Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, na qual pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # J5 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus dispositivos. Hoje vamos resolver o problema do Galaxy J5 e outros problemas relacionados. Existem vários motivos pelos quais um telefone não liga, desde problemas de software a componentes de hardware defeituosos. Um de nossos leitores está procurando ajuda com relação a este problema específico que iremos abordar.

J5 não liga

Problema: Meu Samsung J5 não liga. Tento todo o soft reset e não funciona. Eu aperto o botão liga / desliga, mas ele apenas vibra e o monitor ainda está apagado. O que posso fazer para resolver o problema? Ajude-me, por favor. Obrigado

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é certificar-se de que a bateria tem carga suficiente para ligar o telefone. Conecte seu telefone a um carregador e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. Com o carregador ainda conectado, tente ligar o telefone. Se o seu telefone não ligar, desconecte-o do carregador e remova a bateria e o cartão microSD (se houver um instalado). Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Esta ação irá descarregar o circuito telefônico e limpar sua RAM. Depois de fazer isso, reinsira apenas a bateria e verifique se o telefone liga. Se o problema persistir, execute as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos que possam estar presos nesta porta.
• Carregue o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.
• Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador. Se o telefone carregar dessa maneira e ligar, o problema pode ser causado por um pino com defeito na porta de carregamento. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.
• Se o telefone ainda não carregar, tente usar uma bateria nova.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

J5 não começa depois de se molhar

Problema: Olá. Eu tenho um Samsung J5 2015 que infelizmente ficou úmido enquanto estava dentro do meu casaco outro dia quando o céu se abriu - pensei que seria seguro no bolso interno - que ligará, fará o Samsung iniciar o ajuste, mas não tem tela. Qualquer conselho / ajuda seria muito apreciado.

Solução: Como seu telefone ficou molhado, o que você precisa fazer primeiro é certificar-se de que ele esteja seco. Remova a tampa traseira, a bateria, o cartão SIM e o cartão microSD (se houver um instalado). Limpe o telefone e suas partes externas com um pano seco. Em seguida, deixe o telefone secar por pelo menos 48 horas. Isso permitirá que a umidade dentro do telefone evapore. Você também pode colocar o telefone em um saco de arroz por 48 horas, pois o arroz é bom para absorver umidade. Depois de fazer isso, tente ligar o telefone. Se não ligar, tente usar uma bateria nova no telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e peça para ser verificado, pois pode estar danificado pela água.

J5 fica preso na tela de bloqueio

Problema: Meu dispositivo liga e carrega até a tela de bloqueio. Ele fica preso na tela de bloqueio e não me permite inserir meu padrão. Ele permanece assim por um ou dois minutos antes de reiniciar o dispositivo e repetir o erro. Eu tentei uma reinicialização suave, inicializei no modo de segurança, limpei a partição do cache no modo de recuperação, deixei a bateria descarregar completamente e nada funcionou. eu não quero ir buscá-lo, pois ele tem apenas 6 meses.

Problema Relacionado: Meu J5 começou a fechar as telas de forma irregular e basicamente não ficar na mesma tela por tempo suficiente para fazer qualquer coisa. Fiz uma redefinição de fábrica e agora não consigo passar da página que diz conta adicionada. Quando eu clico em Avançar, simplesmente me leva de volta à página de boas-vindas de seleção de idioma

Solução: O que você pode fazer agora é tentar uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que esta ação apagará os dados do seu telefone. Caso esta etapa não consiga resolver o problema, você deve considerar atualizar o telefone com seu arquivo de firmware de estoque atualizado, que pode ser obtido no site da Sammobile. Você também receberá instruções sobre como atualizar seu telefone neste site.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você deve mandar verificar o seu telefone em um centro de serviço.

J5 Nenhuma notificação sonora para mensagens de texto

Problema:Acabei de comprar o Samsung J5 2016. Quando recebo uma mensagem de texto não há som. Tenho visto na internet que muitas pessoas estão tendo esse problema. Alguns estão dizendo que a Samsung criou os telefones para ser assim, dizendo que se eu já recebi uma mensagem de texto de uma pessoa, todas as mensagens subsequentes não farão nenhum som. Se isso for verdade, é estúpido e eu vou levar o telefone de volta para a loja e pegar meu dinheiro de volta.

Solução: Se o tópico de mensagem de texto estiver aberto e um novo texto chegar para esse tópico, você não receberá nenhum som de notificação. Este é um novo recurso do software mais recente que faz sentido, pois se o tópico estiver aberto, você provavelmente o está monitorando, portanto, nenhuma notificação é necessária. Isso também economiza a vida útil da bateria.

No entanto, se o problema ocorrer quando você não estiver com o aplicativo de mensagens de texto aberto, execute as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Certifique-se de que o volume das notificações esteja no máximo.
• Tente usar um som de notificação diferente para mensagens de texto.
• Certifique-se de que as notificações de texto estejam ativadas em Mensagens - Mais - Configurações - Notificações (deve estar Ativado).
• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, você pode ter instalado um aplicativo que está causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J5 continua reiniciando após a substituição da tela

Problema:Tinha uma nova tela instalada !! Telefone funcionou muito bem! Agora, quando vou ligá-lo, ele liga e desliga e liga e desliga !!! Ele faz isso indefinidamente até eu tirar a bateria !! Por favor ajude !!

Solução: O que você vai querer fazer neste caso é iniciar o telefone no modo de recuperação. Se o problema não ocorrer neste modo, você deve realizar uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Caso o telefone ainda reinicie no modo de recuperação, é provável que este já seja um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.