Contente

• # 1. Interruptores Wifi e Bluetooth esmaecidos
• # 2. Touchwiz falha na Nota 2
• # 3. Erro de autenticação na Nota 2
• # 4. Galaxy Note 2 preso no modo de segurança
• # 5. Nota 2 não consegue encontrar novas atualizações
• # 6. Nota 2 problema de rotação da tela
• # 7. Tela da Nota 2 coberta em azul
• # 8. As faixas musicais engasgam no Galaxy Note 2
• # 9. Não é possível atualizar para a nova versão
• # 10. Desative a previsão de texto na Nota 2
• # 11. Nota 2 a tela liga / desliga aleatoriamente
• # 12. Nota 2 a bateria descarrega mais rápido do que antes

# 1. Interruptores Wifi e Bluetooth esmaecidos

Problema

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 2 SGH-T889. Comecei a ter problemas com wi-fi e bluetooth 6 meses depois de adquiri-los. Os botões de wi-fi e bluetooth estão cinza e não ligam. A cada duas semanas eles trabalharão por alguns dias e voltarão novamente. Estou tão frustrado que não posso usar wi-fi em qualquer lugar e, finalmente, apenas um carro com bluetooth e não posso usá-lo. Anexei algumas fotos do que acontece. Espero que você possa ajudar, Bretanha.

Solução

Aparentemente, é uma falha de software e acontece aleatoriamente. Para resolver esse problema, remova a bateria do telefone enquanto ele ainda está ligado. Deixe-o sem a bateria por um minuto e, enquanto espera pela hora, pressione e segure o botão liga / desliga para drenar a eletricidade dos capacitores. Coloque a bateria de volta, ligue o telefone e verifique se os botões agora estão ativos.

Caso ainda estejam esmaecidos, inicie o discador de seu telefone e disque * # 0011 # e pressione a tecla Menu. Se o modo de economia de energia do WiFi estiver ligado, desligue-o e vice-versa. Isso é apenas para fazer algum tipo de “atividade” no WiFi. Agora, volte às configurações e verifique se o botão ainda está esmaecido.

Se o segundo procedimento não resolver o problema, tente inicializar no modo de recuperação e limpe a partição do cache. Esta é uma solução de problemas de amplo espectro, mas não se preocupe, você não perderá nenhum dos seus dados. Se isso não resolver o problema, faça backup dos seus dados e redefina os padrões de fábrica.

# 2. Touchwiz falha na Nota 2

Problema

Olá, tenho um Galaxy Note 2. Desbloqueado. Não importa o que eu tente, não consigo usar o touch wiz para mover meus aplicativos. Ele continua dizendo que parou de funcionar. Eu li o que você escreveu. Mas meu telefone não tem nenhuma das opções que você listou. Estava funcionando bem, então simplesmente parou. Em minhas configurações, não consigo encontrar nada para limpar o cache ou qualquer outra coisa. Você pode me dizer o que preciso fazer para voltar a trabalhar? Obrigado, Michele.

Solução

Ok, tente seguir estas etapas:

1. Na tela inicial, toque na tecla Menu (no lado esquerdo do botão Home).
2. Quando uma janela aparecer, escolha Configurações.
3. Você será levado para outra tela. Olhe para a parte superior da tela, você pode ver quatro guias: Conexões, Meu Dispositivo, Contas e Mais. Toque em Mais.
4. Agora toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Na próxima tela, deslize para a esquerda para exibir o conteúdo da seção Todos.
6. Role para baixo e encontre Touchwiz e toque nele.
7. Agora, encontre o botão Limpar Cache.
8. Depois disso, toque no botão Limpar dados (observe que você perderá todas as telas iniciais personalizadas ao fazer isso). Toque em OK.

É isso aí! O cache e os dados do Touchwiz foram limpos e, com sorte, isso resolverá o problema para você.

