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• Solução de problemas do Galaxy A50 que desligou e não liga

Quando um smartphone premium como o novo Galaxy A50 da Verizon desligou sozinho e não ligou ou respondeu, pode ser um sinal de um pequeno problema de firmware, ao contrário do que muitos usuários pensam que é um problema de hardware. Não é preciso dizer que você pode consertá-lo sozinho, executando um ou alguns procedimentos. Você deve solucionar o problema do seu telefone para saber qual é realmente o problema antes de decidir devolvê-lo à loja.

Neste post, vou ajudá-lo a solucionar problemas do seu Galaxy A50 que desligou sozinho e não ligou mais. Como já encontramos esse tipo de problema no passado, já sabemos o que fazer para que o dispositivo responda novamente e compartilharei com você a solução que estamos usando para corrigir problemas como este. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo interceptado por um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Solução de problemas do Galaxy A50 que desligou e não liga

Em primeiro lugar, eu presumiria que você conseguiu usar o telefone pronto para uso e que esse problema ocorreu sem motivo aparente, porque se o dispositivo não estava ligando fora da caixa, não há motivo para solucionar o problema agora. Você deve trazê-lo de volta à loja e substituí-lo. Além disso, se você deixou cair o telefone em uma superfície rígida e o problema começou, é óbvio que a causa do problema são danos físicos.

Agora, se você pode atestar que o problema começou sozinho, então aqui está o que você precisa fazer sobre isso:

Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone

A primeira coisa que você deve fazer se o seu Galaxy A50 desligou sozinho e não liga é a reinicialização forçada. É uma simulação de remoção de bateria que atualiza a memória do seu telefone, bem como recarrega todos os seus aplicativos e serviços. Na maioria das vezes, um telefone que não liga ou fica preso em uma tela preta apresenta o que chamamos de falha do sistema. É um problema bem menor, mas deixa qualquer dispositivo sem resposta. Na maioria das vezes, os sintomas podem parecer que seu telefone tem alguns problemas graves de hardware, mas, na realidade, é apenas um pequeno problema de software. Para consertar seu telefone, eis o que você deve fazer:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A50 apareça na tela.

Se você conseguiu ligar o telefone, o problema foi resolvido. No entanto, se o dispositivo continuar sem responder ou ainda não ligar, tente fazer o mesmo procedimento mais algumas vezes e se ainda não resolver o problema, tente o próximo procedimento.

TAMBÉM LEIA: Como consertar o Samsung Galaxy A50 não consegue se conectar ao Wi-Fi.

Segunda solução: carregue o telefone e faça o reinício forçado

Depois de fazer o primeiro procedimento algumas vezes e seu Galaxy A50 ainda não ligar, é possível que a bateria esteja completamente descarregada. Na maioria das vezes, ter uma bateria descarregada não é realmente um problema, pois qualquer telefone responderia imediatamente quando conectado a seus carregadores que estão ligados a uma tomada que esteja funcionando. No entanto, há momentos em que um simples esgotamento da bateria resultaria em uma falha do sistema antes de o telefone desligar devido a energia insuficiente. Para descartar essa possibilidade, veja o que você deve fazer:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
2. Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Depois disso, e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
5. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A50 apareça na tela.

Se o seu Galaxy A50 ainda não ligar depois disso, é hora de trazê-lo de volta para a loja ou loja para que um técnico possa verificar para você. É possível que seja um problema de hardware. No entanto, se você conseguiu fazer o telefone responder, mas o problema ocorre de vez em quando, é melhor reiniciar o telefone. Essa é a melhor solução para a ocorrência aleatória deste problema.

TAMBÉM LEIA: Como corrigir o problema de tela preta da morte do Samsung Galaxy A50

Antes da redefinição, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, especialmente aqueles que estão armazenados no armazenamento interno do telefone, pois serão excluídos. Após o backup, remova suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado. Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy A50 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy A50 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Após a reinicialização, configure seu telefone como novo e continue a usá-lo. Espero que tenhamos ajudado você a fazer o seu Samsung Galaxy A50 que desligou sozinho responder novamente. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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