Contente

• Erro de IU do sistema indisponível do Galaxy Note 3 após a atualização do Lollipop
• O Galaxy Note 3 congela e fica atrasado após a atualização do Lollipop
• O LED de notificação desligado ainda pisca após a atualização do Lollipop
• Galaxy Note 3 preso no modo fácil
• O botão Home do Galaxy Note 3 não funciona e não tem rotação automática
• Problema do sensor de proximidade Galaxy Note 3 após a atualização do Lollipop
• Desinstale o Lollipop do Galaxy Note 3
• Problema de e-mail do Galaxy Note 3 após a atualização do Lollipop
• Galaxy Note 3 agindo após dano líquido
• Aplicativos do Galaxy Note 3 esmaecidos após a atualização do Lollipop
• Problema de GPS do Galaxy Note 3 após atualização do Lollipop

Problema Relacionado: Olá, pessoal droid! Eu deveria baixar uma nova atualização, mas não consegui terminar. Lembro-me da primeira vez que recebi uma notificação sobre uma atualização, tudo correu bem, não assim. Como já apertei o botão de download, mas falhei, não consegui fazer o download novamente. Portanto, minha pergunta é: como posso baixar a atualização novamente e instalá-la com êxito? Obrigado! - Jessy

Solução de problemas: Oi Stacie e Jessy! Não há garantia de que tudo correrá bem e lamento que você tenha que passar por todos os aborrecimentos. Mas não se preocupe, se o processo de atualização falhou na primeira vez que você tentou, deve haver algo que o impediu. O motivo mais comum é a falta de espaço de armazenamento no armazenamento interno do telefone. Você pode ter espaço suficiente em seu cartão SD, mas não é onde o Android fará o download do novo pacote de firmware. Para ter certeza de que o processo não será interrompido na próxima vez que você baixá-lo, deve haver pelo menos 3 GB de espaço restante na memória do telefone. Isso significa que você terá que transferir suas fotos, vídeos ou quaisquer outros arquivos salvos na memória do telefone para o cartão microSD ou baixá-los para o seu computador para liberar espaço. Se fossem os aplicativos que ocupam o espaço, você tem que desinstalar alguns deles e limpar seus dados para abrir caminho para o novo firmware.

Depois de liberar espaço no armazenamento interno do telefone, inicie o processo de atualização novamente em Configurações. Se o telefone não conseguir encontrar o novo firmware porque você já tentou baixá-lo, limpe o cache e os dados do serviço Download Manager para excluir todos os vestígios do novo firmware no sistema e tente novamente.

1. De Casa tela, toque no Apps
2. Escolher Configuraçõese toque Geral
3. Role para baixo até Gerenciador de Dispositivos seção e torneira Gerente de aplicação.
4. Role para a direita para exibir o conteúdo de TUDO
5. Role para baixo para encontrar o gerenciador de download.
6. Agora toque no Limpar cache
7. Toque em Apagar os dados botão, então Está bem.

Erro de IU do sistema indisponível do Galaxy Note 3 após a atualização do Lollipop

Problema: Bom dia, meu marido e eu temos a nota 3 e ambos atualizamos nossos telefones ontem. O meu funciona como um encanto, mas a história dele é outra. Ele recebe notificações e não pode vê-las. Um bom exemplo, alguém liga - seu telefone toca, mas a tela do telefone com o identificador de chamadas não aparece. Ele também diz "IU do sistema indisponível" e puxe a tela para baixo com os botões de wi-fi e não desça mais. Algum jeito de arrumar isso? Atenciosamente, Kiah.

Problema Relacionado: Oi pessoal. Em primeiro lugar, quero agradecer por tudo que você está fazendo por nós, usuários. Tenho acompanhado seu blog desde que encontrei um problema com meu Note 3 no ano passado. Agora, tenho outro problema que não sei como resolver e não acho que você já tenha resolvido isso.