# 3. Erro de autenticação na Nota 2

Problema

Oi continuo recebendo erro de autenticação que ocorreu ao tentar conectar ao wi-fi tentei outros dispositivos no mesmo wi-fi e a conexão ok estou na nota 2 com a versão 4.3 Obrigado. - Alan

Solução

Basicamente, quando você lê a mensagem de erro que diz “erro de autenticação”, a primeira coisa que vem à mente é o SSID e a senha. Você está no caminho certo quando pensa neles, mas e se souber de cor sua senha e SSID? Começaremos inserindo sua senha correta ao tentar conectar. Se isso não funcionar, “esqueça” todas as redes que seu telefone armazenou em cache ou conectou-se e reinicie-o.

Depois que o telefone for reiniciado, deixe-o procurar a rede e tente se conectar. Claro, você deve inserir suas credenciais corretamente.

Se o problema ainda persistir e você tiver outros dispositivos que se conectam à mesma rede, desligue-os primeiro ou simplesmente desconecte-os e deixe seu telefone se conectar à rede novamente. Não é tão comum, mas há momentos em que outros dispositivos podem interferir na frequência. Um amigo meu tem um Microsoft Surface que, quando conectado à sua rede Wifi, seu Galaxy S4 retornaria a mensagem de erro de autenticação.

Você sabe, há muitas maneiras de solucionar problemas de Wi-Fi, mas tente aquelas que mencionei primeiro. Se não funcionarem, envie-nos um e-mail de volta e faça esta postagem como uma referência para que você não tenha que se explicar novamente.

# 4. Galaxy Note 2 preso no modo de segurança

Problema

Oi! Estou tentando desativar minha nota 2 do modo de segurança. Eu o desliguei e ele não sairá do modo de segurança. O que mais eu posso fazer?

Solução

Se você tiver capas ou acessórios de terceiros, remova-os primeiro e, em seguida, desligue e ligue o telefone para ver se ele inicializa normalmente. Caso contrário, abra o painel traseiro e remova a bateria enquanto o telefone estiver ligado. Deixe-o desligado por um minuto e pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos 30 segundos. Coloque a bateria de volta e tente inicializar normalmente. Se o problema ainda persistir, inicialize no modo de recuperação e limpe a partição do cache e, se tudo mais falhar, faça backup dos seus dados no modo de segurança e reinicie os padrões de fábrica.

# 5. Nota 2 não consegue encontrar novas atualizações

Problema

Eu sou um novato aqui, então seja gentil. Tenho uma nota 2 através da ATT. Sempre que tento atualizar o sistema operacional, recebo um erro ou ele diz que está atualizado, verifique novamente em 2 dias. Minha esposa comprou o mesmo telefone na mesma época e atualizou para 4.3 muito bem! Com o kit kat saindo no final do mês, meu telefone será atualizado? Eu tentei Kies .. não funcionou. Ele nem reconhece meu telefone !!! O representante da loja sugeriu que eu fizesse uma reinicialização a frio, mas li que não funciona, então não vou fazer .. sugestões?

Responda

Bem, KIES pode ser teimoso às vezes e, acredite, você não é o único com esse problema. Primeiro, desinstale o Kies do seu computador, baixe a versão atualizada do site da Samsung e instale-a. Eu já encontrei problemas relacionados ao Kies e muitos deles ocorreram após a atualização do Kies. Após a instalação, conecte seu telefone e ele deve ser detectado desta vez. Caso contrário, verifique o cabo USB porque pode ser o problema.

Quanto ao firmware do seu telefone, eu estava realmente antecipando que você incluiria a versão do software e a banda base. Quando o telefone disse que seu firmware está atualizado, espero que você esteja vendo estas informações:

• Versão do software (Android): 4.3
• Versão de banda base: I317UCUBMK6
• Versão do kernel: 3.0.31-2048209
• Número da versão: JSS15J.I317UCUBMK6

Estes são os pré-requisitos para que você possa atualizar seu telefone para uma próxima atualização do Android 4.4 KitKat.Se o telefone mostrar a versão anterior, baixe a atualização 4.3 usando o kies e instale-a.

# 6. Nota 2 problema de rotação da tela

Problema

A rotação da tela funciona bem, mas apenas por 2 a 3 dias, quando então terei que puxar a bateria e reinseri-la para fazê-la funcionar novamente. Eu ouvi falar de algumas outras pessoas com o mesmo problema. Por favor, ajude se você puder. Obrigado.

