Contente

• Causas do erro “Não foi possível abrir a conexão ao servidor”
• O erro “Não foi possível abrir a conexão com o servidor” pode ser corrigido?
• O que você precisa fazer para corrigir “Não foi possível abrir a conexão com o servidor”
• Limpar configurações de rede
• “Não foi possível abrir a conexão com o servidor” ainda não corrigido? Obtenha ajuda de sua operadora de rede
• Obtenha nossa ajuda

Consertar o erro de não conseguir abrir a conexão com o servidor geralmente é simples. Na maioria dos casos, o problema desaparece por conta própria. Se você está enfrentando esse problema no Galaxy Note10, este artigo deve ajudar.

Causas do erro “Não foi possível abrir a conexão ao servidor”

Pode haver vários motivos possíveis pelos quais o Galaxy Note10 pode não conseguir abrir uma conexão com o servidor. Algumas das causas incluem o seguinte:

• Sinal fraco ou intermitente
• Falha do lado da rede
• Conexão interrompida
• Pequeno bug de cache
• Configurações de rede ruins
• SIM defeituoso
• Aplicativo de terceiros ruim
• Bug de software

O erro “Não foi possível abrir a conexão com o servidor” pode ser corrigido?

Esse tipo de problema geralmente indica que um dispositivo móvel está tendo dificuldade em estabelecer um link para um servidor remoto no sistema da operadora de rede. Como tal, as soluções que você pode tentar variam muito, pois não há um motivo específico que possamos descobrir. Geralmente, você fará a maior parte da solução de problemas em seu dispositivo. Se todas as sugestões que fornecemos aqui não ajudarem, isso significa que o problema de conexão que você está tendo está vindo de outro lugar, provavelmente um problema com sua rede. Dito isso, o problema geralmente pode ser corrigido no nível do usuário. Esperamos poder orientá-lo nas etapas com nossas soluções sugeridas.

O que você precisa fazer para corrigir “Não foi possível abrir a conexão com o servidor”

Abaixo estão as etapas de solução de problemas e possíveis soluções que você pode fazer para corrigir esse erro

Verifique as soluções online

Alguns problemas de conexão de rede são específicos de uma operadora. Em nossa pesquisa, notamos que o problema de não conseguir abrir a conexão com o servidor geralmente é experimentado por usuários do Samsung Galaxy da AT&T. Tente pesquisar no Google o erro ou mensagem específica que você está recebendo para ver se outros usuários compartilham a mesma experiência. Se você pertencer à mesma rede, o problema provavelmente é proveniente de sua operadora. Certifique-se de instalar qualquer atualização de operadora disponível e entre em contato com a equipe de suporte técnico da sua rede se o problema persistir.

Verifique outras possíveis falhas de serviços de rede

Seus outros serviços de rede, como mensagens de texto, chamadas de voz ou dados móveis, são afetados quando o erro ocorre? Se sim, então pare o que estiver fazendo e obtenha suporte de sua operadora imediatamente.

Reiniciar dispositivo

Se o problema não parecer relacionado à rede, a primeira etapa de solução de problemas que você deseja executar com o Galaxy Note10 é reiniciá-lo. Alguns problemas de conexão menores e estranhos são eliminados dessa maneira. É simples de fazer e não requer muito esforço. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Verifique a força do sinal

Se nada mudar após a reinicialização, a próxima etapa para você é garantir que o problema não seja causado por sinal fraco ou ruim. Esta é uma solução de problemas importante, especialmente se você estiver viajando, for novo em um lugar ou dentro de uma estrutura. O Galaxy Note10 está apenas tendo dificuldade para se conectar à sua operadora neste momento. Se as barras de sinal estão fracas ou continuam desaparecendo, tudo que você precisa fazer é esperar até que você esteja de volta a um bom local. Se você estiver em movimento, simplesmente espere até chegar ao seu destino e veja se a situação melhora. Neste ponto, não há nenhum dispositivo, então não há muito que você possa fazer.

Limpar configurações de rede

Se a intensidade do sinal for consistente, mas o problema ainda aparecer, é hora de redefinir a configuração de rede do Note10. Para fazer isso, você deseja limpar as configurações de rede com estas etapas:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Toque em Redefinir configurações de rede.
6. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Verifique o SIM

Alguns problemas de conexão que muitas pessoas encontram podem estar relacionados a um cartão SIM com defeito. Certifique-se de verificar se o cartão SIM funciona bem removendo-o e reinserindo-o. Certifique-se de desligar o telefone durante a solução de problemas. Enquanto você faz isso, certifique-se de limpar os contatos de cobre do cartão com um pano limpo e macio. Se necessário, substitua o cartão SIM antigo por um novo. A maioria das operadoras permite que você faça a substituição gratuitamente em suas lojas.

Redefinir as preferências do aplicativo

Alguns aplicativos e serviços podem não funcionar corretamente se um aplicativo de sistema padrão estiver desativado. Isso pode acontecer de vez em quando após uma atualização do sistema ou se um aplicativo alterar a configuração do sistema sem o conhecimento do usuário. Para garantir que todos os aplicativos padrão estejam configurados para funcionar normalmente:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o Galaxy Note10 e verifique o problema.

Atualizar o cache do sistema

Em alguns casos raros, o Android pode encontrar todos os tipos de problemas após uma atualização importante. Na maioria dos casos, isso é uma indicação de que o cache do sistema pode estar corrompido. Felizmente, é fácil corrigir o problema. O que você pode fazer neste caso é limpar o cache do sistema. Se o problema ocorreu após uma atualização do sistema, siga as etapas abaixo para atualizar o cache do sistema:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
5. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
7. Use Diminuir volume para destacar Sim.
8. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
9. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
10. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
11. É isso aí!

Reiniciar em modo de segurança

Se seu Galaxy Note10 ainda não consegue abrir uma conexão com o servidor neste momento, seu próximo passo é ver se isso é causado por um aplicativo de terceiros inválido. Isso é feito reiniciando o dispositivo no modo de segurança. Enquanto o Note10 é executado no modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros pode ser iniciado (eles estarão esmaecidos). Portanto, se o seu Android pode abrir uma conexão com o servidor, ou se o problema desaparece durante o modo de segurança, isso significa que você tem um problema de aplicativo de terceiros ruim.

Para executar o Galaxy Note10 no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique o problema.

Se você acha que um dos aplicativos é a causa do problema, você deve tentar identificá-lo. Se você não tem ideia de qual é, você pode usar o processo de eliminação com estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Note10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Retorne o software aos padrões

Isso é um pouco extremo para esse tipo de problema, que pode acabar sendo um problema de rede, mas a redefinição de fábrica pode não ser uma má ideia se você tiver outros problemas além do que estamos falando aqui. Não recomendamos uma redefinição de fábrica se o único problema que você está tendo é esse problema específico, então sinta-se à vontade para pular esta seção, se desejar. No entanto, se você também sofre de outros problemas não relacionados, como desempenho lento, vírus, malware ou qualquer outro incômodo que você não consegue se livrar, prossiga com a redefinição de fábrica Para ver se a redefinição de fábrica é eficaz, siga as etapas abaixo.

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

“Não foi possível abrir a conexão com o servidor” ainda não corrigido? Obtenha ajuda de sua operadora de rede

Se nenhuma das sugestões acima permitir que o Note10 se conecte ao servidor, você deve considerar falar com sua operadora para ver se eles têm uma solução para você. Em muitos casos, esse tipo de problema geralmente desaparece por conta própria ou após a atualização.Certifique-se de instalar todas as atualizações que podem se tornar disponíveis, pois podem incluir uma correção para este problema específico.

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