Contente
- Como corrigir problemas de vida da bateria do Nexus 6
- Como corrigir problemas de Wi-Fi no Nexus 6
- Como corrigir problemas de Bluetooth no Nexus 6
- Como corrigir problemas de dados celulares no Nexus 6
- Como corrigir reinicializações aleatórias do Nexus 6
- Como corrigir o mau desempenho do Nexus 6
- Como corrigir problemas do aplicativo Nexus 6
- Como corrigir problemas do Nexus 6 se nada mais funcionar
O Nexus 6 do Google é o atual carro-chefe do smartphone Nexus e um dos principais smartphones Android do mercado. Porém, não é isento de falhas. Os usuários do Nexus 6 vêm detalhando os problemas do Android 5.0 Lollipop há várias semanas e, hoje, queremos dar uma olhada nesses problemas e oferecer algumas soluções possíveis.
No final do ano passado, depois de uma tonelada de idas e vindas, o Google anunciou um novo telefone Nexus na forma do Nexus 6. O Nexus 6, um sucessor do Nexus 5, apresenta uma série de recursos importantes incluindo uma enorme tela de alta resolução, design sólido, boa câmera, excelente processador e Android 5.0 Lollipop. O Nexus 6 foi um dos primeiros dispositivos com o novo sistema operacional do Google a bordo.
Nos dias após seu lançamento, começamos a ouvir sobre alguns problemas iniciais do Android 5.0 Lollipop. Os usuários do Nexus 6 se juntaram a outros usuários do Nexus em um coro de reclamações dirigidas ao Google. Várias semanas após o lançamento do Nexus 6 e do Android 5.0 Lollipop, o Google respondeu com um corretor de bug que visa resolver alguns dos problemas iniciais.
Essa atualização era, e é, Android 5.0.1 Lollipop. O Android 5.0.1 Lollipop é uma atualização de correção de bug disponível para usuários do Nexus 6 em todo o mundo e que elimina alguns dos maiores problemas com a atualização do Google. Infelizmente, a nova atualização do Google falhou em resolver todos os problemas do Nexus 6 que assolam os proprietários nos EUA e em outros países onde o dispositivo é vendido.
Continuamos a ver reclamações sobre os problemas do Nexus 6 e hoje queremos eliminar alguns dos problemas mais comuns e oferecer algumas soluções possíveis para os usuários do Nexus 6 que procuram ajuda antes da próxima atualização do dispositivo. Seja o Android 5.0.2 Lollipop ou a evasiva, mas oficial atualização do Android 5.1 Lollipop do Google. Ambos podem apresentar correções de bugs para problemas do Android 5.0.
Como corrigir problemas de vida da bateria do Nexus 6
Os usuários do Nexus 6 reclamam sobre a duração da bateria do Nexus 6 há vários meses. Os problemas surgiram dias após seu lançamento inicial e continuam a atormentar os usuários que migraram para o Android 5.0.1 Lollipop. Problemas com a vida útil da bateria estão entre os problemas mais comuns do smartphone, então isso não é uma surpresa. Não há uma solução garantida para resolver os problemas de duração da bateria do Nexus 6, mas existem algumas soluções para tentar se a bateria do dispositivo começar a esgotar.
Em primeiro lugar, recomendamos reiniciar o Nexus 6. Isso limpará o cache e eliminará os serviços que podem estar consumindo a bateria do Nexus 6. Se um simples reinício não funcionar, agora é hora de começar a dar uma olhada nos hábitos.
Recomendamos desativar serviços como GPS, Wi-Fi, LTE, NFC e Bluetooth quando eles não estiverem em uso. Notamos que a cobertura ruim do celular costuma ser a causa da vida útil da bateria. Quando o Nexus 6 precisa pesquisar muito por um sinal, ele descarrega a bateria mais rapidamente, então lembre-se disso quando estiver em áreas irregulares.Os usuários podem precisar ativar o modo avião quando não houver um sinal 4G ou LTE forte por perto.
Se nada disso funcionar, agora é hora de começar a investigar os aplicativos a bordo. Os aplicativos foram responsáveis pelo consumo anormal da bateria no passado e é por isso que vale a pena verificar se as coisas no Nexus 6 começam a piorar.
Primeiro, acesse as configurações do dispositivo para ver o efeito que os aplicativos estão tendo no Nexus 6. Se houver algo fora do comum, é hora de ser proativo. Tente reinstalá-lo para ver se isso corrige o problema. Se o problema persistir, tente desinstalar o aplicativo para ver se isso tem um efeito positivo. Se isso não funcionar, os usuários do Nexus 6 devem inicializar o dispositivo no Modo de segurança em um esforço para identificar possíveis criadores de problemas.
Iniciar o Nexus 6 no modo de segurança desabilita aplicativos de terceiros e permite que os usuários isolem os aplicativos que podem estar causando os problemas. Veja como inicializá-lo no Modo de segurança:
- Certifique-se de que a tela do seu dispositivo esteja ligada e mantenha pressionado o Poder botão.