Solução

Tente inicializar no modo de segurança e teste o telefone para ver se a tela gira normalmente. Em caso afirmativo, há um aplicativo de terceiros que está causando o problema. Você precisa encontrá-lo e desinstalá-lo. Se, no entanto, o problema persistir mesmo no modo de segurança, faça backup de todos os seus dados e execute a redefinição de fábrica.

# 7. Tela da Nota 2 coberta em azul

Problema

Olá, encontrei o seu site e pensei que talvez você pudesse ajudar. Meu telefone caiu no chão e quando o peguei parecia estar bem. Depois de um tempo, quando eu verifiquei em seguida, percebi o que parecia ser um pequeno círculo azul escuro no canto esquerdo inferior do telefone. Nas horas seguintes, a coloração do telefone começou a ficar ligeiramente distorcida, assumindo um tom azulado, enquanto o ponto azul no canto inferior começou a ficar cada vez maior. Basicamente, toda a minha tela agora está coberta de azul e eu mal consigo ver os contornos da minha imagem de fundo ou aplicativos no meu telefone. Alguma ideia de como consertar isso? Muito obrigado!

Solução

Sério, você precisa que o telefone seja verificado por um técnico autorizado. Após o diagnóstico, você será avisado se precisou ou não de troca de tela, mas acho que sim. Com base na sua declaração, o ponto azulado era pequeno no início, mas depois ficou maior, cobrindo toda a tela. Então, basicamente, o telefone ainda funciona, mas você não pode ver claramente o que está na tela por causa da mancha azulada. Não há muito que você possa fazer porque é um problema de hardware. Você pode acabar comprando o painel de exibição e o digitalizador.

# 8. As faixas musicais engasgam no Galaxy Note 2

Problema

Bom dia, depois de atualizar meu galaxy note 2 para jelly bean 4.3 há um problema que aparece quando toco música por 15 min. Há problemas de gagueira em músicas que experimentei em vários reprodutores de música como (MixZing, Cloudskipper, Winamp) e o problema ainda aparece e Eu fiz :

1. Reiniciar de fábrica ... o problema ainda aparece
2. com kies update firmware & installation ... o problema ainda aparece
3. Copiei todas as minhas músicas para o armazenamento interno ... o problema ainda aparece
4. Limpei o cache e os dados dos jogadores ... o problema ainda aparece
5. Eu removo o cartão de memória do telefone ... o problema ainda aparece
6. Copiei todas as minhas músicas para o cartão SD 32GB Classe 10 ... o problema ainda aparece

Preciso de ajuda para esse problema. Quero consertar esse problema ruim, obrigado.

Sugestão

Eu entendo que é frustrante ouvir suas músicas favoritas gaguejar enquanto são tocadas. Você fez muitas coisas em seu telefone para corrigir o problema, mas não fez nada para saber se o problema é com suas faixas de música.

Copie seus arquivos de música para o computador e reproduza-os de lá para ver se ainda gaguejam. Se o fizerem, as próprias pistas têm problemas. Caso contrário, tente reproduzir vídeos para saber se eles também gaguejariam. Se isso acontecer, o problema está no alto-falante ou no hardware do seu telefone. Verifique.

# 9. Não é possível atualizar para a nova versão

Problema

Oi. Tenho a minha nota 2 há cerca de 2 anos, esta é uma substituição porque quebrei a tela da minha outra. Não parece funcionar tão bem quanto o meu primeiro. Mas o que realmente me irrita é que não consigo atualizá-lo, ainda estou executando o 4.1.2! Estou usando wi-fi e procuro atualizações o tempo todo. Nunca mostra uma atualização! E as pessoas de atendimento dizem que não podem ajudar em apenas esperar até que apareça…. POR FAVOR AJUDE! - Ashley

Solução

Se você vai esperar pelo lançamento da próxima atualização, você ainda não pode atualizar seu telefone porque um dos pré-requisitos do Android 4.4 KitKat é que seu telefone deve estar executando o 4.3 Jelly Bean no momento da atualização. Se você não conseguir fazer a atualização sem fio, use o aplicativo KIES da Samsung, que pode ser baixado e instalado em seu computador. Uma vez instalado, você só precisa conectar seu telefone ao computador e começar a procurar por atualizações.

