O #Samsung #Galaxy # J7 é um smartphone de gama média que oferece alguns recursos premium direcionados ao consumidor que se preocupa com o orçamento. Este telefone é mais conhecido por sua tela Super AMOLED de 5,5 polegadas, que mesmo em 720p (para a versão 2016) ainda é capaz de produzir imagens de grande qualidade. Ele tem uma qualidade de construção sólida e, embora não seja à prova d'água ou de poeira, ainda é um ótimo telefone em termos de custo. Embora muitas pessoas estejam usando este dispositivo como seu driver diário confiável, há casos em que certos problemas podem ocorrer que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy J7 mostrando apenas o problema de linhas e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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Tela J7 mostrando apenas linhas
Problema:Tenho Samsung Galaxy J7 2015 Tenho um problema no meu celular, ele está ligado, mas não está mostrando nada na tela, apenas algumas linhas e cores diferentes estão aparecendo, obrigado Aguardando sua melhor resposta.
Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é verificar se o problema é causado por alguma falha de software. Execute as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Após executar uma etapa imediatamente, verifique se o problema ainda ocorre e prossiga para a próxima etapa.
- Inicie o telefone no modo de segurança. quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
- Inicie o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, o problema pode ser causado por uma falha de software. Em seguida, você precisará fazer uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.
Se as etapas acima não resolverem o problema, é provável que o visor do seu telefone esteja danificado. Você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado se for o caso.
A velocidade do ponto de acesso J7 é lenta
Problema: Obrigado por reservar um momento para ler minha mensagem! Acabei de comprar um Samsung Galaxy J727. Eu estava usando um Google LG Nexus 4. Não tenho WiFi em casa e uso bastante o hotspot do telefone para computação doméstica. Existe um motivo (hardware, software, falha?) Para que meu ponto de acesso do Galaxy J7 seja substancialmente mais lento do que meu Nexus 4? Estou me perguntando se preciso comprar um telefone com mais potência do que o Galaxy J727 ... Estou feliz com o telefone, mas o problema do ponto de acesso é um obstáculo se eu não conseguir fazê-lo funcionar mais rápido. O ponto de acesso para o Nexus 4 (bastante antigo agora) era na verdade bastante rápido. Para sua informação, estou testando no Mac e no PC. Ambos ainda são muito mais lentos no Galaxy J727.
Solução: Existem vários fatores que podem fazer com que um ponto de acesso tenha uma velocidade de conexão lenta. Se houver vários dispositivos conectados ao hotspot usando a conexão, a velocidade pode diminuir consideravelmente. O sinal de dados que o telefone está recebendo também pode ser um fator que pode causar uma conexão lenta. Se o seu telefone não estiver recebendo um sinal LTE, a velocidade também pode diminuir.
A melhor maneira de verificar a velocidade do ponto de acesso do telefone é certificar-se de que o telefone está recebendo um sinal LTE e conectar apenas um dispositivo ao ponto de acesso. Execute um teste de velocidade no dispositivo. Se você estiver usando um laptop, abra um navegador e vá para speedtest.net e execute o teste.
Repita este mesmo teste quando estiver usando o Nexus 4. Certifique-se de colocar o cartão SIM do J7 no Nexus 4 ao realizar o teste.
Se houver uma diferença considerável na velocidade e o Nexus 4 for realmente mais rápido, então é muito provável que isso seja devido aos componentes de hardware usados. O Nexus 4 pode ter um chip Wi-Fi mais rápido, portanto, é capaz de fornecer uma conexão de ponto de acesso mais rápida.
J7 tem tela preta com notificações funcionando
Problema:Meu telefone tem uma tela preta. Eu não tenho uma luz led azul; o telefone não mostra a bateria verde quando está carregando enquanto está desligado. Sei que o telefone funciona porque posso ouvir as notificações e as vibrações no telefone. Eu tentei o modo de segurança e a reinicialização principal e NADA FUNCIONOU!
Problema Relacionado: A tela do meu telefone é totalmente preta, então não posso ver o conteúdo do meu telefone, mas encontrei uma maneira de ter certeza de que está funcionando, ligando o volume do meu telefone e, como disse, ainda está funcionando, só que posso não vejo nada e a tela ainda está preta.
Solução: A melhor maneira de resolver esse problema é iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, é possível que o problema seja causado por uma falha de software. Você precisará fazer uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Caso a tela ainda esteja preta no modo de recuperação, é muito provável que a tela esteja danificada. Você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado se for o caso.
Configuração de som do J7 Facebook Messenger
Problema:Oi! Eu quero pedir ajuda em relação ao meu aplicativo FB Messenger. O problema que tenho é quando alguém está tentando fazer uma videochamada, o toque não é o que eu defini como está. Já limpei o cache e permiti as permissões e também limpei a partição e continuo o mesmo. Não tenho certeza se é o toque do está errado ou talvez o telefone e se há que pode ser consertado. Agradeço muito pela ajuda pessoal!
Solução: Dependendo da versão do Facebook Messenger instalada em seu telefone, você precisará clicar em Configurações e abrir o menu de Notificações e sons. Abra o Som de Notificação e escolha o som que deseja ouvir ao receber uma mensagem.
Os contatos J7 pararam de funcionar
Problema:De repente, ontem, quando tentei fazer um telefonema, recebi uma mensagem em uma caixa que os contatos haviam parado de funcionar. Ele me disse que eu tinha que desligar as mensagens que apareciam em cima de qualquer coisa que eu estivesse fazendo com o telefone nas configurações! Não consigo encontrar onde diz que posso desligar isso. Qualquer ideia seria ótima. Obrigado
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é limpar o cache e os dados do aplicativo Contatos do gerenciador de aplicativos. Depois de fazer isso, reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga com as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.
- Inicie o telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Caso contrário, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
- Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
Fotos J7 têm sinal de asterisco
Problema: Oi, bom dia. Estou tendo problemas com meu Samsung J7 2016. Acabei de tirar fotos hoje e depois do jantar eu as verifico para upload, mas não consigo ver as fotos. Mostra apenas este sinal “!” e eu não consigo vê-los. O que devo fazer?
Solução: Acessar fotos com um asterisco significa que estão corrompidas. Tente reiniciar o telefone e verifique se as fotos ainda podem ser acessadas. Se as fotos estiverem armazenadas no cartão microSD, você deve remover o cartão e permitir que o computador o leia. Caso ainda estejam corrompidos, você deve tentar usar um software de recuperação de dados para recuperar as fotos.