Depois de atualizar para o Android 5 Lollipop, meu telefone foi reiniciado automaticamente. A reinicialização foi bem-sucedida e quando eu estava prestes a usar meu telefone e abrir meu e-mail, a mensagem de erro “Infelizmente, a IU do sistema parou” apareceu. Então, o telefone travava por alguns minutos. No momento em que ele começou a funcionar bem e quando tento usá-lo novamente, a mensagem de erro reaparece. Basicamente, não posso fazer nada com isso e realmente não sei como consertar. Por favor me ajude. Obrigado, Julie.

Solução de problemas: Oi Kiah e Julie! Aparentemente, a atualização causou esse problema e não aconteceu apenas com o pirulito, também ocorreu quando a Nota 3 fez a transição de Jelly Bean para Kitkat. Mas, basicamente, o problema é que o novo sistema ainda pode estar usando dados construídos pelo sistema anterior e, uma vez que já está obsoleto, haverá erros. A solução é limpar os dados e caches obsoletos - reinicialização total a frio!

Mas antes de realmente fazer isso, tente inicializar o telefone no modo de segurança e fazer backup de todos os seus dados importantes, especialmente aqueles que foram salvos no armazenamento interno do telefone porque todos eles serão excluídos.

Modo de segurança

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder
3. Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte o botão Poder Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
4. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
5. ‘Modo de segurança'Será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Liberte o Volume baixo chave quando você vê 'Modo de segurança.’

Reinicialização total do hardware

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Aumentar o volume chave, Casa chave, Poder
3. Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte o botão Poder tecla, mas continue a pressionar e segurar a Aumentar o volume chave e o Casa
4. Quando o Recuperação do sistema Android tela aparecer, solte o Aumentar o volume e Casa
5. aperte o Volume baixo chave para destacar ‘limpar dados / Reinício fábrica.’
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar ‘apagar todas as informações do usuário.’
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicie o sistema agora’É destacado.
9. aperte o Poder chave para ligar o reinício do dispositivo.

O Galaxy Note 3 congela e fica atrasado após a atualização do Lollipop

Problema: Oi Harold! Tenho acompanhado seus blogs desde 2013, quando meu Galaxy S3 começou a falhar. No ano passado, atualizei para o Note 3 e nunca tive problemas com ele até recentemente, depois de instalar a atualização mais recente do pirulito. Depois de instalar o pirulito com sucesso, meu telefone começou a congelar loucamente a ponto de eu não conseguir mais usá-lo. Quando abro meu e-mail, ele congela. Quando eu uso o Facebook, ele congela. O que quer que eu faça, ele congela por alguns minutos e eu não quero isso. Eu só quero meu telefone de volta. Por favor, me ajude, pois estou perdido aqui. Obrigado. - Jade

Problema Relacionado: Eu sei que vocês estão muito ocupados, então serei breve. Mas antes de tudo, agradeço por ler meu e-mail e por todo o esforço que você faz em nos ajudar. Meu problema começou depois que instalei a atualização mais recente, acho que é Android 5 ou lollipop. O problema é que o telefone frequentemente fica atrasado aleatoriamente. Quando digo lag, leva mais de 10 segundos para carregar até o aplicativo de música. Eu ouço música muito com meu Note 3, então sei que levaria apenas um ou dois segundos para abri-lo. Mas esses dias se foram. Agora, o telefone fica mais lento do que o normal. Então, eu preciso de sua ajuda, porque eu sou realmente um novato quando se trata dessas coisas. Obrigado! - Mila

Solução de problemas: No caso de Jade, é evidente que a atualização recente corrompeu alguns dos caches e dados. Este problema é muito comum após grandes atualizações ou se o Android fizer a transição de uma versão para outra, neste caso, é de Kitkat para Lollipop. A primeira coisa que precisa ser feita é limpar a partição do cache para que o telefone seja forçado a criar novos arquivos para o novo sistema:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Aumentar o volume chave, Casa chave, e Poder
3. Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte o Poder tecla, mas continue a pressionar e segurar a Aumentar o volume chave e o Casa
4. Quando o Recuperação do sistema Android tela aparecer, solte o Aumentar o volume e Casa
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache.’
6. aperte o Poder para selecionar e limpar o cache.
7. Com 'reinicie o sistema agora’Destacado, pressione o Poder para reiniciar o dispositivo.

