O #Samsung #Galaxy # J3 é um dos modelos de smartphone mais baratos da Samsung que possui um desempenho decente permitindo que os consumidores aproveitem seu telefone. É capaz de fornecer o básico, como fazer chamadas, enviar mensagens de texto, verificar e-mails, navegar e atualizar redes de mídia social, entre outros. Apenas não planeje jogar nenhum dos jogos com muitos gráficos disponíveis na Google Play Store, pois você só ficará desapontado. Embora este tenha um desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J3 que continua se desconectando do problema de Wi-Fi e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

J3 continua se desconectando do Wi-Fi

Problema:Meu telefone continua desconectando do wi-fi doméstico. Resolvi problemas com a minha internet e funciona perfeitamente bem. Todos os outros dispositivos da minha casa se conectam perfeitamente ao meu wi-fi. Eu desligo e ligo o Wi-Fi no meu telefone para tentar conectar ao meu Wi-Fi. Ele se conecta por um minuto e depois se desconecta. Deve ser um problema com meu telefone. Por favor ajude.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é esquecer a rede Wi-Fi do seu telefone. Feito isso, reinicie o telefone e conecte-se à rede novamente. Caso o problema ainda persista, prossiga com as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ainda ocorre neste modo. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação e reinicie o dispositivo.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J3 está ligado, mas a tela está preta

Problema:Eu tenho um Samsung Galaxy J3, o telefone está ligado, mas a tela está preta, tentei tirar a bateria e segurar o botão por 1 min e 2 min e 3 min e assim por diante em momentos diferentes e colocar a bateria e tentar pressionar para o tela para funcionar e outras coisas que foram ditas para fazer, mas nada parece estar funcionando, por favor, você pode ajudar

Problema Relacionado: O telefone vibra como se estivesse ligando, mas fica com a tela preta, posso ouvir mensagens no telefone e até mesmo receber ligações, mas não consigo ver nada, fiz toda a reinicialização e não tenho nada na tela

Solução: A melhor coisa a fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, o problema pode ser causado por uma falha de software. Em seguida, você precisará fazer uma redefinição de fábrica neste modo. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Caso a tela continue preta mesmo no modo de recuperação, existe a possibilidade de que ela já esteja danificada e precise ser substituída. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J3 não está enviando mensagem de texto

Problema:Olá, o meu telefone não me permite enviar mensagens de texto ... quando abro uma mensagem recebida ou tento redigir uma, o teclado para mensagens de texto nem sequer aparece. Tentei redefinir e remover a bateria e reiniciar ainda não funcionou. Todo o resto parece estar funcionando bem

Solução: O que você vai querer fazer agora é verificar o número do centro de mensagens do telefone e certificar-se de que é o número que está sendo usado pela sua operadora.

• Toque em Mensagens.
• Toque em MAIS.
• Toque em Configurações.
• Toque em Mais configurações.
• Toque em Mensagens de texto.
• Toque em Centro de mensagens.

Se o número do centro de mensagens estiver correto, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Reinicie o telefone e verifique se agora você pode enviar uma mensagem de texto.
• Entre em contato com sua operadora e pergunte se você tem uma assinatura ativa de mensagens de texto
• Verifique se o problema ocorre no Modo de segurança. Do contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J3 parou de receber fotos em mensagens

Problema: Olá amigos. Dois dias atrás, meu Samsung Galaxy J3 parou de receber fotos pelo messenger. Fiquei online e segui todas as direções, sem sucesso. Uma coisa a ser observada é que eu redefina o APN para o padrão, então nenhum é indicado. Você poderia me ajudar com este problema, por favor?

Solução: O motivo pelo qual seu telefone não pode receber mensagens multimídia é porque as configurações de APN foram redefinidas. Você precisa obter as configurações corretas de APN de sua operadora e inseri-las em seu telefone.

Para acessar as configurações de APN do seu dispositivo, siga as etapas listadas abaixo.

• Na tela inicial, toque no ícone Apps.
• Toque em Configurações> Conexões.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Nomes dos pontos de acesso.

J3 não está obtendo atualização de software

Problema:Olá, Meu Samsung Galaxy J3 não está atualizando e mostrando que a versão do firmware falhou ao instalar também quando eu abro a pasta segura, uma mensagem pop-up informando que um software não autorizado está instalado no dispositivo e outro problema é que os códigos secretos não estão funcionando, nem um único código * # 06 # Por favor me ajude a resolver este problema Obrigado

Solução: O motivo pelo qual seu telefone não está recebendo nenhuma atualização de software é porque ele pode estar com acesso root ou executando em uma versão de software personalizada. A melhor coisa a fazer agora, se você deseja que seu telefone execute a atualização de software mais recente, é fazer o flash do arquivo de firmware de estoque mais recente para o telefone. Você pode obter esse arquivo no site da Sammobile, que também é onde você pode obter as instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.

A tela J3 não responde após molhar

Problema:Meu Samsung J3 ficou com um pouco de umidade e a tela não respondia. Sugestões para redefinir para o padrão de fábrica. Eu fiz isso e agora estou preso na tela de atualização do sistema Android. Ele se atualiza por alguns minutos e congela. Eu deixei por uma hora sem alterações. Eu tentei as coisas sugeridas em sua página, sem sorte. Meu palpite é que deveria ter deixado secar mais um pouco e a tela teria funcionado, impaciente demais para isso. Qualquer ajuda? obrigado

Solução: O que você vai querer fazer agora é se certificar de que a parte interna do telefone está livre de umidade. Coloque seu telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz vai absorver a umidade dentro do telefone. Depois de fazer isso, verifique se o problema foi corrigido. Se isso não acontecer, algum componente dentro do telefone pode estar danificado pela água. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J3 tem brilho verde na tela após cair na água

Problema:Joguei na água com a lanterna ligada. Não consegui desligar por um tempo. Alguns dias de secagem em aveia quaker com retirada, manta e cartão SIM. Tudo bem, exceto quando ele está dormindo: clique no botão liga / desliga / bloquear e a tela fica preta como deveria, mas então começa um brilho verde fraco, parece uma imagem em tela cheia de tecido verde. Tentei várias coisas: mergulhe em álcool, remova a placa de circuito e limpe todos os contatos com uma escova minúscula e álcool, reinicializações suaves, redefinições de limpeza de fábrica, desmontar e limpar novamente, redefinir novamente…. O “brilho verde” esgota a bateria. Acabei de notar outro aspecto: ao desligar a tela a tela fica preta como deveria, exceto quando ligada ao carregador; em seguida, também tem uma tela verde fraca que parece tecido

Solução: Infelizmente, neste caso, parece que a água pode ter afetado o funcionamento da tela. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar. Existe a possibilidade de que você precise substituir o conjunto da tela.

J3 Stuck In Samsung Logo

Problema:meu telefone reiniciou sozinho aleatoriamente depois que minha filha babou nele. Funcionou pelo resto da noite até reiniciar novamente, mas desta vez, quando reiniciou, não foi além da tela traseira com o logotipo SAMSUNG branco. depois disso aparece por um minuto ele vai embora e vibra, mas depois disso volta para o logotipo e vibra novamente. Vai fazer isso indefinidamente, a menos que eu tire a bateria. Tentei todas as opções de solução de problemas e a bateria não apresenta nenhum dano causado por água.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica. Desta forma, você poderá verificar se o problema é causado por uma falha de software. Observe que este procedimento apagará os dados do seu telefone.

No caso de o problema persistir mesmo após a reinicialização, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois provavelmente já se trata de um problema de hardware.