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• Como solucionar problemas do Galaxy J3 que fica travando, atrasando e emperrando no logotipo

• Leia e entenda por que o Samsung Galaxy J3 às vezes pode travar na tela de inicialização e saiba como solucionar o problema quando isso acontece.

Solução de problemas: Como eu disse antes, esse problema pode ser causado por alguns dos aplicativos que você instalou ou é um sinal de um problema de firmware mais sério. Vamos tentar descartar uma possibilidade após a outra porque, embora esse problema pareça complexo, com mais frequência, não é e esperamos que possamos corrigi-lo com as etapas abaixo.

Etapa 1: tente fazer a reinicialização suave para descobrir se isso pode fazer a diferença

Há momentos em que os aplicativos e o firmware apresentam falhas e, quando isso acontece, muitas coisas podem acontecer e, com mais frequência, estão relacionadas ao desempenho. Inclui falhas de aplicativos, lentidão e congelamento do telefone, reinicializações aleatórias e frequentes e isso - travar na tela de inicialização.

Essas falhas podem ser corrigidas por um procedimento simples de reinicialização e queremos que você faça isso, o que eu acho que você já fez. Se a reinicialização não resolver o problema, você deve fazer a reinicialização suave. Não se preocupe, é um procedimento muito simples de fazer. Você apenas tem que remover a tampa traseira e puxar a bateria para fora. Enquanto a bateria estiver descarregada, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga por um minuto. Isso drenará toda a eletricidade armazenada em alguns dos componentes internos e atualizará a memória do telefone.

Depois disso, coloque a tampa traseira e, em seguida, a tampa traseira. Apenas certifique-se de que a bateria esteja inserida corretamente com os conectores se tocando. Por último, tente ligar o telefone e ver se ele pode inicializar com êxito.

Etapa 2: tente reiniciar seu telefone no modo de segurança para ver se aplicativos de terceiros o causaram

Agora, estamos no ponto em que precisamos descartar a possibilidade de que um ou alguns dos aplicativos de terceiros estejam causando o problema. A lógica por trás deste procedimento é esta: se o problema for causado por um aplicativo de terceiros, então seu J3 deve ser capaz de inicializar no modo de segurança com sucesso, considerando o fato de que os elementos de terceiros não serão carregados durante a inicialização. Então, aqui está como você inicia seu Galaxy J3 no modo de segurança:

1. Desligue o Galaxy J3. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e depois toque em DESLIGAR para confirmar.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Agora, se o telefone foi iniciado com sucesso neste modo, então nossa suspeita de que pelo menos um terceiro está causando o problema é confirmada. Nesse caso, vá para a próxima etapa, caso contrário, vá para a etapa 4.

Etapa 3: encontre o aplicativo que está causando o problema e desinstale-o

Você só precisa fazer isso se o seu telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança, porque isso significa que um ou alguns dos aplicativos de terceiros que você instalou ou baixou da Play Store estão causando o problema. Tudo o que você precisa fazer é localizá-lo e desinstalá-lo. Eu sugiro que você comece sua busca pelos aplicativos que você instalou quando o problema começou. Quando você já tiver um suspeito, siga estas etapas para desinstalá-lo:

1. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Formulários.
4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em Cardápio ícone> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar novamente para confirmar.

Se isso não funcionar ou se o telefone não conseguir inicializar no modo de segurança, vá para a próxima etapa.

Etapa 4: tente inicializar seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição do cache

Este procedimento excluirá todos os caches do sistema, mas eles serão substituídos por novos, portanto, você não os excluirá apenas. A questão é que esse procedimento é muito importante porque garante que os caches que o firmware usa não estão corrompidos ou obsoletos.

Não tenho certeza se o seu Galaxy J3 recebeu uma atualização de firmware porque você disse que ele apenas reiniciou sozinho depois disso, ele não poderia mais continuar na tela inicial. As atualizações de firmware tendem a corromper os caches e, quando isso acontece, podem ocorrer problemas de desempenho. Portanto, você precisa descartar a possibilidade de que esse problema seja causado por alguns dos caches que foram corrompidos. É assim que você faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. aperte o Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Pode demorar mais alguns segundos do que o normal antes que o telefone se torne ativo, portanto, se o telefone não inicializar imediatamente, espere um pouco mais. Mas 3 minutos é tempo suficiente para saber se o telefone ainda está travado na tela de inicialização ou não. Portanto, se ele não conseguir chegar à tela inicial em 3 minutos, ele ainda pode estar travado.