Com o caso de Mila, é possível que o problema seja com os aplicativos que demoram. Recomendo limpar o cache e os dados do aplicativo Music primeiro. Se isso resolveria o problema, então deve ser feito para outros aplicativos que também atrasam apenas para evitar o incômodo de fazer backup de todos os dados importantes. No entanto, limpar o cache e os dados desses aplicativos não resolverá o problema, então é hora de redefinir o telefone para a configuração original. Mas, novamente, é imperativo que todos os dados sejam armazenados em backup antes do processo:

1. De Casa tela, toque no Apps
2. Escolher Configuraçõese toque Geral
3. Toque Backup e reset e escolher Redefinir dados de fábrica.
4. Na parte inferior da tela, toque no botão Reinicie o dispositivo.
5. Escolher Apague tudo. Assim que todos os dados e configurações do Note 3 forem excluídos, o telefone será reiniciado e reiniciado.

O LED de notificação desligado ainda pisca após a atualização do Lollipop

Problema: A luz de notificação azul pisca quando a tela está desligada, embora a caixa para essa opção esteja desmarcada. Eu tentei marcar e desmarcar a caixa, mas ela ainda pisca quando eu recebo uma nova notificação fora da tela. Eu quero desligar isso, mas não posso. Sugestões?

Solução de problemas: Se houver qualquer aplicativo gerenciador de luz instalado no dispositivo ou qualquer coisa que possa manipular o LED, ele deve ser desinstalado antes de solucionar o problema. Afinal, você pode reinstalá-lo sempre que quiser, desde que saiba qual é realmente o problema.

No entanto, se esse não for o caso, sugiro que você inicialize seu telefone primeiro no modo de segurança, apenas para se certificar de que nenhum dos seus aplicativos de terceiros irá interferir no seu dispositivo. Veja como você inicializa o Galaxy Note 3 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder
3. Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte o botão Poder Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
4. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
5. ‘Modo de segurança'Será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Liberte o Volume baixo chave quando você vê 'Modo de segurança.’

Uma vez no modo de segurança, observe atentamente se o LED ainda pisca. Nesse caso, o problema é com o firmware, caso contrário, você terá que examinar seus aplicativos um por um para saber qual deles está causando o problema.

Agora, o problema estava relacionado ao firmware, então não há outra opção a não ser fazer uma reinicialização total do telefone. Claro, você terá que fazer backup de todos os seus dados antes de fazer isso, pois todos eles serão excluídos.

Galaxy Note 3 preso no modo fácil

Problema: O telefone é Galaxy Note 3. A versão do Android é 4.3 (não atualiza). Acabei de comprar um Galaxy Note 3 da internet hoje e quando liguei o telefone estava no modo fácil. Quando desliguei a configuração do modo fácil, o telefone ainda estava travado no modo fácil. Fui em -> Configurações para o gerenciador de aplicativos em -> Todos para limpar todos os padrões como se estivesse lendo e nada aconteceu. Quando fui em -> Tudo em -> configuração do Gerenciador de aplicativos, Touchwiz Easy foi o único inicializador. Procurei a tela inicial, o inicializador, o touchwiz, etc. (caso tivesse um nome diferente). Então, basicamente, o touchwiz não está instalado no meu dispositivo? Quando baixei outro launcher e ele me perguntou qual launcher eu queria definir como padrão, as únicas opções que tinha eram o touchwiz easy e o launcher que acabei de instalar. Existe uma maneira de consertar isso sozinho ou eu teria que resolver?

