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• Causas de problemas de notificação no S10 após a atualização do Android 10
• Esse problema pode ser corrigido?
• Soluções para problemas de notificação S10 após a atualização do Android 10
• Leituras sugeridas
• Obtenha nossa ajuda

Um dos problemas comuns em muitos dispositivos Android após a instalação do Android mais recente é sobre notificações. Nesta postagem de solução de problemas, mostraremos as soluções que você pode fazer se tiver problemas de notificação no Galaxy S10 após a atualização do Android 10.

Causas de problemas de notificação no S10 após a atualização do Android 10

Pode haver uma série de coisas que podem causar problemas de notificação do S10. Algumas das causas comuns que conhecemos são:

• Configurações inadequadas de gerenciamento de energia da bateria
• Configurações de notificação incorretas
• Cache do sistema corrompido
• Bug de aplicativo
• Bug de software desconhecido
• Aplicativo de terceiros ruim
• Erro de codificação

Esse problema pode ser corrigido?

Sim. A maioria dos problemas de notificação é causada por erros de aplicativo ou software, portanto, qualquer uma das sugestões neste guia deve funcionar.

Soluções para problemas de notificação S10 após a atualização do Android 10

Estas são as soluções que você deve fazer para corrigir seu tipo de problema.

Certifique-se de que as notificações estão configuradas para aplicativos

Você pode personalizar as configurações de notificação para cada aplicativo manualmente, então a primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer é verificar como o aplicativo com o qual você está tendo problemas está configurado. Por padrão, os aplicativos são configurados para mostrar notificações, mas é possível que o problemático agora tenha sido configurado para não mostrar.

Para revisitar as configurações de notificação de cada aplicativo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Selecione o aplicativo.
4. Toque em Notificações. Se disser "Bloqueado", esse é o motivo pelo qual você tem problemas com notificações.
5. Para permitir que as notificações sejam mostradas, basta mover o slide de Mostrar notificações para a direita.

Certifique-se de definir o Não perturbe como DESLIGADO

Não perturbe (DND) é um recurso útil em certas situações, como ao garantir que você não receba nenhum alerta durante a noite, mas também pode ser uma fonte de confusão para novos usuários. Quando o DND está ativado, você tem três opções de quanto tempo ele permanece assim: Até eu desligá-lo, 1 hora e Perguntar sempre.

Alguns novos usuários do Galaxy podem selecionar distraidamente o primeiro, o que significa que, a menos que esteja desativado, todas as suas notificações serão bloqueadas. Certifique-se de desligar manualmente o DND e veja se isso corrigirá seus problemas de notificação.

Verifique sua lista de aplicativos para dormir

De vez em quando, seu dispositivo pode sugerir que você coloque um aplicativo no modo de espera, pois ele continua em execução em segundo plano. Se você seguir a recomendação, isso fará com que o aplicativo pare de funcionar, mas também em um estado suspenso. Não será possível enviar notificações enquanto estiver no modo de espera.

Tente verificar sua lista de aplicativos adormecidos para ver se o aplicativo que está tendo problemas de notificação está lá.

Estas são as etapas para verificar os aplicativos adormecidos:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Cuidados com o dispositivo.
3. Toque em Bateria.
4. Toque em Gerenciamento de energia do aplicativo.
5. Selecione Aplicativos para dormir.

Depois de ter a lista, examine-a e verifique o aplicativo com o qual está tendo problemas. Se você deseja remover um aplicativo ou aplicativos desta lista, basta tocar no ícone Excluir no canto superior direito.

Com poucos dados? A Economia de dados pode ser o culpado?

Se você ainda tiver problemas de notificação no seu Samsung Galaxy S10 após a atualização do Android 10, a próxima coisa lógica a verificar é a economia de dados. Faça isso especialmente se você depende principalmente de dados móveis para suas necessidades de internet. Este recurso funciona minimizando o uso de dados do seu dispositivo, evitando que os aplicativos usem dados em segundo plano.

Para verificar se você ativou a Economia de dados antes:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Uso de dados.
4. Toque em Economia de dados.
5. Desative a Economia de dados.

Desative a otimização da bateria

Outra causa possível para o seu problema de notificações agora pode ser a otimização da bateria. Seu Samsung Galaxy S10 possui um gerenciamento de energia decente que também inclui otimização de bateria.

Este é um recurso que filtra os aplicativos que parecem consumir energia regularmente antes dos outros. O sistema irá recomendar se você deseja otimizar a bateria esse aplicativo para economizar energia. Como os aplicativos otimizados para bateria ficarão restritos, eles não poderão enviar notificações para você.

Para desligar a otimização da bateria:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no botão de menu de três pontos.
4. Toque em Acesso especial.
5. Toque em Otimizar o uso da bateria.
6. Se o menu suspenso na parte superior da tela não disser "Todos", toque em Aplicativos não otimizados.

