Contente

• O que é a rotação automática do Galaxy Note10?
• Soluções para a rotação automática do Note10 não funciona após a instalação da atualização do Android 10
• Leituras sugeridas
• Obtenha nossa ajuda

Um dos problemas surpreendentes que encontramos com a atualização do Samsung Galaxy Note10 Android 10 é sobre a rotação automática não funcionar. Não encontramos esse problema com o Note9 mais antigo antes. Como vários usuários do Note10 relataram esse problema, decidimos criar uma postagem de solução de problemas para ele. Se você está procurando uma solução para este mesmo problema em seu Note10, certifique-se de que esta página está marcada.

O que é a rotação automática do Galaxy Note10?

A rotação automática é um recurso do Galaxy Note10 que vira a tela automaticamente, também conhecido como alteração da orientação da tela, dependendo do que você está fazendo ou de qual aplicativo está usando. A orientação padrão da tela é Retrato.

A orientação retrato padrão pode mudar se você habilitar a rotação automática. Em alguns casos, porém, a rotação automática pode não funcionar corretamente.

• Pequeno bug no recurso de rotação automática do Android
• Configurações de software incorretas ou corrompidas
• Cache de sistema ruim
• aplicativo de terceiros quebrado
• Problema de codificação ruim (difícil de resolver e requer “patch”)
• Bug de software desconhecido
• Mau funcionamento do hardware (sensor quebrado)

Soluções para a rotação automática do Note10 não funciona após a instalação da atualização do Android 10

Corrigir problemas de rotação automática é simples. Tudo que você precisa fazer é seguir as soluções de trabalho conhecidas para ele e você deve estar pronto para prosseguir. Abaixo estão as coisas que você deve fazer.

Evite tocar na tela ao segurar o telefone

A rotação automática pode não funcionar se seu dedo estiver tocando a tela ao segurar o telefone. Alguns aplicativos como o Netflix e outros jogos forçarão o sistema a rodar automaticamente, não importa o que você faça, mas outros aplicativos podem não ser projetados para fazer isso. Portanto, tente não tocar na tela e veja se isso corrigirá o problema de rotação automática.

Além disso, se você vir sujeira ou manchas na tela, desligue-a primeiro e, em seguida, remova-a usando um pano limpo e macio. Se isso ainda não funcionar, prossiga para as próximas etapas abaixo.

Alternar rotação automática

Assim como qualquer outro recurso do Android, os problemas de rotação automática podem desaparecer após a reinicialização ou ativação e desativação. Alguns bugs de aplicativo podem se desenvolver se um aplicativo ou recurso for deixado em execução em segundo plano por algum tempo.

Para ativar e desativar a rotação automática rapidamente:

1. Usando dois dedos, deslize de cima para baixo na tela para acessar suas configurações rápidas.
2. Localize e toque em Rotação automática. Se a rotação automática estiver desativada, você encontrará Retrato em vez da palavra Rotação automática abaixo de um ícone de cadeado.
3. Se estiver ligado, desligue-o e vice-versa.

Mantenha aplicativos e software atualizados

Atualizar aplicativos e o software do seu telefone são algumas das pequenas responsabilidades de você como proprietário de um smartphone. O Google, os fabricantes de telefones e as operadoras tornam isso o mais simples possível para todos os dispositivos Android, automatizando o processo de atualização de aplicativos e software.

Se você tiver um telefone da marca da operadora, tudo que você precisa fazer é confirmar a instalação das atualizações disponíveis em suas notificações. Isso significa que tudo o que você precisa fazer é simplesmente tocar em alguns botões e pronto.

Se você tiver a versão global desbloqueada do Galaxy Note10, poderá sempre verificar manualmente se há atualizações de aplicativos e software se achar que as notificações de suas atualizações estão demorando para chegar.

Se você deseja verificar se há alguma atualização de software pendente:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Atualização de software.
3. Toque em Baixar e instalar.

Para aplicativos, você também pode verificar manualmente se há atualizações disponíveis usando o aplicativo Play Store. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
3. Toque em Meus apps e jogos.
4. Toque em Atualizar ou Atualizar tudo.

Se você deseja manter seus aplicativos atualizados o tempo todo, você deseja ativar a atualização automática na Play Store. Veja como isso é feito:

1. Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
2. Toque em Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
3. Toque em Concluído.

Enquanto você faz isso, também pode ajudar se você garantir que não haja atualizações de software pendentes que você tenha perdido neste momento. Em alguns casos raros, as principais atualizações de software são seguidas por atualizações menores para corrigir bugs conhecidos.

Se você tiver uma versão desbloqueada global do Galaxy S10, poderá verificar manualmente se há atualizações do Android com estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Role para baixo até o final e toque em Atualização de software.
3. Toque em Baixar e instalar.

