Contente
- Problema 1: razões pelas quais o Galaxy J7 não carrega ou não liga
- Problema 2: o Galaxy J7 não carrega, o nível da bateria continua caindo mesmo durante o carregamento
- Problema 3: problema de tela preta do Galaxy J7, não liga
Entendemos que muitos usuários do # GalaxyJ7 estão enfrentando problemas relacionados à energia e carregamento, então aqui está outro artigo que aborda esses problemas.
Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.
Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:
Problema 1: razões pelas quais o Galaxy J7 não carrega ou não liga
Olá! Não consigo usar meu Samsung Galaxy J7 2016 desde 8 de outubro, quando ele simplesmente não carregava com o carregador do carro. Nem com o carregador original. Eu estava dirigindo na SLEX no meu caminho de volta para Manila então. Eu estava usando o Waze. A bateria estava com 13%, então decidi conectá-la ao carregador do carro. Não cobrou nada. Comprei meu telefone em 7 de agosto de 2016 e faz apenas 1 ano que eu o comprei. Nunca foi aberto por nenhum técnico nem reparado. A propósito, ele não caiu nem submergiu na água. Eu queria saber qual é o problema. Obrigado pela ajuda! - Keempee Concepcion
Solução: Oi Keempee. Há uma série de causas possíveis pelas quais um smartphone como o Galaxy J7 para de carregar repentinamente. Como não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, vamos discutir todas as possíveis causas.
Reinicie o dispositivo
Às vezes, podem ocorrer bugs no sistema operacional quando um dispositivo fica em operação por muito tempo. Assim como um PC fica lento após o uso contínuo, um dispositivo Android também pode sofrer problemas de desempenho e outros problemas se permanecer ligado por semanas. Certifique-se de reiniciar o telefone para atualizar o sistema. Como alternativa, você também pode tentar uma reinicialização suave para ver se isso ajudará o telefone a se recuperar. Como a bateria do telefone é removível, uma reinicialização suave para este tipo de telefone é simples - removendo a bateria e recolocando-a após 10 segundos.
Verifique se o cabo de carregamento e o adaptador estão funcionando
Outra etapa simples de solução de problemas que deve ser tentada neste caso é verificar os acessórios de carregamento. Os dispositivos Android são quase sempre compatíveis com outros carregadores e cabos Android, portanto, isso não deve ser um problema. Se você tiver outro dispositivo Samsung ou um telefone Android de terceiros, tente usar o cabo USB e o carregador e veja se isso reativará a função de carregamento do seu dispositivo. Em muitos casos, o principal motivo pelo qual um telefone falha ao carregar é um cabo ou adaptador de carregamento ruim. Se você não marcou nenhum ou ambos, certifique-se de fazer agora.
Carregue o telefone usando uma tomada diferente
Sempre há uma chance de que a tomada de energia atual esteja quebrada, então se você tende a carregar na sua tomada favorita em casa, tente usar outra que esteja funcionando. Por exemplo, você pode tentar conectar seu telefone a uma porta USB com alimentação de seu computador ou a um banco de energia para ver se funciona dessa forma. Certifique-se de conectar o telefone por pelo menos 30 minutos para garantir que haja tempo suficiente para recarregar a bateria. Se o seu telefone carrega bem dessa forma, o problema deve estar no carregador do carro e / ou na tomada favorita em casa.
Verifique se a porta de carregamento não está com defeito
Embora possa ser difícil para um olho não treinado detectar um possível problema com uma porta de carregamento em um J7, ainda vale a pena verificar. Um sinal de que uma porta de carregamento pode estar quebrada é um pino torto dentro do soquete. Verifique o dispositivo em um ambiente bem iluminado e veja se consegue identificar algo fora do comum. Se você tiver acesso a uma ferramenta de aumento como a que é usada em lojas de eletrônicos, use-a para inspecionar a tomada. Qualquer pino sujo ou torto pode ser o motivo pelo qual o telefone não carrega mais a bateria. Se você perceber que algo está errado dentro de você, consulte um profissional para saber como resolver o problema. Um pino torto impede o carregamento, pois os contatos de metal podem não se conectar aos contatos de metal do cabo de carregamento. Evite colocar algo dentro da porta, pois isso pode danificar ainda mais outros pinos.
Se você acha que a porta está suja, pode tentar usar uma lata de ar comprimido para soprar fiapos ou sujeira. Se você tiver sorte e a sujeira for removida dessa maneira, você poderá consertar o problema.
