. Para fazer isso, pressione e segure o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.
Isso reiniciará seu telefone como normalmente faz, mas sua memória e todos os seus aplicativos e serviços serão atualizados. Assim que o dispositivo se tornar ativo após a reinicialização, abra Mensagens e veja se o aplicativo ainda trava. Se ainda assim mostrar o erro "Mensagens interrompidas" em vez de funcionar corretamente, vá para o próximo procedimento.
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Segunda solução: use seu telefone no modo de segurança
Isso nos dirá imediatamente se a causa do problema é um aplicativo de terceiros ou não, porque no modo de segurança, todos os aplicativos baixados são temporariamente desativados. Apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto o telefone está neste modo, para que você possa determinar facilmente o que causa o erro "Mensagens interrompidas". Veja como reinicializar seu telefone no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
Enquanto o seu telefone está neste modo, tente enviar uma mensagem de texto para o seu próprio número. Se o erro aparecer no momento em que você abre o aplicativo, isso significa que o problema é com o firmware. No entanto, se você puder usar o aplicativo sem problemas enquanto estiver neste modo, terá que procurar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. Isto deve resolver o problema.
Terceira solução: limpe o cache e os dados das mensagens
A próxima coisa que você deve fazer se o problema parecer apontar para um problema de firmware é limpar o cache e os dados do aplicativo Mensagens para redefini-lo. Se o problema for com o aplicativo, este procedimento o corrigirá, pois ele o reverterá para sua configuração padrão, bem como excluirá e substituirá seu cache e arquivos de dados que possam ter sido corrompidos. Veja como é feito:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Apps.
- Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque Mensagens.
- Toque Armazenamento > LIMPAR CACHE > APAGAR OS DADOS > EXCLUIR.
Observe que você pode perder suas mensagens se fizer isso, mas é um procedimento necessário para esse tipo de problema. Depois disso, abra o aplicativo e veja se o erro "Mensagens interrompidas" ainda aparece. Se ainda assim, você não terá outra escolha a não ser fazer o próximo procedimento.
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Quarta solução: faça backup de arquivos importantes e reinicie seu telefone
Pode ser apenas um problema com um aplicativo que continua travando, mas observe que o Mensagens é um dos aplicativos pré-instalados e principais. Ou seja, ele está incorporado ao firmware e, se tiver problemas, pode ser apenas o resultado de um problema de firmware mais sério. Portanto, a próxima coisa que você precisa fazer e a solução definitiva para o erro "Mensagens interrompidas" é uma redefinição mestre. No entanto, antes de redefinir seu telefone, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Além disso, é melhor remover sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas:
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado a corrigir o erro "Mensagens interrompidas" em seu Galaxy S10e. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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