- Na caixa que se abre, toque e segure Desligar.
- Você verá uma caixa “Reinicializar no modo de segurança”. Tocar Está bem.
- Seu dispositivo será inicializado no modo de segurança.
Como corrigir problemas de Wi-Fi no Nexus 6
Problemas de Wi-Fi são comuns no Android 5.0 Lollipop e alguns usuários do Nexus 6 estão reclamando de conexões quebradas ou instabilidade geral. Também não há solução garantida para problemas de Wi-Fi, embora haja algumas coisas que os usuários do Nexus 6 podem tentar caso a conectividade Wi-Fi do dispositivo comece a falhar.
Os usuários do Nexus 6 devem primeiro tentar reiniciar o telefone. Se isso não funcionar, tente reiniciar o roteador local, especialmente se isso não for feito há muito tempo. Recomendamos desconectar o roteador por uns bons 30 segundos e conectá-lo novamente. Os usuários também podem fazer o mesmo com o seu modem.
Também vale a pena atualizar o firmware do roteador. As instruções para isso variam de acordo com a marca e o modelo. Se essas correções simples não funcionarem, é hora de acessar as configurações de software do Nexus 6.
Uma vez lá, force o Nexus 6 a esquecer a rede Wi-Fi que está causando os problemas. Vá para a conexão desejada em Configurações e selecione o Esqueça a rede opção. Os usuários precisarão reconectar o Nexus 6 à rede Wi-Fi, portanto, certifique-se de que a senha esteja disponível.
Se isso não funcionar, tente alterar a frequência. Para fazer isso, clique no pontos verticais no canto superior direito para abrir o Avançado cardápio. Vamos para Banda de frequência wi-fi e tente 2,4 GHz ou 5 GHz.
Se nenhuma dessas correções desalojar os problemas de Wi-Fi do Nexus 6, recomendamos atualizar os aplicativos. Se os aplicativos não estiverem causando o problema, provavelmente vale a pena tentar outro roteador para ver se é um problema de hardware. Roteadores mais antigos se comportam mal, às vezes se comportam mal. Se nada disso funcionar, vale a pena ir até o final desta página para obter instruções sobre como redefinir as configurações de fábrica.
Como corrigir problemas de Bluetooth no Nexus 6
Os usuários do Nexus 6 estão reclamando de problemas com o Bluetooth. Alguns não conseguem emparelhar seus dispositivos com fones de ouvido e alto-falantes, outros estão tendo problemas para conectar o dispositivo ao carro. Problemas de Bluetooth são um problema comum do Android e, ao longo dos anos, descobrimos várias soluções possíveis, algumas das quais podem funcionar para o Nexus 6.
Os usuários que lidam com problemas de Bluetooth devem primeiro tentar desligar e ligar o Bluetooth. Esta é uma correção extremamente simples, mas funcionou para alguns usuários do Nexus no passado.
Se isso não funcionar, recomendamos limpar o cache no Bluetooth Share. Para fazer isso, vá para Configurações -> Aplicativos -> Role para Todos -> Selecionar Compartilhamento Bluetooth -> Limpar Cache. Depois de fazer isso, desligue o Nexus 5 e reinicie-o para ver se o problema foi resolvido. Os usuários do Nexus também podem tentar Apagar os dados da mesma tela.
Os usuários do Nexus 6 que tentam se conectar ao Bluetooth em um carro devem consultar o manual do carro. Deve haver uma maneira de redefinir o Bluetooth, embora o processo seja diferente para cada marca e modelo. Depois que a conexão do carro for reiniciada e a conexão do carro for esquecida no Nexus 6, tente reconectar para ver se funciona.
Se nada disso funcionar, recomendamos inicializar no Modo de segurança (as instruções podem ser encontradas acima), o que desativará os aplicativos de terceiros. Isso permitirá que os usuários verifiquem se os aplicativos estão causando o problema.
Como corrigir problemas de dados celulares no Nexus 6
Alguns usuários do Nexus 6 estão tendo problemas com os dados do celular. Esses problemas afetam os usuários de smartphones e tablets Nexus há anos, por isso não é surpreendente vê-los surgindo para o Nexus 6.
Para resolver problemas de dados do celular, primeiro tente desligar os dados do celular. Para fazer isso vá para Configurações -> Mais -> Redes celulares. Ligue-o novamente após 30 segundos ou mais e veja se a conexão é restabelecida. Se não estiver, tente reiniciar o Nexus 6. Isso funcionou para nós no passado, quando os dados do celular para de funcionar abruptamente.
Os usuários também podem tentar acessar as configurações de Nome do Ponto de Acesso (APN) e atualizá-las. Lollipop aparentemente não os atualizou adequadamente para alguns usuários. Para acessar as configurações de APN do Nexus 6, Configurações -> Mais -> Redes celulares-> Nomes dos pontos de acesso. Aqueles que não têm certeza sobre as configurações de APN devem entrar em contato com a operadora do dispositivo antes de alterar as configurações.