Atualize o sistema reiniciando

Reiniciar o Galaxy Note10 pode ser benéfico. Na verdade, é recomendável reiniciar seu dispositivo pelo menos uma vez a cada poucos dias para minimizar o desenvolvimento de bugs.

Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Execute um teste de sensor

O recurso de rotação automática depende de um sensor específico em seu dispositivo chamado acelerômetro. Este sensor detecta a velocidade. O sistema operacional Android usa os dados desse sensor para saber se a rotação automática vai virar a tela do seu telefone ou não.

Se a rotação automática não estiver funcionando em seu Galaxy Note10 depois de instalar a atualização do Android 10, você pode fazer um teste de sensor. Se o sensor funcionar normalmente durante este teste, você terá que prosseguir para as próximas etapas de solução de problemas.

No entanto, se o sensor falhar durante o teste, você terá que visitar o centro de serviço local da Samsung ou a loja para reparos.

Para começar um teste de sensor de acelerômetro em seu Note10:

1. Abra o aplicativo Telefone.
2. Disque * # 0 * #
3. Toque em Sensor.
4. Experimente mover o telefone para ver se o sensor está bom. Os detalhes sobre o sensor do acelerômetro devem se ajustar à direção do movimento.

Se os dados no sensor do acelerômetro não mudam sempre que você move o dispositivo, isso significa que o sensor está morto.

NOTA: Para voltar ao modo normal em seu telefone, basta tocar no botão da tecla programável Voltar.

Atualize o Cache do Sistema

As principais atualizações de software podem, às vezes, causar um impacto não intencional no cache do sistema, que o sistema operacional Android usa para carregar aplicativos rapidamente, e isso pode causar problemas.

Em muitos casos em que um dispositivo parece travado ou congelado após uma atualização do sistema, um cache de sistema defeituoso é o culpado. Nesse caso, a atualização pode ter corrompido o cache do sistema em seu Note10, resultando no problema com o qual estamos lidando agora.

Para atualizar o cache do sistema, você deseja limpar a partição onde ele está armazenado.

1. Para limpar a partição do cache:
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
6. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
7. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
8. Use Diminuir volume para destacar Sim.
9. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
10. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
11. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
12. É isso aí!

Execute o dispositivo no modo de segurança

Um aplicativo de terceiros quebrado às vezes pode causar problemas de rotação automática do Note10 também. Se a rotação automática do Note10 não funcionar por coincidência após uma atualização do Android 10, pode ser devido a um aplicativo de terceiros inválido.

Manter um aplicativo pode não ser sustentável para alguns desenvolvedores. Isso torna alguns aplicativos não prontos ou incompatíveis quando uma nova versão do Android é lançada.

Mesmo um único aplicativo ruim é suficiente para bagunçar o Android. Para verificar se você tem um aplicativo de terceiros danificado, você pode executar o telefone no modo de segurança.

Ao reiniciar seu Note10 no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão bloqueados (esmaecidos). Se o seu wi-fi funciona normalmente apenas quando o Note10 está no modo de segurança, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo de terceiros ruim.

Para reiniciar um Note10 no modo de segurança:

1. Para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
3. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
4. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
5. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
6. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o Galaxy Note10 wifi funcionar normalmente apenas no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo ruim. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá.

Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o Galaxy Note10 ainda não ligar normalmente (mas funcionar no modo de segurança), repita as etapas 1 a 4.

Redefinir todas as configurações

Esta opção de solução é semelhante à redefinição de fábrica sem o incômodo de excluir dados do usuário, aplicativos e muito mais. Se a rotação automática ainda estiver presente neste momento, você deve seguir esta solução para ver se consegue corrigir o bug do software desta forma.

Para redefinir todas as configurações em um Note10:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir todas as configurações.
5. Toque no botão RESET.

Restaurar as configurações do software para os padrões (redefinição de fábrica)

Você deve considerar limpar o dispositivo se o recurso de rotação automática Note10 não estiver funcionando após a instalação da atualização do Android 10. Os problemas de rotação automática geralmente podem ser corrigidos no nível do usuário, portanto, se a causa de seu problema específico for relacionada ao software, uma redefinição de fábrica provavelmente ajudará.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir os padrões de fábrica do Note10:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Leituras sugeridas

• Como corrigir o travamento do switch inteligente S10 após a atualização do Android 10
• Como corrigir problemas do S10 Chrome após a atualização do Android 10
• Como corrigir problemas do S10 no Instagram após a atualização do Android 10
• Como consertar a tela do Galaxy Note10 não gira automaticamente

Obtenha nossa ajuda

Está tendo problemas com seu telefone? Sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Tentaremos ajudar. Também criamos vídeos para quem deseja seguir instruções visuais. Visite nossa página do Youtube para solução de problemas.