Você pode alternar a otimização da bateria para cada aplicativo que desejar. Certifique-se de desligar esse recurso no aplicativo para que você não esteja recebendo notificações no momento. Lembre-se de que os aplicativos otimizados para bateria estão parcialmente desativados e não podem puxar notificações para você.

Desligue a bateria adaptável

A Samsung introduziu o recurso de bateria adaptável na era do Android 9. É um recurso eficaz, mas menos conhecido, que pode colocar os aplicativos no modo de espera ou desativá-los imediatamente, dependendo da situação. Se você acha que a Adaptive Battery não está funcionando corretamente por não priorizar bem seus aplicativos, você pode verificar e desativá-la manualmente.

Para desligar a bateria adaptável em um Galaxy S10 com Android 10:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Role para baixo e toque em Cuidados com o dispositivo.
3. Toque em Bateria.
4. Toque em Gerenciamento de energia do aplicativo.
5. Desligue a bateria adaptável.

Atualize o sistema com uma reinicialização forçada

Todos os dispositivos Samsung com problemas de energia podem se beneficiar de uma reinicialização. Alguns pequenos bugs ocorrem se um dispositivo for deixado em execução por muito tempo. Recomenda-se que você reinicie o telefone uma vez pelo menos a cada poucos dias.

Reiniciar seu Galaxy S10 é fácil. Aqui está o que você precisa fazer: pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue.

Se isso não mudar nada, você pode tentar estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Limpar partição de cache

Se você teve problemas de notificação antes de instalar a atualização do Android 10, pode haver um possível problema com o cache do sistema Galaxy S10. Para verificar, tente limpar a partição de cache onde este cache está armazenado.

Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Redefinir todas as configurações

Alguns aplicativos e serviços requerem outros aplicativos e serviços do sistema padrão para funcionar. Às vezes, esses aplicativos padrão podem ser desativados por outros aplicativos ou após algumas alterações do sistema, como após uma atualização.

Para garantir que todos os aplicativos padrão sejam ativados novamente, você pode seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o S10 e verifique o problema.

Atualize os aplicativos, reinicie no modo de segurança e observe

Se continuar a ter problemas de notificação em seu S10 após a atualização do Android 10, a próxima boa etapa de solução de problemas que você pode fazer é verificar se um dos aplicativos está causando o problema.

Há duas coisas que você deve fazer neste estágio. A primeira é garantir que todos os aplicativos estejam totalmente atualizados e a segunda é verificar se há alguma alteração quando você executa o S10 no modo de segurança.

Certifique-se de que todos os aplicativos estejam atualizados

Primeiro, você deseja ter certeza de que todos os seus aplicativos estão totalmente atualizados. Você pode fazer isso acessando o aplicativo Play Store.

Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy NoteS10:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
3. Toque em Meus apps e jogos.
4. Toque em Atualizar ou Atualizar tudo.

Se você estiver usando uma conexão de dados de celular, sugerimos que atualize via wi-fi apenas para evitar cobranças adicionais. Veja como:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Preferência de download do aplicativo.
5. Selecione Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
6. Toque em Concluído.

Certifique-se também de manter seus aplicativos atualizados o tempo todo, habilitando a opção de atualização automática.

1. Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
2. Toque em Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
3. Toque em Concluído.

Se você tiver aplicativos obtidos de fora da Play Store, pode ser necessário atualizá-los instalando um APK atualizado. Trabalhe com o desenvolvedor do aplicativo para saber exatamente o que fazer.

Observe o dispositivo no modo de segurança e verifique se há um aplicativo quebrado

Se o Galaxy S10 continuar a ter problemas de notificação após uma atualização do Android 10, o outro possível motivo que você deseja verificar é a presença de um aplicativo de terceiros inválido. Nem todos os aplicativos são desenvolvidos com a mesma habilidade e recursos, portanto, alguns podem começar a se comportar mal se o desenvolvedor não os preparar para uma nova versão do Android.

Atualizar do Android 9 para 10 não significa necessariamente que todos os aplicativos sejam atualizados e transformados para serem compatíveis. Essa situação pode causar problemas.

Para verificar se há um aplicativo de terceiros inválido em seu dispositivo, você deve executar o S10 no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados (esmaecidos) para que não possam ser executados. Se as notificações funcionam normalmente no modo de segurança, isso significa que você tem um aplicativo ruim disponível.

Para reiniciar no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Limpe o telefone para retornar o software aos padrões

Até agora, a única maneira eficaz de corrigir problemas de atualização do Android 10 que conhecemos até agora é a redefinição de fábrica. Portanto, se nenhuma de nossas sugestões acima ajudou, você deve considerar esta solução. Uma vez que o motivo mais provável para problemas de notificação é o software por natureza, a redefinição de fábrica provavelmente será útil.

Estes são os dois métodos de redefinição de fábrica do S10.

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

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