Solução de problemas: Poderia ter sido muito útil se você incluísse o número do modelo deste dispositivo e o país em que você está. Nos EUA, o Android 4.4 foi lançado há muito tempo como preparação para o Android 5. Se este telefone for da marca da operadora, ele deve seguir a trilha de atualizações para poder baixar e instalar o firmware mais recente. No seu caso, não sabemos se o telefone está com acesso root ou executando um firmware personalizado, mas a melhor coisa a fazer para tirar o dispositivo do Modo Fácil é reiniciá-lo. Sei que você acabou de comprar o telefone, então presumo que você ainda não tenha armazenado dados ou arquivos nele, então não há nada a perder.

Reinicialização total do hardware

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Aumentar o volume chave, Casa chave, Poder
3. Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte o botão Poder tecla, mas continue a pressionar e segurar a Aumentar o volume chave e o Casa
4. Quando o Recuperação do sistema Android tela aparecer, solte o Aumentar o volume e Casa
5. aperte o Volume baixo chave para destacar ‘limpar dados / Reinício fábrica.’
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar ‘apagar todas as informações do usuário.’
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicie o sistema agora’É destacado.
9. aperte o Poder chave para ligar o reinício do dispositivo.

O botão Home do Galaxy Note 3 não funciona e não tem rotação automática

Problema: Olá, preciso de ajuda com meu Note 3. Tudo começou hoje, de repente não girava automaticamente. Tirei a bateria e o cartão Sim e reiniciei. Ainda não está funcionando, mas agora também não me deixa usar o botão principal. Botão de menu e seta para trás funcionam. O que posso fazer, se houver alguma coisa? Obrigado pelo seu tempo!

Solução de problemas: Claro, minha primeira pergunta é “O que aconteceu com o telefone antes de o botão Home parar de funcionar?” Se o botão simplesmente parou de funcionar sem motivo aparente, o que acontece às vezes, deve ser uma falha. Um menor poderia ser corrigido por uma reinicialização simples, enquanto um mais sério por uma reinicialização suave:

1. Retire a bateria enquanto o telefone está ligado.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por um minuto.
3. Coloque a bateria de volta e ligue o telefone.

No entanto, se algum líquido ou dano físico causou o problema, encontre o centro de serviço mais próximo e peça a um profissional para dar uma olhada, pois não sabemos a extensão do problema.

Sobre o problema de rotação automática, em primeiro lugar, certifique-se de que o recurso esteja ativado. Em seguida, abra um aplicativo que ofereça suporte à rotação automática, como o navegador padrão. Lembre-se de que existem aplicativos que não oferecem suporte à rotação automática. Também seria lógico se você executasse uma reinicialização a frio, especialmente se esses problemas persistissem após a resolução de alguns problemas.

Problema do sensor de proximidade Galaxy Note 3 após a atualização do Lollipop

Problema: Olá. Atualizei 2 Galaxy Note 3 (AT&T) para Lollipop há algumas semanas e quando coloco o telefone no ouvido, ele não apaga, então é inconveniente quando coloco a ligação no modo mudo ou encerro a ligação e bagunço outras funções configurações. Os dois telefones fazem a mesma coisa. É como se o sensor de proximidade nem funcionasse. Alguma solução viável?

Solução de problemas: Você disse que tem outro telefone que também faz a mesma coisa. Se esse telefone for um Note 3 e o problema começou imediatamente após você atualizá-lo para o lollipop, então deve ser um bug com o firmware. Não é por acaso que os dois Note 3 estão tendo o mesmo problema depois de serem atualizados para o lollipop. No entanto, se esse não for o caso, você deve passar pelo procedimento básico de solução de problemas:

1. Em primeiro lugar, remova a capa, se o telefone tiver uma.
2. Limpe toda a tela do telefone para se certificar de que a sujeira não seja a causa disso.
3. Se você tiver uma lata de spray de ar, dê um sopro no fone de ouvido para se livrar da sujeira interna que também pode bloquear o sensor de proximidade. Ou você pode simplesmente soprar forte o suficiente várias vezes.
4. Houve casos em que o protetor de tela obscureceu o sensor de proximidade, também seria aconselhável retirá-lo.
5. Se tudo isso falhar, leve o telefone ao centro de serviço mais próximo e peça a um técnico para dar uma olhada.