Também tivemos sucesso colocando o Nexus 6 no modo avião. Ligue o Modo Avião e depois desligue-o. No passado, isso restaurou os dados do celular em smartphones e tablets Nexus. Se nada disso funcionar, provavelmente é hora de entrar em contato com a operadora do dispositivo ou com o Google.
Como corrigir reinicializações aleatórias do Nexus 6
Continuamos a ver relatórios sobre reinicializações aleatórias do Nexus 6. Os usuários estão dizendo que o dispositivo será reiniciado abruptamente sem aviso. É um problema comum de smartphone e vem com algumas soluções potenciais.
A primeira etapa a ser executada é reinicializar o dispositivo por software. Isso esclareceu problemas de reinicialização para nós no passado e é uma correção simples que pode funcionar caso o Nexus 6 comece a reiniciar do nada.
Também recomendamos atualizar os aplicativos para a versão mais recente. Sabe-se que aplicativos antigos causam problemas. Também recomendamos inicializar no modo de segurança para desabilitar aplicativos de terceiros. Se os aplicativos forem os culpados, os usuários do Nexus 6 não verão as reinicializações aleatórias no modo de segurança porque os aplicativos de terceiros estão desativados.
Como corrigir o mau desempenho do Nexus 6
O Android 5.0.1 está funcionando bem em nosso Nexus 6, mas parece que alguns usuários tiveram atrasos e lentidão anormal nas semanas após o lançamento do Nexus 6. O Nexus 6 utiliza algum hardware poderoso, então isso não deveria estar acontecendo.
Uma correção que funcionou para nós envolve a limpeza da partição do cache. Este é um processo profundo que requer muito tempo e esforço, mas funcionou maravilhas para problemas de desempenho do Nexus no passado. Veja como fazer no Nexus 6:
- Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume simultaneamente até ver algo diferente do Google na tela.
- Você deve ver uma grande seta na parte superior da tela.
- Toque em Diminuir volume repetidamente até ver Recuperação na seta. Em seguida, toque no botão liga / desliga
- Você deverá ver um androide nas costas, o peito aberto com um triângulo vermelho e um ponto de exclamação.
- Enquanto segura o botão liga / desliga, toque em Aumentar volume uma vez e solte o botão liga / desliga
- Agora você deve ver uma lista de itens no topo da tela.
- Toque em Diminuir volume até que o item para apagar ou limpar a partição de cache seja destacado. Em seguida, toque no botão Liga / desliga para iniciar.
- Mensagens de status aparecerão na parte inferior da tela. Seja paciente - pode levar de 10 a 15 minutos para ser concluído. Quando terminar, reinicie o Nexus.
Também recomendamos interromper o uso de papéis de parede animados, pois eles podem afetar negativamente o desempenho. Os usuários do Nexus 6 também podem tentar desligar o NFC se não estiver em uso. Também recomendamos desativar o Daydream, o protetor de tela do Android, para ver se isso tem um impacto positivo na velocidade do smartphone.
Como corrigir problemas do aplicativo Nexus 6
Os usuários do Nexus 6 que estão tendo problemas com aplicativos podem tentar algumas coisas para melhorar o desempenho do aplicativo. Primeiro, tente atualizar o aplicativo. Há uma boa chance de que o desenvolvedor lançou uma correção de bug recente que resolve alguns problemas remanescentes. Também recomendamos reinstalar o aplicativo. Já vimos sucesso com esse método várias vezes no passado.
Se os problemas persistirem após a reinstalação e atualização, entre em contato com o desenvolvedor e alerte-o sobre o problema. Isso os ajudará a identificar o problema e possivelmente corrigi-lo em uma atualização posterior.
Como corrigir problemas do Nexus 6 se nada mais funcionar
Neste ponto, provavelmente vale a pena redefinir o Nexus 6. Isso irá restaurar o dispositivo ao jeito que estava quando foi comprado. Os usuários do Nexus 6 desejarão fazer backup de arquivos importantes porque esse processo apagará tudo. Veja como redefinir o Nexus 6 para a configuração original.
Se nenhuma dessas correções funcionar, sugerimos examinar alguns recursos diferentes. Primeiro, vá para o Fórum de Ajuda do Nexus do Google. Há muitas pessoas experientes que ficarão felizes em ajudar se o Nexus 6 não tiver um bom desempenho. Às vezes, correções heterodoxas de outros usuários funcionarão onde as correções comuns falham. Também recomendamos dar uma olhada nos fóruns do Android Central, um dos nossos fóruns centrados no Android favoritos.
Aqueles que ainda não conseguiram encontrar uma solução devem entrar em contato com seu provedor de serviços ou com o próprio Google. Muitas vezes, a empresa fornecerá possíveis soluções quando contatada diretamente. Dependendo da gravidade do problema, os usuários do Nexus 6 também podem conseguir que a empresa envie um novo dispositivo. Garantias e agentes de atendimento ao cliente vão ser difíceis de navegar, mas vale a pena tentar se nenhuma outra solução for encontrada.
