Contente
- Problema 1: o Nexus 6P não carrega no modo normal, preso na tela do logotipo do Google
- Problema 2: o Nexus 6P não liga, carrega muito lentamente
- Problema 3: Wet Galaxy Nexus 6P não liga
- Problema 4: Nexus 6P preso no bootloop
Bem-vindo à nossa nova página de solução de problemas do # Nexus6P. Abordamos alguns dos problemas comuns relacionados à alimentação / inicialização / carregamento neste dispositivo, portanto, esperamos que nossas sugestões sejam úteis.
Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.
Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:
Problema 1: o Nexus 6P não carrega no modo normal, preso na tela do logotipo do Google
Meu Nexus 6P desligou sozinho hoje cedo e agora não consigo ligá-lo. Tentei sua dica sobre reinicializar e excluir o cache, mas o telefone não obedece. Na tela, “Google” em letras brancas é exibido em um fundo preto. Tentei várias vezes manter o botão liga / desliga + diminuir o volume. Quando chego às opções de inicialização, experimentei todas as opções. Mas quando escolho o comando, por exemplo “modo de recuperação” e aperto o botão liga / desliga, nada acontece. As letras brancas do Google mostram, e algumas vezes, uma imagem do Android com o andróide deitado de costas com um sinal triangular vermelho e um ponto de exclamação preto dentro do sinal, e abaixo "nenhum comando" é exibido na tela.- Marianne Bruvik
Solução: Oi Marianne. Muitos usuários do Nexus 6P relataram problemas semelhantes aos seus e, na maioria das vezes, a única solução eficaz é redefinir os padrões de fábrica por meio do modo de recuperação. Infelizmente, se o seu telefone nem mesmo inicializa no modo de recuperação, a única opção que você tem é reparar. Contacte o fabricante ou a loja onde o comprou para que o possam ajudar. Lembre-se de que, se o dispositivo já estiver fora da garantia neste momento, você provavelmente arcará com os custos de envio e reparo.
Se você quiser tentar corrigir o problema sozinho, ou se não estiver disposto a investir em um reparo ou substituição, pode correr alguns riscos modificando o bootloader e, eventualmente, atualizando um firmware de estoque para o dispositivo. Lembre-se de que adulterar o firmware oficial, também conhecido como flashing, pode ser um processo complicado para um usuário comum do Android. Sugerimos que você faça alguma pesquisa antes de fazer qualquer coisa com o software do seu telefone para evitar bloqueá-lo para sempre.
Você também deve se lembrar que não seguir todas as etapas de um guia pode ter sérias repercussões, portanto, certifique-se de que tudo está pronto. Não sabemos o motivo exato pelo qual seu telefone está preso na tela do logotipo do Google, pois você não forneceu muitos detalhes sobre o problema, então você deve descobrir. Se você deseja tentar atualizar o firmware de estoque para o seu dispositivo, sugerimos que você visite este link. Não testamos as etapas fornecidas neste guia, por isso não podemos ter certeza se elas funcionarão no modelo Nexus específico que você possui. Flash seu telefone por sua própria conta e risco.
Problema 2: o Nexus 6P não liga, carrega muito lentamente
Oi. Comprei este Nexus 6 em junho de 2016, mas ontem meu telefone morreu de repente. Ele simplesmente não liga. Eu tentei pressionar o botão liga / desliga e diminuir o volume, mas ainda não consigo redefinir.
Eu conectei o telefone ao computador e ainda consigo abrir os dados do telefone, mas ainda assim ele não liga. Desisti, apenas o deixei para trás e usei meu Nexus 4.
No dia seguinte tento a sorte para verificar se o telefone funciona ou não, e se há progresso. Cada vez que eu pressionava o botão liga / desliga, havia uma luz / cor vermelha no alto-falante. então eu o conectei ao carregador de bateria e finalmente foi mostrado algo na tela que são as fotos da bateria. Então eu forcei minha sorte e liguei. Ele mostra a animação do Google e depois morreu novamente. Por favor, me diga como consertar, já que comprei este telefone no exterior e nenhum serviço de telefone regular conseguiu consertá-lo. Agradeço pela informação. Obrigado! - Sannidhya Achirani
Solução: Oi Sannidhya. O fato de o telefone ter ligado brevemente é um bom sinal. Significa que:
- a tela está funcionando
- o carregador e o cabo USB estão funcionando
- o telefone ainda carrega, embora anormalmente lento.
Sugerimos que você deixe o telefone carregar por um dia inteiro (24 horas) e veja se isso irá preencher a bateria com energia suficiente para permitir que você ligue o telefone por alguns minutos. Isso permitiria que você crie um backup de seus arquivos importantes e execute uma redefinição de fábrica. Você precisará realizar uma redefinição de fábrica para ver se o problema está sendo causado por uma falha de software. Para redefinir seu Nexus 6P para a configuração original, siga estas etapas:
- Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
- Depois de ver algumas informações na tela, solte os botões.