# 10. Desative a previsão de texto na Nota 2

Questão

Oi. Meu nome é Christian. Eu atualizei minha Nota 2 outro dia. O primeiro e mais chato problema que estou tendo é AUTO CORRETO quando escrevo. Eu não sei como desligar. Verifiquei as configurações, mas não sei exatamente onde procurar e desabilitá-las. Por favor ajude.

Responda

Coisa certa. Basta ir para Configurações> Idioma e teclado> Entrada por toque> Entrada de texto> Previsão> Selecionar Desligado.

# 11. Nota 2 a tela liga / desliga aleatoriamente

Problema

Olá, estou com um problema para o qual não consigo encontrar uma resposta na Internet. Recentemente, atualizei meu telefone para o Jelly Bean 4.3 e, desde então, quando meu telefone não está em uso, fica bloqueado na mesa de centro a cada minuto ou mais, a tela de bloqueio pisca e fecha novamente após 30 segundos ou mais. Meu fornecedor de telefone não tem ideia do problema. Todos os meus sensores de proximidade estão desligados. E não consigo encontrar o problema. Está desperdiçando entre 50 a 75% da minha bateria ao longo do dia? Se você pudesse ajudar eu ficaria muito grato. Muito Obrigado. — James

Solução

Um aplicativo ou serviço está ativando seu telefone aleatoriamente. Para confirmar isso, inicialize seu telefone no Modo de segurança e observe se a tela ainda liga e desliga sozinha de vez em quando. Caso contrário, é um aplicativo de terceiros que está causando isso. Você tem que encontrar e desinstalar / desabilitar.

Se, no entanto, o problema ainda persistir, então um dos aplicativos pré-instalados está causando o problema ou talvez haja um problema com um dos serviços principais. Para resolver isso, você deve realizar a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer um backup de seus dados importantes antes de fazer isso.

Agora, há uma coisa que você pode tentar antes de realmente executar uma redefinição mestre. Baixe e instale o Wakelock Detector, ele fará a varredura em seu telefone em busca de qualquer aplicativo ou serviço que o esteja mantendo ativo. Isso já foi comprovado pelos desenvolvedores do XDA.

# 12. Nota 2 a bateria descarrega mais rápido do que antes

Problema

Olá, meu telefone é nota 2 e eu gosto muito dele. Ontem à noite comecei a carregá-lo, mas por talvez 11 horas depois ele não está mais carregado. Estou com ele há 7 meses. Carrego com meu carregador original e minha bateria também é original. Não carrego no meu computador, por isso não sei qual é o problema. Minha bateria está descarregando rapidamente, mas não muito rapidamente. Ficarei feliz se você puder me ajudar. Obrigado e tenha um bom dia.

Solução

Você deve restringir o que causa o problema. Na maioria das vezes, os aplicativos de terceiros são os culpados, portanto, concentre-se neles primeiro. Observe que saber qual é o culpado levará dias, a menos que você faça um backup de todos os seus dados e execute uma redefinição de fábrica.

Você pode tentar inicializar no modo de segurança quando a bateria estiver quase descarregada. No modo de segurança, ative o Modo Avião para desligar todas as comunicações. Agora carregue seu telefone, deve levar apenas algumas horas para ser concluído, já que nenhum aplicativo de terceiros está em execução e todas as comunicações sem fio estão desligadas. Se carregar normalmente, você sabe que pode ser um app que está causando isso; encontre e desinstale-o. Além disso, certifique-se de desligar as comunicações sem fio quando não estiverem em uso.

Se, no entanto, o problema ainda persistir, verifique seu cartão microSD para ver se ele ainda está funcionando. Caso contrário, existe a possibilidade de que a bateria esteja descarregando porque o telefone continuará fazendo a varredura. Se você também estiver em um local com cobertura de serviço insatisfatória, isso também poderá afetar a vida útil da bateria do telefone. Se os dados móveis não estiverem em uso, desative-os para evitar esse problema. Novamente, uma redefinição de fábrica pode ser a maneira mais rápida de determinar o problema.

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