Um dos melhores smartphones de gama média disponíveis no mercado é o #Samsung #Galaxy # J7. Este telefone combina um fator de design premium com um preço acessível. A versão mais recente deste telefone tem um display Super AMOLED de 5,5 polegadas com resolução Full HD. Seu processador Exynos 7870 combinado com 3 GB de RAM permite que o telefone execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não resposta do Galaxy J7 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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J7 não responde

Problema: Meu telefone é novo! Eu tive que remover a caixa de proteção que veio com ele e reiniciá-lo. Ele ainda não responde quando você toca no aplicativo que deseja usar, ele desliga sozinho. Não responde a nada na maioria das vezes. Estou furioso. Este é o primeiro telefone em 30 anos que eu não tive que correr atrás de vocês para consertar isso. Vou deixar o HSN não vender isso! Minhas fotos estão por todo o lugar. Não consegui transferir meus contatos, o que geralmente é tão fácil !! As abas do telefone congelam, é lento como qualquer coisa. Ele retorna à página em branco ou não faz nada ...

Solução: O que você vai querer fazer agora é verificar se um aplicativo instalado está causando o problema, iniciando o telefone no Modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados, enquanto os aplicativos baixados são impedidos de rodar. Caso o problema não ocorra neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no Modo de segurança, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por um digitalizador que não está funcionando ou algum outro componente interno. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J7 não liga após o esgotamento da bateria

Problema: Por favor me ajude, meu telefone estava a 1% e eu ativei o save ultimate power, então é 0% e desligou e quando eu o conecto ao carregador ele não liga, ele está morto.

Solução: Quando um telefone fica totalmente esgotado, leva algum tempo para ligar novamente quando você o conecta ao carregador. Certifique-se de deixar o telefone carregando por pelo menos 20 minutos e, em seguida, verifique se o telefone liga. Caso contrário, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone, certificando-se de que qualquer sujeira ou fragmentos presos na porta sejam removidos.
• Tente carregar o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes por pelo menos 20 minutos.
• Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador. Se o seu telefone carregar, um dos pinos da porta de carregamento pode estar danificado. Verifique isso em um centro de serviço.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, será necessário verificar o telefone em uma central de atendimento.

J7 Carrega Intermitentemente

Problema: Há alguns dias, meu Samsung Galaxy J7, com o qual nunca tive problemas de energia antes, começou a ter problemas de carregamento. Por favor, tenha em mente que tudo o que se segue acontece enquanto meu telefone fica em uma mesa sem ser tocado após a conexão inicial e ele está fazendo isso com cada cabo ou tomada que eu tento (meu companheiro tem o mesmo modelo de telefone e carrega sem problemas nestes mesmos cabos / tomadas). Eu ligo meu J7, mas ele não está carregando, então alguns minutos depois ele emite um som que diz que está carregando e há um relâmpago sobre o símbolo da bateria, e alguns minutos depois eu olho para ele e para o o símbolo desapareceu e o carregamento foi interrompido, alguns minutos depois ouço o som de carregamento desligar repetidamente em rápida sucessão por alguns segundos, em seguida, ele não está carregando novamente, então mais tarde ouço o som de carregamento e o telefone está carregando por um tempo novamente. Ele simplesmente continua fazendo isso agora.

Solução:A primeira coisa que você deve fazer neste caso é tentar usar um cabo de carregamento diferente, pois o cabo atual que você está usando pode estar danificado e está causando o problema. Caso o problema persista, proceda à limpeza da porta de carregamento do telefone com uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta e verifique se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, é provável que a porta de carregamento do telefone esteja danificada. A melhor coisa a fazer agora é verificar isso em um centro de serviço.

A tela J7 pisca em baixo brilho

Problema:Reinicializei meu j7 no modo de recuperação. Já fiz o reset de fábrica. Mas nada muda no display. Ainda piscando com baixo brilho. Agora o que fazer eu fiz tudo. Por favor! Ajude-me a resolver este problema.

Solução: Se a cintilação não for tão forte, uma solução temporária é apenas deixar a configuração de brilho da tela em seu nível máximo e, em seguida, desligar a configuração de brilho automático. Uma solução mais permanente para este problema é ter o monitor verificado em um centro de serviço e isso já pode ser um problema relacionado ao hardware.

J7 Não Obtém Sinal Móvel

Problema: Meu Samsung Galaxy J7 não está captando sinal e eu não sei como consertar Fui à loja Boost e me disseram que minha antena está quebrada no meu telefone como faço para consertar

Solução: Se for determinado que a antena do telefone está quebrada, a melhor maneira de proceder é levar o telefone a uma central de atendimento e consertá-lo.