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Acabei de receber meu Galaxy Note 2 há um mês. Não adoro música e não usei o fone de ouvido original que veio com o dispositivo. Na semana passada, eu conectei, mas não funcionou. Eu o deixei de lado pensando que poderia ser apenas um problema temporário do dispositivo, bem, não era. Liguei-o hoje e ainda não funciona. Você pode me ajudar com isto?
Murray
Solução de problemas de fone de ouvido Galaxy Note 2
Existem algumas coisas que você pode fazer para solucionar esse problema e você não precisa fazer coisas malucas para corrigi-lo. Mas, para ficar claro, solucionar o problema significa encontrar o problema e as soluções possíveis e é isso que faremos nesta postagem.
Verifique a condição física geral do fone de ouvido. A primeira coisa a fazer é conduzir um exame físico geral do fone de ouvido. Isso é necessário para verificar se o acessório apresenta danos, como quebra do cabo e do fone de ouvido e corrosão ou danos ao conector.
Teste o fone de ouvido. Usando um dispositivo diferente com entrada de fone de ouvido de 3,5 mm (pode ser um MP3 player ou um laptop, etc.), conecte o fone de ouvido / fone de ouvido e veja se o áudio é transmitido através dele. Se você conseguir ouvir um som de boa qualidade, seu telefone pode estar com problemas. Caso contrário, considere comprar um novo fone de ouvido.
Teste os alto-falantes do telefone. Inicie qualquer aplicativo multimídia que você instalou no seu Samsung Galaxy Note 2 e reproduza um vídeo ou uma música. Verifique se o alto-falante do telefone emite áudio. Houve relatos de algumas unidades com circuitos defeituosos e o áudio foi a primeira deficiência. Se o alto-falante reproduzir um som, conecte o fone de ouvido e veja se o telefone o detecta.
Teste um fone de ouvido diferente. Se você tiver outro fone de ouvido com conector de 3,5 mm, conecte-o ao telefone e veja se ele apaga. Se isso acontecer, é outra confirmação de que o outro conjunto está com defeito. Caso contrário, é também uma confirmação de que seu telefone está com problemas.
Limpe os conectores do telefone. Usando um clipe de papel, pegue um pedaço de pano macio, aplique uma pequena quantidade de álcool e insira-o no receptáculo para limpar os conectores. O álcool logo secaria, então não se preocupe com os danos do líquido. Depois de fazer isso, conecte um fone de ouvido que funcione, aumente o volume e veja se o som é reproduzido.
Experimente os gravadores. Se os aplicativos multimídia não soarem desligados quando o fone de ouvido for conectado, tente uma abordagem diferente; abra seu gravador de voz ou filmadora e grave uma trilha curta ou clipe e faça com que haja um áudio nele. Reproduza a faixa ou clipe e verifique se consegue ouvir um som. Se você puder, é possível que seu reprodutor de música ou vídeo esteja com problemas. Tente limpar o cache e os dados ou use outro. Eu pessoalmente encontrei esse problema antes e não fui capaz de corrigi-lo até que tomei a decisão de fazer uma redefinição de fábrica.
Restauração de fábrica. Faça backup de todos os seus dados e traga o telefone de volta às configurações originais. Não há garantia de que o problema seria corrigido ao fazer isso, mas vale a pena tentar.
Enviar telefone para conserto. Se tudo isso falhar, não hesite em solicitar que seu telefone seja verificado por um técnico autorizado. Para aqueles que estão sob contrato, traga o telefone para inspeção e você pode até receber uma unidade de reposição.
Está tendo problemas com seu telefone?
Conte-nos sobre eles enviando-nos um e-mail para [email protected] Certifique-se de incluir o máximo de detalhes possível para que possamos entender bem o problema e encontrar as melhores soluções para você. Se você puder compartilhar uma captura de tela ou duas, será melhor.
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