- O telefone será inicializado no modo Bootloader.
- Usando os botões de volume, realce Modo de recuperação.
- Pressione a tecla Power para confirmar que deseja inicializar no modo de recuperação.
- Um Android com ponto de exclamação será exibido na tela.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e, em seguida, pressione e segure Aumentar Volume.
- As opções de recuperação logo aparecerão na tela.
- Destaque a opção ‘limpar partição de cache’ usando as teclas de volume.
- Pressione a tecla liga / desliga para confirmar que deseja limpar a partição do cache.
- Destaque a opção 'Sim' e pressione a tecla liga / desliga novamente para selecioná-la.
- Aguarde até que o dispositivo termine de excluir o cache do sistema e, em seguida, destaque ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressione a tecla liga / desliga.
Se o telefone voltar a carregar normalmente após uma redefinição de fábrica, você deve ter removido a causa do problema.
Porém, se o Nexus não carregar depois de ficar conectado a um carregador por um dia, isso significa que pode haver um problema de hardware por trás do problema. Nesse caso, o melhor a fazer é enviá-lo para que seu hardware seja verificado.
Problema 3: Wet Galaxy Nexus 6P não liga
Eu tenho o Nexus 6P. Então meu telefone ficou levemente molhado de um pouco de água derramada em algum momento durante a noite por 2/3 horas. Quando acordei, o telefone estava desligado, mas ligado. Limpei-o e tudo parecia normal, exceto que o volume não estava funcionando e qualquer coisa relacionada ao volume não estava tocando. Porém funcionou via bluetooth. então, de repente, meu telefone desligou em cerca de 70 por cento e depois se ajustou para menos de 10 por cento da bateria e entrou em um ciclo de reinicialização infinito. Parece que meu carregador não está funcionando e o telefone não está ligando. Quando isso acontece por alguns segundos, ele não carrega e reinicia constantemente. O que devo fazer? Parece que as opções de recuperação dizem que a bateria está boa, mas não me permitem fazer nenhuma opção de recuperação, pois não há comando. Como faço para corrigir o problema da bateria e tal. A pior parte é que meu telefone não desliga para que eu relaxe. - Aaron
Solução: Oi Aaron. O Nexus 6P não possui proteção à prova de água, portanto, mesmo uma pequena quantidade de umidade em seu interior pode causar problemas desastrosos para o sistema. Se o telefone estava funcionando normalmente antes de se molhar, você tem um caso óbvio de danos causados por água. Não há muitos ajustes de software que você possa fazer para corrigir quaisquer sintomas que estejam se manifestando agora. A melhor opção para você é levar o dispositivo a um centro de serviço ou loja independente que possa consertar dispositivos úmidos. Se você tiver sorte e o dispositivo ainda não tiver sofrido nenhum dano permanente em alguns de seus componentes críticos, o reparo pode trazer o telefone de volta. A coisa mais importante que deve ser feita neste momento é secar os componentes internos do dispositivo. Os eletrônicos não sobrevivem por muito tempo quando expostos à umidade, especialmente se a bateria ainda estiver conectada. Idealmente, você deveria desmontar o telefone e remover imediatamente a bateria para evitar curto-circuito nos componentes.
Esperamos que o reparo seja positivo para você.
Problema 4: Nexus 6P preso no bootloop
Olá. Eu tenho um Nexus 6P e ele está reiniciando sozinho recentemente. Ele foi reiniciado aleatoriamente esta noite, mas agora está tentando ligar, mas não consegue. As letras brancas ‘Google’ aparecem na tela por cerca de 10 a 15 segundos e depois ficam pretas. Em seguida, ele volta novamente. Quando escurece, tentei diminuir o volume e a alimentação e obtenho a tela do Android. Tentei todas as opções; Reinicie o carregador de inicialização, modo de recuperação, desligue e inicie. Todos eles parecem voltar ao ciclo do Google. Alguma ideia? Eu não estou enraizado. - Bah100
Solução: Olá, Bah100. Seu problema é o que chamamos de bootloop. É um termo para descrever uma situação em que um telefone não consegue carregar o sistema operacional normalmente e continua inicializando de onde começou. O bootloop pode acontecer por vários motivos, um dos quais é uma falha no processo de enraizamento ou flash. Também houve muitos casos em que os usuários encontram o problema depois de instalar uma atualização remota. Em todos os casos, a causa subjacente pode ser diferente, mas as soluções para todos eles são as mesmas - redefinição de fábrica.
A redefinição de fábrica, no entanto, requer que o telefone inicialize no modo de recuperação primeiro. Se seu Nexus nem consegue carregar o modo de recuperação neste momento, você está sem sorte. Você deve tentar a solução potencial arriscada e não garantida de atualizar o firmware padrão ou reparar.
