O #Samsung #Galaxy # J7 é o modelo de ponta da série J de dispositivos que exibe uma grande tela Super AMOLED de 5,5 polegadas. Esta é a escolha perfeita para pessoas que procuram um dispositivo de tela grande, mas não querem gastar muito para obter um telefone principal. Embora não possa superar os modelos de ponta, certamente pode fornecer uma experiência de usuário tranquila. Muitas pessoas estão usando este telefone agora como seu motorista diário sem ter nenhum problema. No entanto, existem casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7 preso no problema do modo de carregamento e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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J7 travado no modo de carregamento

Problema:Meu telefone travou no modo de carregamento. Minha bateria sempre tem uma lâmpada acesa. E a porcentagem é de 0% o tempo todo.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou fragmentos presos na porta sejam removidos, pois isso pode causar problemas de carregamento. Depois de fazer isso, tente verificar se o telefone ainda está preso no modo de carregamento. Se estiver, a próxima etapa é verificar se uma falha de software está causando o problema. Para isso, você precisará fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Se isso não resolver o problema, provavelmente é um problema relacionado ao hardware, caso em que você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A tela J7 fica piscando

Problema:Eu tinha comprado um J7 cerca de um ano e meio atrás. De repente, nos últimos 2 meses, a tela do meu telefone está piscando e desligando ... ou seja, ele começa a piscar e então para por conta própria. Depois de alguns dias, começa novamente. Levei para o lugar onde comprei. eles dizem que a tela pode precisar ser substituída. Eu não sei o que fazer. Por favor ajude.

Problema Relacionado: Olá, Meu Samsung Galaxy J7 com tela branca, continua zumbindo ligando e desligando. Eu tentei reiniciá-lo e tudo o que ele faz é abrir meu telefone por um segundo e desligar novamente. Você poderia me dizer como posso consertar isso? Ou preciso de um novo telefone? Ou apenas um conserto? Obrigado

Solução: O que você vai querer fazer agora é verificar se alguma forma de falha de software está causando o problema, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Depois de executar uma etapa, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, vá para a próxima etapa.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ainda ocorre neste modo. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, é muito provável que o conjunto da tela tenha que ser substituído. Leve o seu telefone a um centro de serviço e verifique-o.

J7 não inicia após a substituição da tela

Problema:Tenho Samsung J7 com tela quebrada. Eu comprei uma nova tela instalada, mas agora o telefone apenas vai para a tela do Samsung J7, depois vai para uma tela cinza e reinicia. Alguma ideia?

Solução: O problema pode ser causado por uma tela de substituição com defeito. Para verificar se este é o caso, tente iniciar o telefone no modo de recuperação. Se você pode acessar este modo, é possível que uma falha de software seja a culpada. Você terá que fazer um reset de fábrica neste modo. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso o problema persista, é porque a tela de substituição está com defeito ou um componente interno foi danificado durante a substituição da tela. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J7 não está mostrando mensagem de e-mail

Problema:Eu tenho um Galaxy J7. Eu tenho o aplicativo gmail sincronizado para puxar meus e-mails do Yahoo. De repente, esta semana, quando tento ver os e-mails no aplicativo, vejo o título do e-mail, mas não há corpo na mensagem. No espaço onde deveria estar o corpo da mensagem diz “Ver mais” em azul, mas nada acontece se eu tentar clicar nele. Entrei em Gerenciar Aplicativos e forcei o fechamento do aplicativo gmail. Eu também reiniciei, removi a bateria, etc ... sem sucesso. Alguma sugestão? Obrigado!

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer é tentar acessar seu e-mail do Yahoo em um navegador de computador. Se você pode acessar seu e-mail, então a conta não tem problemas, agora é hora de solucionar o problema do telefone. O que você deve fazer primeiro é certificar-se de que a conexão com a Internet não está causando o problema. Tente conectar o telefone a uma rede Wi-Fi diferente. Você também deve tentar usar sua assinatura de dados móveis para receber os e-mails.

Se o problema persistir, tente excluir a conta de e-mail do Yahoo do aplicativo Gmail e reinicie o telefone. Depois que o telefone iniciar, adicione seu e-mail do Yahoo novamente e verifique se o problema ainda ocorre.

J7 Recuperando dados ao reiniciar o telefone

Problema: Meu samsung j 7 reiniciou automaticamente um dia eu não faço nada. Todos os meus arquivos de áudio, fotos de contato, tudo é apagado. Quando tentei fazer o root para recuperar a memória interna, ele não foi detectado pelo laptop, enquanto o usb está funcionando corretamente com outros dispositivos, mas meu telefone não foi detectado pelo laptop. O que devo fazer? Preciso muito desses arquivos, como posso recuperar a memória interna?

Solução: Se o telefone foi redefinido para os padrões de fábrica e você não criou uma cópia de backup dos dados armazenados no telefone, agora há uma maneira de recuperá-los agora.

Com relação ao problema de o telefone não ser detectado pelo seu laptop, você deve tentar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Tente usar um cabo USB diferente ao conectar o telefone ao laptop.
• Tente conectar o telefone a uma porta USB diferente em seu laptop.
• Tente usar um computador diferente.

A tela do J7 desliga em 8 segundos

Problema:Minha tela apaga em 8 segundos, independentemente das configurações de exibição. Eu tentei todas as configurações, mesmo 30 minutos e não vai ficar ligado por mais de 8 segundos. É um telefone novo e eu adoro isso, mas isso está ficando muito frustrante.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer é verificar se um aplicativo instalado está causando o problema. Para fazer isso, basta iniciar o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, é mais provável que seja causado por um aplicativo baixado. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra no Modo de segurança, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.

J7 Samsung Notes parou

Problema: Tenho um novo Samsung Galaxy J7 e hoje quando tentei abrir o samsung notes recebi a mensagem “samsung notes is stopping” e indiquei que deveria reiniciar o aplicativo, mas ao fazer isso recebi a mensagem “samsung notes is stop” e indiquei que deveria fechar o aplicativo.

Solução: A melhor maneira de corrigir esse problema é limpar o cache e os dados do aplicativo Samsung Notes do gerenciador de aplicativos.