Contente

• Causas da lentidão do wi-fi em seu PS4
• Solução de problemas de wi-fi lento no PS4 (PlayStation 4)
• Leituras sugeridas:
• Obtenha nossa ajuda

Alguns proprietários de PS4 podem encontrar problemas de wi-fi lento de vez em quando. Esse problema se deve a uma série de fatores, portanto não há uma solução universal que você possa fazer. Você precisará restringir as causas para se livrar do problema.

Se você for um dos usuários com uma conexão wi-fi problemática, poderá enfrentar qualquer um ou uma combinação destes indicadores comuns:

• A velocidade de download é reduzida drasticamente.
• O atraso dos jogos multijogador online ou as entradas dos botões estão atrasados
• A reprodução remota continua desconectando
• O streaming no PlayStation Now fica lento ou mostra distorção de imagem
• Música ou vídeo em streaming continua em pausa ou buffer

Se você estiver tendo algum desses problemas, siga este guia para resolver o problema.

Causas da lentidão do wi-fi em seu PS4

Se você encontrar um problema de wi-fi lento em seu PS4, terá que verificar uma série de fatores que podem causar isso. Abaixo estão os motivos comuns pelos quais sua conexão wi-fi no PS4 pode ser lenta.

Problema com o ISP.

Nem todos os problemas de conexão que você pode encontrar em seu PS4 estão relacionados ao console. Em alguns casos, o problema pode estar fora de sua rede doméstica, como um problema com seu provedor de serviços de Internet. Tente executar um teste de velocidade em seu computador ou smartphone para verificar se o roteador está fornecendo a velocidade de download e upload pela qual você está pagando. Se as velocidades de download ou upload estiverem muito abaixo das velocidades assinadas, peça ajuda ao seu ISP.

Roteador aleatório ou bug do PS4.

Dispositivos eletrônicos como o PS4 ou dispositivos de rede como roteadores podem desenvolver bugs de tempos em tempos. Esses bugs podem afetar a conexão em geral e fazer com que o wi-fi em seu PS4 se desconecte ou fique lento.

Interferência do sinal Wifi.

O sinal Wifi pode encontrar obstáculos devido a vários fatores. Paredes espessas, outros dispositivos sem fio, vidro ou objetos de metal são apenas algumas das causas comuns de interferência de sinal em casa.

Baixa largura de banda.

Sua rede sem fio pode ficar sobrecarregada com o número de dispositivos transmitindo ou baixando ao mesmo tempo. Se tal situação ocorrer, um console de jogos pode encontrar problemas de wi-fi lento que podem afetar jogos online, bem como tarefas básicas de rede, como download ou streaming.

PS4 da velha geração.

Os consoles PS4 de primeira geração usam uma placa de rede mais lenta em comparação com as dos modelos posteriores, como PS4 Slim e PS4 Pro. Se você tiver uma conexão rápida de seu provedor de serviços de Internet, mas seu PS4 for antigo, isso provavelmente é causado por uma placa de rede mais antiga. Este não é um problema de design, mas sim uma limitação de hardware. Se você deseja ter uma experiência de conexão mais rápida, sugerimos que troque seu console antigo por um novo.

Solução de problemas de wi-fi lento no PS4 (PlayStation 4)

Tempo necessário: 20 minutos

Você precisará seguir um conjunto de etapas de solução de problemas para corrigir o problema de Wi-Fi lento em um PS4. Siga as soluções abaixo para corrigir seu problema de wi-fi lento no PS4.

1. Execute um teste de velocidade de conexão.

   Você pode realizar um teste de velocidade em seu console PS4 para ver se ele está obtendo velocidades de download e upload suficientes. Para fazer isso, siga estas etapas:
   -Abrir Configurações.
   -Selecione Rede. 
   -Selecione Teste a conexão com a Internet.
   Se as velocidades estimadas de download e upload ainda forem muito lentas, continue com o restante das etapas de solução de problemas abaixo.

2. Desligue e ligue PS4, modem e / ou roteador.

   Desligue o PS4 e desconecte o cabo de alimentação da parte traseira. Faça o mesmo para o modem ou roteador. Certifique-se de permitir que os dois dispositivos desliguem totalmente por 30 segundos. Depois disso, ligue o roteador novamente e espere até que todas as luzes estejam totalmente estáveis. Em seguida, ligue o PS4 e conecte-se à rede wi-fi novamente.

   
   
3. Experimente uma conexão com fio.

   Se você precisa urgentemente de uma conexão rápida e não tem tempo para solucionar problemas de seu wi-fi PS4, use um cabo Ethernet. Esta é uma boa maneira de ignorar quaisquer problemas de wi-fi que seu PS4 possa estar encontrando no momento. Uma conexão com fio é altamente recomendada se você joga online. Uma configuração com fio é melhor do que wi-fi, pois elimina a interferência do sinal e reduz as chances de problemas de download e upload.

4. Desligue outros dispositivos que podem estar consumindo largura de banda.

   Outros dispositivos como smart TVs, telefones, computadores, laptops ou outros consoles de jogos podem consumir largura de banda wi-fi, o que pode reduzir a velocidade do wi-fi PS4. Tente desligá-los se estiver jogando para ver se isso vai melhorar a situação.

5. Mova o console para mais perto do roteador.

   Quanto mais próximo o seu PS4 estiver do console, menor será a chance de os sinais de wi-fi serem interrompidos. Tente colocar o console PS4 próximo ao roteador, se possível, e veja se isso corrigirá seu problema de wi-fi lento.

6. Experimente a rede de 5 GHz.

   Se o seu roteador transmite em 2,4 GHz e 5 GHz, você pode tentar usar o último em seu PS4. A rede de 5 GHz é mais rápida do que 2,4 e pode estar sendo usada por menos dispositivos em sua casa. Verifique a documentação do roteador para ver se ele tem capacidade de 5 GHz.

7. Desligue o Remote Play.

   Alguns usuários conseguiram corrigir problemas de wi-fi lentos em seu PS4 desativando o uso remoto. Este é um recurso de conexão sem fio em seu PS4 que permite que você crie uma rede como wi-fi para permitir que outros dispositivos se conectem.Se você já ativou antes, tente desativá-lo e ver o que acontece.
   Veja como desativar o uso remoto:
   -Abrir Configurações.
   -Vamos para Configurações de conexão de jogo remoto.
   -Vamos para Habilitar Reprodução Remota e certifique-se de que a caixa está não verificado.

Solução alternativa possível: Altere os servidores DNS manualmente.

Tentamos essa solução em nosso próprio PS4, mas não fez muito. No entanto, alguns proprietários de PS4 no passado disseram que isso funcionava no seu fim. Dependendo da causa do seu problema, esta sugestão pode ou não ajudar.

Siga as etapas abaixo para alterar os servidores DNS em seu PS4 manualmente. Se isso não funcionar, certifique-se de reverter as configurações de DNS para a configuração anterior.

Abrir Configurações.

Vamos para Configurações de rede.

Escolher Wi-fi (de preferência, selecione LAN se tiver uma conexão com fio).

Selecione PERSONALIZADAS.

Conecte-se ao Wi-Fi de sua casa.

Selecione as configurações automáticas até ver o DNS tela.

Escolher Manual e entrar 1.1.1.1 como seu DNS primário e 1.0.0.1 como seu DNS secundário.

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