O #Samsung #Galaxy # J5 é uma versão melhorada do J3, embora ainda seja considerado um telefone econômico. O modelo 2017 usa uma tela Super AMOLED de 5,2 polegadas com resolução HD. Seu processador Exynos 7870 combinado com 2 GB de RAM permite que o telefone execute facilmente qualquer aplicativo disponível na Google Play Store. O telefone também pode tirar ótimas fotos graças à sua câmera traseira de 13 MP com abertura de f / 1.7. Embora este tenha um desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy J5 que não liga após o problema de sono e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy J5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.
A tela do J5 não liga após o sono
Problema: Olá. Eu tenho um Samsung J5 que caiu no banheiro. Eu o peguei direto. É colocado no arroz por 3 dias. Coloco a bateria e ela liga. Posso usar a Internet, fazer chamadas, mensagens de texto, etc. Quando a tela bloqueia, não reinicia. O botão liga / desliga ou pressionando o botão do meio. É como se estivesse me provocando. Este telefone está esgotado? Ou devo colocá-lo de volta no arroz por mais tempo?
Solução: O que você deve fazer agora é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Faça backup dos dados do telefone primeiro e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, provavelmente é um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por um componente interno que foi danificado por água. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
J5 desligado após inserir o drive USB OTG
Problema:Inseri um drive USB para Android no meu Samsung J5; ele se desligou sozinho, mas não quer ligar. Eu removi a bateria e também fiz o volume e a energia, mas ainda não há energia. Estou usando o telefone por uma semana
Solução: Experimente inserir uma bateria nova no telefone e verifique se ela liga. Se isso não acontecer, a unidade USB inserida no telefone pode ter causado um curto-circuito no telefone. A melhor coisa que você deve fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
J5 descarregando energia da bateria
Problema:Samsung Galaxy J5 - De repente, ontem, do nada, o telefone começou a descarregar, não carregava. Tentei várias coisas para resolver esse problema e não consegui. não foi depois de uma atualização. Inicialização suave, reinicialização forçada e ainda descarrega. Agora ele está sendo exibido como carregando, MAS descarregando constantemente, portanto, não carregará totalmente. Como isso pode ser consertado ou é possivelmente um problema de telefone / bateria agora?
Solução: A melhor coisa a fazer agora é comprar uma nova bateria e verificar se o problema foi corrigido. Se o problema persistir, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por um IC de alimentação com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
O J5 Hotspot permite apenas o acesso a determinados sites
Problema:Parece que o ponto de acesso do meu telefone só me permite acessar determinados sites com meu laptop. Até agora, consegui acessar o Google e o youtube com meu laptop. Eu não conseguia nem acessar este fórum através do ponto de acesso do meu telefone
Solução: Você já tentou verificar se o mesmo problema ocorre quando outro dispositivo está se conectando ao ponto de acesso do seu telefone? Se o problema persistir, ele pode ser causado por sua assinatura de dados móveis, que pode estar bloqueando o acesso de determinados sites se o ponto de acesso do telefone estiver ativado. Você precisará confirmar isso com sua operadora.
Caso outro dispositivo consiga acessar qualquer site da Web quando conectado ao ponto de acesso, o problema pode ser com seu laptop. Tente reiniciar seu laptop. Você também deve tentar usar outro navegador para acessar os sites que você não consegue acessar.
J5 não responde ao hard reset
Problema:Meu Samsung J5 não responde na reinicialização total ... por favor me ajude. Se obtiver a configuração de fábrica, recebo uma lista em chinês. Se eu selecionar o xxxxx eMM do que algo como reseta. mas se ligar ainda é o mesmo ... se eu conectar ao meu laptop, ele se conecta como um dispositivo USB de mídia. Se eu quiser deletar as fotos, isso não me permite ... Desinstalar aplicativos também não funciona.
Solução: Parece que seu telefone está executando um software personalizado que, de alguma forma, foi corrompido. A melhor coisa que você pode fazer agora é piscar o telefone com seu arquivo de firmware atualizado. Você pode obter o arquivo no site da Sammobile. Instruções sobre como fazer o flash em seu telefone também são fornecidas neste site.
Atualização do software J5 para 6.0.1
Problema:Recebi um novo cartão SIM da Verizon e o telefone funciona. No entanto, ele continuamente me dá um aviso de atualização de software “Atualização de software disponível”. Tem 6.0.1 agora. Se eu clicar nele, ele executa o que parece ser uma atualização de software, reinicia e otimiza todos os aplicativos, etc. No entanto, quando termina ainda está em 6.0.1 haha. O telefone pode ser atualizado para o Android 7.0? É isso que o telefone está tentando fazer? Ele nunca me dá nenhuma mensagem de erro, mas já tentei uma dúzia de vezes para o mesmo efeito.
Solução: Ainda não há atualização do Android 7 Nougat disponível para este telefone nos canais oficiais. A atualização que o seu telefone realizou são provavelmente patches de segurança lançados constantemente para dispositivos móveis.
J5 Screen Is Black
Problema:Meu Samsung Galaxy J5 mostrará a luz LED de notificação e também piscará as ferramentas na parte inferior do telefone, onde o botão home está, mas a tela permanecerá preta. Eu tentei todas as suas dicas e assisti vídeos e nada mudou.
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, restaurar os padrões de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Caso a tela ainda esteja preta no modo de recuperação ou se o problema ainda persistir após a redefinição de fábrica, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e verificá-lo, pois isso já pode ser um problema relacionado ao hardware.
