O #Samsung #Galaxy # J7 é frequentemente considerado um smartphone de baixo custo, embora esteja posicionado na extremidade superior do modelo de orçamento, pois oferece vários recursos premium. Um dos principais pontos de venda deste dispositivo é sua grande tela Super AMOLED de 5,5 polegadas com resolução Full HD. Com seu processador octa core e 3 GB de RAM (para a versão 2017), o telefone é mais bem usado para várias tarefas multimídia. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de tela preta do Galaxy J7 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras.No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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J7 tela ficou preta

Problema:Oi, a tela do meu Samsung Galaxy ficou preta de repente no trabalho hoje, as telas um pouco rachadas e danificadas, mas eu estava usando alguns minutos antes. Ele pisca algo no lado esquerdo com cerca de um cm de espessura do que parece ser uma imagem. Cada vez que pisca, também vibra. Ele também faz sons estranhos de estática a cada poucos minutos para um susto de salto dividido e não desliga de jeito nenhum. Devo apenas quebrá-lo com um martelo e comprar um novo telefone? Também não sei qual sistema Android, não posso verificar.

Problema Relacionado:Olá, tenho um Samsung J7 com tela preta que não acende. Ele carrega, liga e as teclas iniciais e a luz de carregamento acendem, etc., mas não consigo ver nada na tela. Você pode me ajudar em tudo? Muito Obrigado.

Problema Relacionado: Olá, meu Galaxy J7 foi descartado há cerca de um mês. Agora a tela está preta e as luzes do botão de retorno e da janela na parte inferior não acendem. Existe uma solução fácil para isso? Qualquer ajuda seria ótimo.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é reiniciar o telefone, pois às vezes isso geralmente corrige o problema, especialmente se for causado por uma falha de software. Se a tela ainda estiver preta após a reinicialização, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Remova o cartão microSD do telefone.
• Inicie o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, sugiro que você faça uma redefinição de fábrica aqui. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um conjunto de tela com defeito e pode precisar ser substituído por um novo. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J7 A tela pisca. Cores diferentes não respondem

Problema: Semana passada minha tela começou a fazer coisas estranhas no meu Samsung J7. Tudo começou com linhas estáticas que eram roxas / rosa e piscavam na tela em diferentes locais. Em 2 horas, a tela inteira ficou rosa e roxo estáticos e a tela do telefone não respondia mais ao toque. A tela deles começou a piscar com a mesma aparência estática e o telefone vibrou quando piscou. Trouxe para a Verizon e eles não puderam fazer nada com ele. Eles o substituíram pela garantia. O problema é que todas as minhas fotos dos últimos 5 ou 6 anos estão no telefone (deveriam ser feitas backup na nuvem, mas não estão lá) e eu preciso delas antes de entregar o telefone à Verizon. O telefone carrega, mas não é reconhecido pelo computador. Além disso, ele tem um código PIN de bloqueio e não consigo desbloqueá-lo porque a tela não responde. Socorro!

Solução: Embora pareça um problema relacionado ao hardware já provavelmente causado por um display danificado, você pode seguir as etapas de solução de problemas abaixo para recuperar os dados do telefone.

• Remova o cartão microSD do telefone.
• Inicie o telefone no modo de segurança. Se a tela funcionar neste modo, você deve prosseguir com a recuperação dos dados do telefone.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache do telefone. Reinicie o telefone e verifique se você consegue recuperar os dados do telefone.

Se as etapas acima não funcionarem, para recuperar os dados do telefone, primeiro você precisará substituir a tela do telefone.

A tela J7 está piscando com linhas horizontais cinza

Problema: Eu estava usando meu celular samsung J7 e de repente a tela está piscando e, de repente, há linhas cinzas horizontais na tela. Já tentei todas as recomendações que li no site, mas ainda não funciona.

Solução: Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, sugiro que você o remova antes de seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é executar uma simulação de puxar a bateria, que é feita pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Se o problema persistir depois disso, tente iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, execute uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar isso a um centro de serviço e fazer uma verificação, pois isso já pode ser causado por um visor com defeito.