Situado entre a linha principal e os modelos econômicos, está uma série de smartphones que a Samsung lançou no mercado. Esta é a série A de dispositivos que tem uma aparência premium e um desempenho quase tão bom quanto os modelos principais. O #Samsung #Galaxy # A7 é um dos modelos desta série que possui uma tela Super AMOLED de 5,7 polegadas em uma moldura de alumínio. O telefone também usa um processador octa core combinado com 3 GB de RAM para uma operação suave do usuário. As melhores características do telefone incluem sua câmera 16MP f / 1.9 e sua bateria de 3600 mAh. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de desmontagem de cartão microSD do Galaxy A7 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy A7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

O cartão A7 microSD é desmontado aleatoriamente

Problema: Oi. Tenho Galaxy A7 (2016). O telefone ou o cartão SD de memória externa (SDXC) estão corrompidos, mas acho que é o telefone, agora que comprei um novo Samsung SDXC U3 de 64 GB, o sintoma permanece. O problema: o cartão SD se desmonta intermitentemente, mesmo com o novo cartão inserido. Isso pode ser causado por eu já ter deixado cair o telefone mais de três vezes. Devo substituir o slot de cartão SD / Sim Card na Samsung? Ou compre um telefone totalmente novo (J7 +) Obrigado

Solução: Você deve tentar verificar se alguma falha de software está causando o problema, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Remova o cartão microSD do telefone primeiro e, em seguida, limpe o slot do cartão microSD usando uma lata de ar comprimido. Insira o cartão microSD de volta no telefone e verifique se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, as quedas que seu telefone sofreu podem estar causando o problema. Você deve verificar isso em um centro de serviço.

O teclado A7 substitui letras por um espaço

Problema:Fico cada vez mais frustrado ao digitar para ter letras de palavras substituídas por um espaço e letras adicionadas no final de uma palavra. I a. Além disso (veja as últimas letras na linha dois que apareceram ao tentar continuar uma frase com a palavra "também", que agora aparece como o início de uma nova frase. Farto de verdade e quero algumas respostas

Solução: É muito provável que o problema seja causado por uma configuração no aplicativo de teclado. Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de teclado para trazê-lo de volta à configuração padrão. O problema deve ser corrigido. Se o problema persistir, execute as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

A7 congela ao gravar vídeos armazenados no cartão microSD

Problema:Eu tenho um Samsung galaxy A7 e tenho um cartão SD inserido, que é o padrão para salvar vídeos e fotos.Estou tendo problemas ao tentar gravar vídeos, pressiono gravar e o contador começa a funcionar, mas quando pressiono Parar, todo o telefone congela. Não consigo sair do aplicativo da câmera, reiniciar ou usar o telefone. É muito frustrante. Se eu definir o armazenamento interno como padrão, ele funcionará bem. Eu tive esse problema com um A7 anterior, enviei-o para a seguradora para ser analisado e eles disseram que não tinha solução, então me enviaram um novo telefone. Mas agora estou tendo o mesmo problema com o novo telefone! Qualquer ideia, por favor.

Solução: Você tem outro cartão microSD disponível? Tente substituir o cartão do telefone por um novo, pois isso pode estar causando o problema.

A7 Não Obtendo Atualizações de Software

Problema:Olá, tenho um Galaxy A7, iv tinha-o desde o final de 2016. Ele não tem atualização automática selecionada, então acho que nunca atualizei. Sempre que tento atualizar, aparece “o sistema operacional do seu dispositivo foi modificado de forma não autorizada. Tente baixar atualizações de software usando o Samsung Kies em seu PC ou visite um centro de atendimento ao cliente ”e o Samsung Kies me diz“ O dispositivo conectado é compatível com o Smart Switch, que é mais rápido e conveniente ”e o smart switch me envia de volta para o Samsung Kies. Por favor, deixe-me saber se você pode ajudar, obrigado!

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a reinicialização estiver concluída, tente verificar se o telefone pode obter atualizações de software. Se ainda não for possível, seu telefone está com acesso root ou executando em um firmware personalizado. Para atualizar seu telefone, você terá que atualizar manualmente o arquivo de firmware mais recente usando o Odin. Você pode obter esse arquivo no site da Sammobile, que também é onde você pode obter as instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.

A7 não está carregando totalmente

Problema:Olá, comprei meu primeiro smartphone em julho de 2017. É um telefone novo, mas não é o modelo mais recente, pois não tinha como comprar na época. É um Samsung Galaxy A7 e, desde a primeira vez, não carregou totalmente e parece levar muito tempo enquanto tenta. O máximo que posso conseguir é 83% e leva de 6 a 8 horas para chegar de 50% a 80%. Não estou acostumado com smartphones, mas parece que há um problema com isso. A primeira coisa que fiz foi tentar outros powerpoints e quando isso não ajudou, comprei um novo carregador Samsung genuíno que também não fez diferença. Segurei o botão liga / desliga para descarregar qualquer estática, toquei no botão liga / desliga, limpei os terminais, verifiquei se há detritos no soquete de carga e tentei novamente, mas nada acontece. Cometi um erro ao comprar um modelo antigo de telefone, embora fosse novo? você tem alguma outra sugestão ou conselho? Obrigado pela ajuda

Solução: Tente fazer uma redefinição de fábrica no seu telefone. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Depois de fazer isso, não instale ainda nenhum aplicativo em seu telefone. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é provável que já seja um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A7 Recuperando dados quando a tela está quebrada, mas o telefone ainda funciona

Problema:Olá!. Meu telefone está com a tela quebrada (preta), mas funciona. Eu preciso recuperar os arquivos dentro dele, MAS eu tenho um ScreenLock e não consigo vê-los. O aplicativo Dr.Fone não funciona com o Galaxy A7. Pode me ajudar?

Solução: Devido à natureza segura do ambiente Android, você não poderá recuperar nenhum dado armazenado nele, a menos que conserte a tela. O visor é necessário para inserir suas credenciais de segurança que, por sua vez, permitirão que você obtenha acesso aos dados armazenados no telefone.

A7 não carrega, não liga

Problema:Oi, outra noite coloquei meu telefone no carregador quando fui para a cama, como de costume. No entanto, quando acordei e fui usar meu telefone, ele estava morto - a tela estava preta e não ligava clicando no botão home e foi quando percebi que também não havia luz de carga no canto superior (o telefone estava ainda conectado ao carregador). Verifiquei se o carregador estava conectado ao powerpoint corretamente, e estava mesmo. Então, eu o desconectei e coloquei de volta após cerca de 10 segundos e tentei ligá-lo, mas ainda não funcionou. Tentei carregá-lo novamente, pressionando os botões liga / desliga, volume e home, mas nada parece funcionar. Alguma sugestão? Você acha que preciso de uma bateria nova?

Solução: Você deve tentar limpar a porta de carregamento do telefone primeiro usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, carregar o telefone por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e carregador de parede diferentes. Se o problema persistir, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por uma bateria com defeito. A melhor coisa a fazer neste caso é levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.