Desinstale o Lollipop do Galaxy Note 3

Problema: Olá, eu inadvertidamente instalei o Lollipop 5.0 no meu Galaxy Note 3 e que erro. EU ODEIO ISSO. Sou deficiente visual e o cinza no branco e todas essas cores desbotadas de pirulito no branco são absolutamente cansativos. Quero o que acho que tinha antes de incluir meus widgets no Kitkat 4.4.4 Como faço para desinstalar o Lollipop e obter o Kitkat de volta? Não foi um bom dia e este desastre apenas piorou as coisas. SOCORRO! - Genevieve

Solução de problemas: Depois de instalado, os usuários comuns não têm como desinstalar o firmware para fazer o downgrade para a versão anterior. No Android, a palavra “atualização” significa excluir todos os resquícios da versão anterior ao instalar novos arquivos para o novo firmware.

A melhor maneira de voltar à versão anterior é fazer o root em seu telefone e instalar manualmente a versão anterior. Isso, é claro, é arriscado e certamente anulará sua garantia. Não tenho certeza se os provedores de serviço farão o downgrade do firmware se o cliente solicitar, mas vale a pena tentar.

Problema de e-mail do Galaxy Note 3 após a atualização do Lollipop

Problema: Olá, espero que você possa ajudar. Estou enlouquecendo desde a atualização do Android 5.0 Lollipop para o meu ATT Galaxy Note 3. O telefone está conectado via Bluetooth ao meu Subaru 2015 outback. Agora, enquanto eu dirijo e ouve livros de áudio, etc. do meu telefone no sistema de som do meu carro, o carro começa a receber alertas sobre e-mails recebidos (não gmail), literalmente dezenas de mensagens ao mesmo tempo (principalmente spam). Demora dezenas de minutos para que isso ocorra após o início de uma viagem, mas continua acontecendo. Fiz tudo o que posso para impedir isso. Isso vai causar um acidente.

A única coisa que eventualmente funciona é desligar o Bluetooth do telefone. Nem silenciar nem desligar o som do carro funcionam, pois trata-o como um alerta. Eu nem mesmo verifico o e-mail nessa conta de e-mail específica. Não há alertas de desabilitação em e-mail em sons e notificações / notificações de aplicativos, apenas definido como prioridade.

Eu nem sei de quem culpar (Samsung, Google, Subaru). Tenho três contas de e-mail no aplicativo de e-mail. Meu e-mail de trabalho para o servidor Exchange não parece ser um problema. Parece ser o único que recebe muito spam, por isso só o verifico manualmente. A Subaru está de alguma forma fazendo uma solicitação de entrega de correspondência do meu telefone, o que não estava acontecendo antes da atualização do Lollipop? - Larry

Solução de problemas: Olá, Larry, você pode resolver esse problema da maneira que quiser, mas primeiro, não, não é culpa da Subaru. É tudo do seu telefone! Dito isso, aqui está o que você pode fazer para resolver esse problema:

1. É um pouco extremo, mas exclua a conta com a qual você está tendo problemas.
2. Ou você pode apenas definir a frequência de sincronização para que os e-mails cheguem quando você estiver em casa ou quando não estiver dirigindo.
3. Por último, altere a notificação para essa conta específica. Vá para E-mail> toque em Menu> Configurações> Gerenciar contas> Notificações de e-mail> Vibrar.

