O #Samsung #Galaxy # A5 é um dos modelos premium de gama média da empresa que atende consumidores que desejam um telefone que se pareça com o modelo principal, mas não custe como um. A versão 2017 deste telefone usa uma tela Super AMOLED de 5,2 polegadas com resolução Full HD. Utiliza moldura de alumínio com proteção Gorilla Glass 4. O dispositivo usa o processador Exynos 7880 combinado com 3 GB de RAM que fornece uma experiência de usuário suave. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não resposta da tela do Galaxy A5 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy A5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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A tela A5 deixa de responder

Problema:A tela deixa de responder ao realizar algumas ações. Por exemplo, ao arrastar um ícone para a tela, ele pode exibir o ícone, mas congelar quando estiver lá, a tela não responde a nenhum toque. Se eu apertar o botão liga / desliga, o botão home para acordar e depois desbloquear, ele responderá ao toque novamente. Eu fiz uma redefinição de fábrica. Também notei que o telefone esquenta, especialmente durante o carregamento. Estou usando o carregador de parede padrão.

Solução: Como você já realizou uma redefinição de fábrica no telefone, mas o problema ainda persiste, é seguro descartar quaisquer falhas de software que possam estar causando o problema. Existe a possibilidade de que o digitalizador ou outro componente interno não esteja funcionando corretamente. O fato de o telefone esquentar também pode significar que a bateria está danificada ou que ocorre um curto-circuito quando o telefone está sendo carregado.

A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A tela do A5 está piscando com o símbolo da Samsung

Problema:A galáxia do meu marido está apenas piscando o símbolo da Samsung. Ele não desliga e não tenho ideia do que fazer. Será necessário redefinir as configurações de fábrica. Ele será destruído por perder suas fotos e vídeos.

Solução: Existem várias etapas de solução de problemas que podem ser executadas antes de fazer uma redefinição de fábrica.

• Se o seu telefone tiver um cartão microSD, remova-o. Execute uma simulação de carregamento da bateria depois disso, pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.
• Carregue o telefone primeiro por pelo menos 20 minutos e depois inicie-o no modo de segurança. Se você conseguir acessar esse modo, um aplicativo instalado pode estar causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que isso excluirá os dados do seu telefone.

A tela do A5 congela e não responde ao toque

Problema: Olá, há uma semana que estou tendo problemas com meu Samsung Galaxy A5. Tudo começou quando eu estava jogando um jogo no meu dispositivo quando de repente ele congelou, sem resposta ao toque e nenhum dos botões parecia funcionar, apenas uma combinação funcionou: diminuir o volume e o botão home para reiniciar o dispositivo. ele reiniciou após 8 segundos e congelou novamente. Tentei limpar a partição do cache, tentei redefinir o dispositivo de fábrica, tentei restaurar o firmware de estoque por meio do odin, mas sem sucesso. qualquer ajuda seria muito apreciada, obrigado.

Solução: Você praticamente realizou todas as etapas de solução de problemas que podem ser executadas para eliminar quaisquer falhas relacionadas ao software que possam estar causando esse problema. Infelizmente, isso parece ser causado por um componente de hardware que não está funcionando corretamente. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A tela A5 fica preta após a queda

Problema:Minha esposa deixou cair seu Samsung A5. Ele liga, mas a tela fica preta. Ele também faz um som engraçado na inicialização. Não é o som normal. E, parece que não mantém seu poder por muito tempo. Quase precisa ser conectado.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, é possível que o problema seja causado por uma falha de software. Para corrigir isso, você precisará fazer uma redefinição de fábrica neste modo. Observe que isso excluirá os dados do seu telefone.

No caso de a tela permanecer preta no modo de recuperação, é mais provável que seja um problema relacionado ao hardware já possivelmente causado por uma tela danificada. Você precisará levar o telefone a um centro de atendimento e mandar verificar.

A tela A5 está desligada, não liga

Problema:Tenho usado o galaxy A5 e estava tudo bem até que isso aconteceu. Outro dia eu o conectei ao carregador e depois enquanto clicava no botão liga / desliga para ver o que é a bateria prec. ele mostrou 93%, então eu cliquei longamente no botão liga / desliga para ligar o telefone e, em vez de ligá-lo, apenas permaneceu desligado, nada está funcionando, a tela está desligada, nenhuma luz led da lâmpada na parte superior. Eu tentei de tudo, clicando em todos os botões ao mesmo tempo em todas as ordens e formas. antes de gastar muito dinheiro para consertar isso, há algo que eu possa fazer?

Solução: Tente manter pressionados os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Se isso não acontecer, será necessário verificar o telefone em um centro de atendimento.