• A bateria já está descarregada ou o dispositivo não tem carga adequada para ligar.
• Danos físicos ou líquidos estão presentes no dispositivo.
• O dispositivo não está respondendo devido a um aplicativo de terceiros.

WORKAROUNDS BÁSICOS

Há duas coisas que você pode fazer para lidar com o problema da tela em branco no Galaxy Note 2:

1. Conecte o carregador ao seu dispositivo e deixe-o carregar por alguns minutos.
2. Ligue o dispositivo pressionando e segurando o botão liga / desliga simultaneamente.

Se o problema persistir, tente o seguinte:

1. Remova a bateria por 30 segundos com o dispositivo ainda ligado.
2. Depois de um ou dois minutos, substitua a bateria.
3. Ligue o dispositivo.

Edição nº 2. Dead Pixel

Este problema é representado por um ponto preto que aparece no visor. Às vezes, pontos coloridos são visíveis.

O que causa pixel morto no Galaxy Note 2?

Existem três causas possíveis para a ocorrência de problemas de pixels mortos no dispositivo, incluindo o seguinte:

1. O pixel provavelmente está preso e não morto.
2. Danos físicos ou líquidos no dispositivo.
3. Aplicativo de terceiros fazendo com que os pixels pareçam mortos ou presos.

WORKAROUNDS BÁSICOS

Uma coisa que você pode fazer para lidar com esse problema é remover a bateria por 30 segundos com o dispositivo ainda ligado. Aguarde pelo menos um minuto e substitua a bateria. Ligue o dispositivo e verifique se os pontos ainda estão aparecendo na tela.

Se o problema aparecer apenas em um determinado aplicativo, talvez seja necessário desinstalar o aplicativo. Caso contrário, tente redefinir os dados de fábrica ou redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica. É sabido que uma redefinição dos dados de fábrica pode ajudar a resolver certos problemas de hardware, incluindo aqueles associados ao monitor. No entanto, você também deve observar que utilizar uma redefinição de dados de fábrica também significa perder suas informações pessoais e não poderá mais ser recuperado posteriormente. A este respeito, fazer backup de todos os arquivos necessários armazenados no dispositivo é um requisito antes de usar este recurso.

Edição nº 3. Tela rachada

Nesse caso, o aparelho ainda está funcionando, mas o problema é que a tela sensível ao toque está rachada ou pior, o LCD está rachado que você não consegue mais ver o que está na tela.

Aparentemente, o problema é causado por algum tipo de dano físico.

Como resolução, seu dispositivo deve ser enviado para conserto. E lembre-se, danos físicos não são cobertos pela garantia limitada da Samsung.

As opções de reparo para o Samsung Galaxy Note 2 incluem reparo em garantia, reparo fora da garantia e opções de seguro.

DICA: Assim que o dispositivo for enviado para avaliação e reparo adicionais, o técnico determinará se o dano foi causado por defeito de fabricação ou por uma fonte externa.

Se a causa for um defeito de fabricação e o dispositivo estiver na garantia, você terá o seu dispositivo totalmente reparado sem nenhum custo. Se a causa for diferente de defeito de fabricação, você será informado e questionado se deseja pagar pelo reparo, exceto nos casos de reparo BER ou Além do Econômico.

Edição nº 4. Tela de sangramento / LCD

A tela sangrando no Galaxy Note 2 é representada com um LCD ou tela que parece ter tinta ou linhas coloridas correndo pela tela, mas a tela não está rachada. Outros até diriam que o LCD está sangrando.

Esse problema é provavelmente devido a algum tipo de dano físico ou líquido no dispositivo.

Semelhante à tela rachada, uma resolução para a tela com sangramento é através do reparo. Isso significa que você precisará enviar o dispositivo a um técnico para reparo ou levá-lo a um centro de serviço autorizado em seu lugar.

Edição nº 5. Tela sem resposta

Nesse caso, o dispositivo não responde aos toques, no momento em que você toca em qualquer lugar da tela.

Existem quatro causas possíveis para problemas de tela sem resposta no Galaxy Note 2, incluindo o seguinte:

• Mãos molhadas ou loção foram aplicadas apenas nas mãos.
• Um acessório está impedindo o contato, como uma capa ou protetor de tela que impede a tela de responder aos seus toques.
• Danos físicos ou líquidos estão presentes.
• O aplicativo de terceiros está fazendo com que o dispositivo não responda.

WORKAROUNDS BÁSICOS

1. Para garantir que o problema não seja causado por mãos molhadas ou qualquer outra coisa, apenas mantenha as mãos secas e / ou remova qualquer loção de suas mãos.
2. Remova todos os acessórios que possam impedir o contato com a tela, como um estojo ou protetor de tela.
3. Limpe a tela com um pano seco e certifique-se de remover qualquer excesso de sujeira ou oleosidade.
4. Remova a bateria por 30 segundos com o dispositivo ainda ligado. Aguarde um momento e substitua a bateria. Finalmente, ligue o dispositivo.

Se o problema persistir, tente desinstalar qualquer aplicativo de terceiros, especialmente se o problema ocorrer apenas durante a execução do aplicativo. Caso contrário, pode ser necessário usar a redefinição para configuração original para corrigir o problema.

NOTA IMPORTANTE: É sabido que uma redefinição de dados de fábrica pode ajudar a resolver certos problemas de hardware, incluindo aqueles associados a telas que não respondem no Galaxy Note 2. No entanto, você também deve observar que utilizar uma redefinição de dados de fábrica também significa perder suas informações pessoais e que não pode mais ser recuperado após o processo. Nesse sentido, é altamente recomendável criar um backup de todos os arquivos necessários armazenados no dispositivo antes de usar este recurso.