Galaxy Note 3 agindo após dano líquido

Problema: Olá, meu telefone entrou em contato com água (sem eu saber) e desligou sozinho. Coloque no arroz e não ligará. Tentei desmontar e limpar com álcool isopropílico e ligou, mas ainda há bugs. O telefone não retém a carga - ele atinge o máximo de 23% e então continua a morrer (às vezes nem carrega). O telefone também emite um ruído constante de estática, como se o alto-falante explodisse. Não é possível enviar ou receber chamadas. Todos os outros recursos - texto, internet, aplicativos, câmera - estão funcionando perfeitamente. Acabei de comprar o telefone há menos de 6 meses e ele estava em perfeitas condições, então se eu puder apenas comprar peças novas e usá-las para consertá-lo, gostaria de fazer isso. Se está além do reparo, então é o que é. Qualquer ajuda seria apreciada. Obrigado! Saudações, Natalie.

Sugestão: Não há como sabermos a extensão do dano líquido, mas no seu caso, parece que bagunçou totalmente o seu telefone. Sorte sua que o telefone ainda está ligado, então há uma chance de ser consertado. No entanto, você disse que ele se recusa a cobrar, isso é uma indicação de que o IC de carregamento está quebrado, o que é esperado para telefones que estiveram em contato com líquido.

Todos esses comportamentos que você mencionou são típicos de danos por líquido. Embora não haja garantia de que o telefone será consertado de volta ao normal, ainda assim sugiro que você peça a um técnico para dar uma olhada nele. Soprar ar quente sobre os componentes do telefone geralmente ajuda, mas nunca é uma garantia.

Aplicativos do Galaxy Note 3 esmaecidos após a atualização do Lollipop

Questão: Olá, alguns dias atrás eu atualizei meu Note 3 para lollipop, depois de algumas horas percebi que 20% dos meus aplicativos instalados anteriormente estão “acinzentados”. E quando tentei clicar em determinado aplicativo, apareceu uma mensagem dizendo que os aplicativos precisam ser instalados. Eu realmente preciso voltar a instalar esses aplicativos? Por favor ajude! - Matt

Solução de problemas: Este problema ocorre apenas quando o cartão microSD não pode ser detectado pelo telefone ou foi desmontado. Claro, os aplicativos que estavam esmaecidos são aqueles que foram salvos ou movidos para o cartão SD. Seus ícones ficaram cinza para indicar que já foram instalados, mas nunca podem ser abertos porque todos os dados necessários não podem ser acessados.

Para corrigir esse problema, certifique-se de que o cartão microSD está montado ou ainda legível. Se acontecer de o cartão já estar danificado, não há como você salvar os dados desses aplicativos. Em vez disso, você precisa fazer o download e reinstalá-los no armazenamento interno do telefone.

Problema de GPS do Galaxy Note 3 após atualização do Lollipop

Problema: Depois de atualizar meu Samsung Galaxy Note 3, o GPS perdeu o sinal. E quando eu desligo e ligo meu telefone, ele sempre diz “Procurando GPS”. E há uma instância também quando eu desbloqueio meu dispositivo, a mensagem aparecerá no painel de notificação e irá imediatamente para “Local definido por GPS”. Como posso corrigir isso? - Marca

Solução de problemas: Em primeiro lugar, tente limpar a partição do cache, pois sempre é possível que os arquivos do cache do GPS tenham sido corrompidos durante o processo de atualização. Se isso não funcionar, tente o seguinte:

1. Abra seu telefone e disque como se estivesse fazendo uma ligação * # 9090 # se ainda não estiver funcionando, tente este * # 197328640 #.
2. Toque em Menu, selecione a tecla de entrada e digite Q.
3. Toque em Menu novamente e selecione a entrada de chave e digite 0000.
4. O próximo Menu aparecerá após alguns minutos.
5. Se você não tem UMTS (Sistema Universal de Telecomunicações Móveis) aparecerá assim; UMTS-> COMMON-> NV REBUILD-> NV REBUILD-> SISTEMA-> PROTOCOLO-> GPS-> IMS UE SETTINGS & INFO-> SETTING-> SYSTEM-> NV REBUILD-> ALL
6. Após todas essas etapas, você pode reiniciar o dispositivo e aguardar um minuto para concluir o processo.

Se este procedimento também falhar, execute uma reinicialização total do dispositivo.

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