O #Samsung #Galaxy # J7 é um smartphone de gama média que oferece recursos semi premium e é voltado para consumidores que desejam mais retorno para seus investimentos. Uma das melhores características deste dispositivo é sua tela Super AMOLED de 5,5 polegadas que oferece ótimas cores. Ele também tem um desempenho muito bom, capaz de executar sem problemas qualquer aplicativo baixado da Google Play Store. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de carregamento intermitente do Galaxy J7 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e Google+.

Carregamento intermitente J7

Problema:Olá . Eu tenho um Samsung J7 2016 e no primeiro semestre de comprar o telefone, quando eu o carrego, ele parece continuar dizendo carregando e descarregando rápida e repetidamente. Eu tentei fazer o mesmo que levantei a porta dentro do meu telefone para carregar e explodi na porta para o caso de haver sujeira. Tudo correu bem depois disso. 1 ano depois, meu telefone apresenta o mesmo problema novamente. Desta vez, todos os métodos que usei antes nunca funcionaram. Tentei obter carregadores diferentes, como o meu Samsung Galaxy Tab 4, mas também teve o mesmo problema. Eu também tentei diferentes carregadores, mas ele ainda carrega e descarrega repetidamente. Embora depois de um tempo inteiro de conectar e desconectar e tentar ficar parado no meu lugar, não desligar meu telefone parece que carrega bem novamente. A bateria também não esgota rápido. Eu preciso trocar a bateria? Ou preciso trocar a porta ou o próprio carregador?

Solução: Para solucionar esse problema específico, você precisará executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos sejam removidos.
• Carregue seu telefone usando diferentes cabos de carregamento e carregadores de parede.
• Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador. Se o problema não ocorrer, ele pode ser causado por um pino com defeito na porta de carregamento. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por uma porta de carregamento com defeito. Leve o seu telefone a um centro de serviço e verifique-o.

J7 Black Screen

Problema:Meu irmão tem o J7 e ele tentou ligar o telefone e a tela piscou uma luz esverdeada e desligou e eu segurei o botão liga / desliga e ele piscou uma luz verde e faz ruídos de notificações e é apenas uma tela preta

Problema Relacionado: Eu não sei o que acontece quando eu abro meu Samsung J7 e eu pensei que a bateria está fraca quando eu carrego-o por mais de 20 minutos quando eu abro a tela está toda preta, mas quando eu ligo o dispositivo eu ainda ouço o som de inicialização do samsung

Solução: O telefone caiu ou entrou em contato com água? Esses dois fatores podem causar esse problema específico e, se for o caso, a tela pode ser danificada. Se o telefone não tiver caído ou mergulhado na água, o que você deve fazer primeiro é simular um puxão da bateria, que é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. O telefone deve reiniciar depois disso. Se isso não acontecer, deixe-o carregar primeiro por 20 minutos e depois tente ligar o telefone. Caso o problema persista, inicie o telefone no modo de recuperação e execute uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A tela J7 está ligando e desligando

Problema: A tela do J7 está desligando e ligando continuamente ao abrir qualquer aplicativo, e-mail, fotos, etc. Não consigo realizar nenhuma ação nela. Tentei reinicialização suave / rígida, limpeza de cache e tudo. Mesmo que meu problema ainda não tenha sido resolvido. Plzzz sugere.

Solução: Se você já executou uma redefinição de fábrica e o problema ainda persiste, provavelmente é um problema relacionado ao hardware já possivelmente causado por uma conexão solta ou um monitor com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Barra Branca J7 na tela

Problema: Meu telefone continua fazendo essa coisa em que há uma barra branca na parte inferior. Ficará lá por um tempo e depois irá embora. Mas ele vai voltar. Eu não sei por que está fazendo isso. Por favor me ajude a consertar isso.

Solução: Tente verificar primeiro se esse problema é causado por um aplicativo que você baixou iniciando o telefone no modo de segurança. Quando o telefone é iniciado neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. O problema ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo baixado. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir, o visor do telefone pode estar com defeito. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.

J7 desliga sem ligar novamente a menos que esteja conectado ao carregador

Problema: Meu Galaxy j7 desliga prematuramente com 10% de bateria restante. Ele não ligará até que eu o conecte para recarregar. Assim que insiro o plugue do carregador, o ícone da bateria na tela mostra 9 ou 10%.

Solução:A melhor coisa que você pode fazer agora para este problema específico é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito, possivelmente o IC de alimentação. Você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado se for o caso.

J7 Incapaz de baixar MMS

Problema:Continuo recebendo a mensagem em textos (supondo de usuários de Iphone) que não é possível baixar MMS (1 KB). Você pode aconselhar como consertar isso? É realmente irritante e estou começando a não gostar de não ter escolhido um iPhone, pois isso nunca foi um problema com seus telefones.

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é verificar se o seu telefone é capaz de enviar um MMS. Se não for possível enviar um MMS, o problema pode ser causado por um dos seguintes motivos.

• Você não tem uma assinatura de dados móveis ativa.
• A troca de dados móveis do telefone não está ativada.
• O telefone não tem as configurações APN corretas. Se for esse o caso, certifique-se de alterar as configurações do telefone.

Se você puder enviar um MMS, prossiga com as etapas a seguir. Após executar cada etapa, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, vá para a próxima etapa.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens do gerenciador de aplicativos.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.