Use outra bateria
O bom do seu dispositivo é o fato de sua bateria ser removível. Isso significa que se o problema for isolado apenas da bateria, substituí-la é uma solução fácil. Como você vai saber, você vai perguntar, se é um problema de bateria? É muito simples; basta usar outra bateria. Se você conhece alguém com o mesmo telefone, experimente usar a bateria dela e veja se isso ligará seu telefone novamente. Se você não tiver acesso a outra bateria J7, tente visitar lojas locais que lidam com problemas como o seu e veja se eles permitem que você use uma bateria J7 que esteja funcionando. Evite comprar uma bateria nova imediatamente, pois você não tem como saber conclusivamente se é um problema de bateria.
Tente inicializar o dispositivo para modos alternativos
Uma das possíveis razões pelas quais o dispositivo não carrega pode ser uma falha do Android. Para verificar, você pode tentar reiniciar o telefone em outros modos de inicialização, nomeadamente Modo de recuperação e Modo de download / Odin. Esses modos são executados independentemente do Android, o que significa que não requerem o sistema operacional Android para funcionar. Eles usam um código diferente para que não dependam do Android para funcionar. Contanto que o principal motivo do problema não seja relacionado à placa-mãe ou ao hardware, o telefone deve ser capaz de ligar de uma forma ou de outra.
Para inicializar em modos alternativos, siga estas etapas:
Arranque em modo de recuperação:
- Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
- Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
- Você pode limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver neste modo.
Inicialize no modo de download:
- Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
- Pressione e segure as teclas Home e Diminuir volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Power.
- Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Diminuir volume.
- Aguarde até que a tela de download apareça.
- Se você pode inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser atualizar um estoque ou firmware personalizado.
- Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.
Se o seu telefone inicializar em qualquer um desses modos, é um bom sinal, pois o problema pode ser corrigido por uma redefinição de fábrica ou revertendo / atualizando o firmware.
Entre em contato com a Samsung ou qualquer outra parte relevante para reparos
Se todas as etapas acima não funcionarem, isso significa que o problema deve ser devido ao mau funcionamento do hardware. Você deve deixar a Samsung ou um centro de serviço independente verificar o dispositivo para determinar o problema. As causas de hardware desse tipo podem ser devido a uma bateria ruim, um IC de gerenciamento de energia com defeito ou uma falha de componente desconhecida. Por esse motivo, você deve deixar um profissional cuidar do diagnóstico.
Problema 2: o Galaxy J7 não carrega, o nível da bateria continua caindo mesmo durante o carregamento
Tirei o painel traseiro do telefone e descobri que havia água nele e uma espécie de cheiro de queimado. Desde então, quando eu ligo, ele mostra que está carregando, mas continua caindo. Não acredito que seja a bateria porque ela carrega quando em um membro da família J3, mas não no meu. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Obrigado. - Robby.catney
Solução: Olá, Robby.catney. Se a água entrou em seu telefone por algum motivo, deve haver um componente de hardware com falha que está causando o problema que você está tendo no momento. Certifique-se de levar o dispositivo a uma loja que lida com eletrônicos úmidos para que um diagnóstico completo possa ser feito. Nosso blog não fornece solução de problemas e soluções de hardware, portanto, não há muito que possamos fazer para ajudar.
Para ver se não há mau funcionamento grave de hardware no dispositivo, você pode tentar desmontar os componentes e secar o dispositivo usando um saco de arroz. Antes de colocá-lo em um saco de arroz, certifique-se de limpar tudo usando o tipo de álcool que as oficinas usam. Antes de fazer a limpeza, certifique-se de que a bateria esteja desconectada para evitar curto-circuito nos componentes. Depois de limpar tudo com álcool, é o momento em que você pode deixar as partes desmontadas em um saco de arroz por vários dias. Para obter etapas mais detalhadas sobre como secar um aparelho eletrônico usando um saco de arroz, pesquise mais a respeito.
Lembre-se de que secar os componentes não corrigirá nenhum dano já presente nos componentes afetados. Se o telefone continuar com problemas depois de remontar tudo, entre em contato com a Samsung ou um profissional para obter ajuda.
Problema 3: problema de tela preta do Galaxy J7, não liga
Eu estava olhando para o meu telefone e, ao clicar em um aplicativo, a tela do meu telefone ficou preta e não consegui ligá-lo novamente desde então. Eu segui todas as etapas que li online para solucionar problemas em seu telefone. definitivamente não é um problema de carregamento, pois a bateria estava em 50%, no entanto, se eu a colocasse para carregar, a luz que normalmente aparece na parte superior do telefone para indicar que está carregando não aparece.Parece que meu telefone morreu do nada. Atualmente estou fora do país e não consigo fazer com que ninguém olhe. Por favor, você pode ajudar. - Frankie
Solução: Oi Frankie. Fornecemos uma lista detalhada dos possíveis motivos pelos quais seu telefone pode não carregar ou não ligar. Não deixe de visitar nossas sugestões para Keempee acima e veja se alguma delas vai ajudar.