Etapa 5: faça backup de seus arquivos e dados importantes e reinicie o telefone

Depois de seguir as etapas anteriores e o telefone ainda não conseguir inicializar, é hora de apenas fazer backup de seus arquivos e dados e trazer o telefone de volta às configurações padrão de fábrica. Eu sugiro que você o redefina por meio do modo de recuperação, já que o cache e as partições de dados serão reformatados, de modo que é mais completo do que redefinir por meio do menu Configurações. No entanto, certifique-se de saber seu ID do Google e senha, pois você poderá não ter acesso ao telefone após a redefinição se não souber. Melhor ainda, desative a proteção contra redefinição de fábrica (FRP), mas seguindo estas etapas:

1. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Nuvem e contas.
4. Toque Contas.
5. Toque Google.
6. Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
7. Toque Cardápio.
8. Toque Remover conta.
9. Toque REMOVER CONTA.

Agora, para redefinir seu telefone por meio da recuperação do sistema Android, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que o problema seja resolvido por uma dessas etapas, mas se não for, é hora de você levar o telefone a uma loja e pedir que o técnico dê uma olhada nele para você.

Como solucionar problemas do Galaxy J3 que fica travando, atrasando e emperrando no logotipo

Problema: Já faz um ano que comprei este telefone barato quando meu Galaxy S5 foi perdido. É o J3; era barato e um telefone de substituição realmente bom. Bem, de qualquer forma, eu estava planejando comprar um novo, mas esse telefone nunca desistiu de mim e estava funcionando muito bem por um ano. Então, começou a congelar, atrasar e ontem, não pode mais chegar à tela inicial. Não esperava muito dele e pensei que talvez fosse hora de comprar um novo, mas só quero que funcione para o caso de precisar de novo. Então você pode me ajudar? Obrigado.

Solução de problemas: É claro que o desempenho do seu telefone foi o que sofreu com esse problema. Primeiro, ele ficou lento e depois ficou preso na tela de inicialização. Embora o Galaxy J3 tenha recebido uma análise positiva por suas especificações, apesar de ser um dispositivo básico, já podemos esperar que ele diminua a velocidade após meses de uso e foi o que aconteceu. Então, aqui está o que sugiro que você faça sobre isso:

Etapa 1: descobrir imediatamente se aplicativos de terceiros têm algo a ver com isso

Precisamos saber como o telefone se comporta quando todos os aplicativos de terceiros são desativados, por isso é imperativo que você inicie o telefone no modo de segurança. Agora, se o telefone inicializar com sucesso neste modo, é quase certo que aplicativos de terceiros causaram o problema, especialmente se os congelamentos e os atrasos desapareceram.

Nesse caso, encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo seria sua melhor aposta, mas sei que parece mais fácil do que disse. Portanto, tente encontrar suspeitos começando pelos aplicativos que você instalou pouco antes do congelamento e atraso.

Se fazer o backup dos seus dados e arquivos e redefinir for muito mais rápido e fácil para você, você deve fazer isso enquanto o telefone tiver inicializado com êxito no modo de segurança. Reinicie seu dispositivo por meio do menu Configurações, veja como ...

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, você ativou Anti-roubo e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
3. Toque Configurações.
4. Toque Nuvem e contas.
5. Toque Backup e restauração.
6. Se desejar, toque Fazer back-up dos meus dados para mover o controle deslizante para EM ou FORA.
7. Se desejar, toque Restaurar para mover o controle deslizante para EM ou FORA.
8. Toque em costas duas vezes para retornar ao menu Configurações e toque em Administração Geral.
9. Toque Redefinir.
10. Toque Redefinir dados de fábrica.
11. Toque Reinicie o dispositivo.
12. Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite seu PIN ou senha.
13. Toque Continuar.
14. Toque Apagar tudo.

No entanto, se o telefone não puder inicializar no modo de segurança, o próximo pode ajudar.

Etapa 2: tente inicializar o telefone no modo de recuperação

Queremos apenas saber se ele ainda é capaz de inicializar neste modo porque pode, então temos quase certeza de que o problema pode ser corrigido. Você apenas tem que tentar limpar a partição do cache e se isso não acontecer, então você deve reiniciar. Claro, seus arquivos e dados não serão armazenados em backup, então você decide se quiser levar o telefone para a tecnologia.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo.

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