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• O erro “Falha na câmera” mostra quando a foto é tirada usando o aplicativo de câmera padrão

A mensagem de erro “Aviso: Falha na câmera” geralmente se refere ao sensor que falhou ao inicializar ou não fez o que era esperado dele. Alguns de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy J3 parecem ter esse erro toda vez que tentam tirar fotos.

Solução de problemas: Existem, pelo menos, duas mensagens de erro que você pode receber quando a câmera congela, trava ou para de funcionar. O primeiro é “Infelizmente, a câmera parou”, enquanto o segundo é “Aviso: falha na câmera”. O primeiro geralmente ocorre quando o problema é com o aplicativo e o último quando o problema é com o hardware. No entanto, encontramos casos em que esse erro ocorre simplesmente porque o sensor foi capaz de inicializar deixando o hardware travar. Portanto, apenas olhando para a mensagem de erro, realmente não podemos dizer se o problema é com o aplicativo, o firmware ou o próprio hardware. Precisamos solucionar o problema. Dito isso, aqui está o que sugiro que você faça ...

Etapa 1: verifique se os aplicativos de terceiros não têm nada a ver com o problema

Há momentos em que aplicativos de terceiros travam e afetam o funcionamento normal do telefone. Então, precisamos ter certeza de que não é isso. Preciso que você inicialize seu Galaxy J3 para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Ao fazer isso, você já está isolando o problema para saber se ele tem algo a ver com aplicativos de terceiros ou pré-instalados. É assim que você executa seu dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o Galaxy J3. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e depois toque em DESLIGAR para confirmar.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Enquanto o telefone está neste modo, tente abrir o aplicativo da câmera para ver se você ainda receberá o mesmo erro. Nesse caso, os aplicativos que você baixou e instalou não têm nada a ver com o problema, caso contrário, você só precisa encontrar os aplicativos que o causaram e desinstalá-los.

1. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Formulários.
4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em Cardápio ícone> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque Apagar os dados e então toque Está bem.
7. Toque Limpar cache.

Etapa 2: limpe o cache e os dados do aplicativo Câmera

Supondo que o erro ainda apareça quando o aplicativo da câmera for aberto no modo de segurança ou se o problema ainda persistir após a execução da primeira etapa, é hora de ir atrás do próprio aplicativo. Você deve redefini-lo, limpando seu cache e dados para que ele seja trazido de volta às configurações padrão, bem como excluir todos os caches e dados corrompidos possíveis. Se o problema for apenas com o aplicativo, este procedimento é suficiente para corrigi-lo ...

1. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Formulários.
4. Toque em Câmera aplicativo na lista padrão ou toque em Cardápio ícone> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque Apagar os dados e então toque Está bem.
7. Toque Limpar cache.

Não se preocupe, nenhuma das suas fotos ou vídeos será excluído, pois eles estão salvos em outro lugar. Então, depois de fazer isso, tente abrir o aplicativo para ver se o erro ainda aparece e, em caso afirmativo, vá para a próxima etapa.

Etapa 3: limpe a partição do cache para que os caches sejam substituídos

Precisamos descartar a possibilidade de que alguns dos caches tenham sido corrompidos e estejam causando esse tipo de problema. Como não temos acesso a caches individuais nem podemos excluí-los individualmente, temos que colocar o telefone para inicializar no modo de recuperação e limpar a partição do cache a partir daí. É assim que se faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. aperte o Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Vai demorar um pouco mais para o telefone se tornar ativo, mas quando isso acontecer, tente abrir a câmera para saber se o erro aparece e, se for o caso, você não tem outra escolha a não ser dar o próximo passo.

Etapa 4: execute uma reinicialização no seu Samsung Galaxy J3

Uma redefinição trará o telefone de volta às configurações padrão de fábrica, descartando a possibilidade de que o problema possa ter sido causado por configurações incorretas. Fora isso, ele também excluirá todos os dados e arquivos de sistema corrompidos possíveis. No entanto, todos os seus arquivos e dados pessoais também serão excluídos, portanto, certifique-se de fazer um backup antes de reiniciar.

Quando você estiver pronto para redefinir seu telefone, desative o recurso antifurto primeiro para se certificar de que você não será bloqueado em seu dispositivo após a redefinição. Veja como ...

1. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Nuvem e contas.
4. Toque Contas.
5. Toque Google.
6. Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
7. Toque Cardápio.
8. Toque Remover conta.
9. Toque REMOVER CONTA.

Depois de desativar o antifurto, siga estas etapas para fazer a redefinição mestre ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Etapa 5: leve o telefone à loja ou loja para que seja verificado

Após a reinicialização e o problema ainda ocorrer, então podemos dizer que já é um problema de hardware, pois já fizemos todos os procedimentos básicos que podem ter corrigido o problema, desde que seja um problema com um dos aplicativos ou firmware. Então, neste ponto, é melhor apenas enviar o telefone ou trazê-lo para a loja e ter o técnico para dar uma olhada nele.

O erro “Falha na câmera” mostra quando a foto é tirada usando o aplicativo de câmera padrão

Problema: Oi pessoal. Meu telefone é o Galaxy J3 barato e embora eu não espere que ele funcione como meu Galaxy S5 antes, ele praticamente faz o que eu quero, mas recentemente, um erro continua aparecendo sempre que tiro fotos. A mensagem de erro diz “Falha na câmera”, mas consigo abrir a câmera sem problemas. Só aparece quando uma foto é tirada. Você já encontrou esse problema antes? O que devo fazer para me livrar dessa mensagem de erro? Obrigado.

Solução de problemas: Ao contrário do primeiro problema, este permite que o usuário abra a câmera com sucesso, mas a mesma mensagem de erro aparece quando o proprietário começa a tirar algumas fotos. Também não podemos ter certeza se é o problema com o hardware ou apenas com o aplicativo ou firmware. Mas deixe-me contar a você o funcionamento básico da câmera antes de prosseguirmos.

Quando você tira uma foto, é claro, você abre a câmera. Uma vez tocado, o aplicativo, o firmware e o sensor da câmera são inicializados para ficarem prontos. O aplicativo Gallery também será chamado para inicializar, pois funciona lado a lado com a câmera. Quando a foto é tirada, o sensor registra a imagem e a encaminha para a Galeria, que a administra e pode ser neste momento que o problema ocorre. Dito isso, aqui está o que você deve fazer ...

Etapa 1: limpe o cache e os dados da câmera

Já que a câmera está em causa, ela deve ser a primeira que deve ser redefinida para descartar a possibilidade de que seja apenas um problema com o próprio aplicativo ou alguma de suas configurações.

1. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Formulários.
4. Toque em Câmera aplicativo na lista padrão ou toque em Cardápio ícone> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque Apagar os dados e então toque Está bem.
7. Toque Limpar cache.

Se o erro ainda aparecer depois disso, a próxima etapa pode ajudar.

Etapa 2: limpe o cache e os dados do aplicativo Gallery

É possível que seja a Galeria que está travando e afeta o funcionamento da câmera, pois o erro ocorre depois que a foto é tirada. Portanto, precisamos tirá-lo de cena limpando o cache e os dados. Não se preocupe, ele apenas gerencia suas fotos e vídeos, então, quando eles forem redefinidos, nenhum desses arquivos será excluído, pois eles estão salvos em um local seguro.

1. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Formulários.
4. Toque em Galeria aplicativo na lista padrão ou toque em Cardápio ícone> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque Apagar os dados e então toque Está bem.
7. Toque Limpar cache.

Etapa 3: limpe a partição de cache

Supondo que o erro ainda apareça mesmo depois de limpar os caches e dados da câmera e da galeria, então é hora de ir atrás do firmware. A primeira coisa que você deve fazer é excluir todos os caches corrompidos, limpando a partição do cache.Siga o guia sobre como inicializar seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache no primeiro problema.

Etapa 4: faça a redefinição de fábrica em seu Galaxy J3

Depois de limpar a partição do cache e o problema ainda ocorrer, não há nada mais a fazer do que reiniciar o telefone. Mas, novamente, você precisa fazer backup de todos os seus arquivos e dados antes de fazer o procedimento, especialmente suas fotos e vídeos.

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, você ativou Anti-roubo e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Em qualquer tela inicial, toque no Ícone de aplicativos.
3. Toque Configurações.
4. Toque Nuvem e contas.
5. Toque Backup e restauração.
6. Se desejar, toque Fazer back-up dos meus dados para mover o controle deslizante para EM ou FORA.
7. Se desejar, toque Restaurar para mover o controle deslizante para EM ou FORA.
8. Toque em costas duas vezes para retornar ao menu Configurações e toque em Administração Geral.
9. Toque Redefinir.
10. Toque Redefinir dados de fábrica.
11. Toque Reinicie o dispositivo.
12. Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite seu PIN ou senha.
13. Toque Continuar.
14. Toque Apagar tudo.

Espero que este guia de solução de problemas ajude, se não, envie o telefone para uma loja para conserto.

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