Como um telefone que está quase três anos desde que foi lançado, o #Samsung #Galaxy # Note4 já passou por várias atualizações de software. O telefone foi lançado no mercado rodando no Android KitKat e depois recebeu a atualização Lollipop. Hoje, este dispositivo já tem a atualização oficial do Marshmallow disponível, mas não temos certeza se ele está recebendo a atualização do Nougat. Os proprietários deste telefone que têm a atualização mais recente em execução estão bastante satisfeitos com seu desempenho. No entanto, existem alguns que estão tendo alguns problemas de software com ele, que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 que continua executando o mesmo problema de atualizações e outros problemas relacionados.

Nota 4 continua executando as mesmas atualizações

Problema:No Galaxy Note 4, o Android continua executando as mesmas atualizações repetidamente - sem mensagens de erro, apenas intermináveis ​​“Atualizações disponíveis”, depois baixado, 'Android está atualizando', o “termina”, mas - a verificação do status de atualização ainda mostra 'atualizações estão disponíveis' e o todo o ciclo começa tudo de novo (já fiz isso meia dúzia de vezes). O telefone está executando a versão 6.0.1 do Android, nome de telefone SAMSUNG-SM-N910V, Modelo SM-N910V, Security Patch Level 1 de janeiro de 2017, Kernel ver 3.10.40, Build # MMB9M.N910VVRS2CQA1 .. Muito frustrante.

Solução: Vários casos como este foram vividos por vários proprietários não apenas deste modelo, mas de outros modelos. Se a mesma versão do software continuar aparecendo, você precisará fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a atualização.

Nota 4 continua reiniciando após a atualização do Marshmallow

Problema: Olá, sou o usuário Samsung note 4, meu note 4 continua reiniciando após a atualização do marshmallow para evitar esse problema. Comecei a usar o aplicativo “wake lock”. O problema de reinicialização é resolvido por este método após 1 mês quando eu removo minha bateria para trocar o SIM ou SD vai para o modo de download. Troquei a bateria também, mas ainda assim o mesmo problema. Quando eu entro em contato com o centro de serviço, eles sempre dizem problemas com a placa-mãe, por favor me ajude

Solução: Usar um aplicativo como o Wake Lock para resolver o problema é uma medida paliativa temporária. O que você vai querer fazer é usar a causa raiz do problema. Se esse problema ocorrer logo após uma atualização de software importante, então é possível que seja causado por alguma forma de dados de software antigo que foram deixados para trás durante o processo de atualização. O que você deve fazer primeiro neste caso é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, provavelmente a causa é uma falha de hardware. As etapas adicionais de solução de problemas que você pode executar são as seguintes.

• Substitua a bateria por uma nova.
• Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, tente removê-lo.

Se o problema persistir, leve seu telefone a uma central de atendimento e peça para verificá-lo.

Nota 4 A tela fica rosa após a atualização do Facebook

Problema: Olá. Tenho tentado encontrar uma resposta para minha pergunta no google, mas não encontro nada. Então, 2 meses atrás eu atualizei o app do Facebook e desde então a tela ficou rosa e há ícones do Facebook como fundo o tempo todo. Já atualizei o Facebook duas vezes, mas a cor da tela não muda. Você poderia me ajudar a resolver este problema ... Obrigado

Solução: A primeira coisa que você deve fazer é verificar se o aplicativo do Facebook está causando o problema, desinstalando suas atualizações. Se o problema persistir, execute as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo. Depois de executar uma etapa, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, vá para a próxima etapa.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, isso já pode ser causado por um problema com a tela. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.

Nota 4 Erro ao instalar a atualização do telefone

Problema:Minha nota 4 tem uma nova atualização para 09/03/2017 quando eu baixa o arquivo de atualização (508 mb) é necessário reiniciar o telefone, ele reinicia abrindo a tela do Android e quando chega a 32% ele para e me dá o erro o telefone reiniciar novamente me dando nenhuma atualização fez ,, ja fiz isso muitas vezes e toda vez dá o mesmo .. o que devo fazer? ?… ..Btw eu não sou dos Estados Unidos, mas não consigo encontrar meu país na seleção.

Solução: Às vezes, quando ocorrem erros durante a instalação da atualização do software, isso ocorre principalmente devido ao espaço de armazenamento interno insuficiente. Tente verificar se o seu telefone tem espaço disponível suficiente. Se você tiver alguns dados pessoais armazenados no telefone, como músicas, vídeos ou fotos, tente movê-los para o cartão microSD. Você também deve desinstalar temporariamente os aplicativos que ocupam muito espaço.

Nota 4 Infelizmente, os aplicativos param de funcionar, erro

Problema: Olá, estou tendo problemas sérios e repentinos com meu Note 4. Comecei com um problema de bateria, comprei uma nova e agora o telefone está fora de controle. Continuo recebendo pop-ups de mensagens infelizmente para todos os aplicativos. Limpei o cache e os dados de aplicativos, limpei a partição do cache, fiz a redefinição de fábrica cerca de 5 vezes e até levei o telefone a um local para ver e reinstalar o software e redefinir as configurações de fábrica e ainda estou tendo problemas com o telefone !!! O que eu faço?? Eu tentei de tudo, literalmente no seu site e no youtube e nada está funcionando. Isso pode ser um problema de hardware? Plzzzz help este telefone está inutilizável pois tudo pára sozinho e decide reiniciar a cada 5 minutos e agora não tenho sinal e estou na casa onde sempre tenho sinal… o que eu faço ??? Obrigado!!

Solução: Se fazer uma redefinição de fábrica e atualizar o software do telefone não resolverem o problema, é provável que já seja um problema de hardware. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.

Nota 4 O aplicativo de farmácia CVS não salva informações

Problema:Depois de instalar o aplicativo de farmácia CVS, abrir o aplicativo e tentar criar uma conta depois que todas as informações forem inseridas corretamente e clicar em criar conta. Percorre e não me deixa saber que minha conta foi criada Eu desinstalo o aplicativo e reinstalo o aplicativo e ele continua a fazer a mesma coisa

Solução: Tente verificar se as informações são armazenadas quando o telefone está conectado à Internet. Se o mesmo problema ocorrer e você clicar em Salvar ou Criar conta depois de inserir seus dados, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo a respeito desse problema.

Nota 4 Infelizmente as configurações pararam

Problema: Olá, tenho um Samsung Galaxy Note 4 e desde o início o “Uso de dados” não está funcionando. enquanto eu toco em “Uso de dados” para limitar ou restringir o processo em segundo plano de aplicativos e uso de dados, o sistema aparece e logo desaparece dizendo “Infelizmente as configurações pararam”. você poderia me ajudar por favor. desde já, obrigado. para sua informação, tentei todas as ferramentas que você aconselhou, mas não funcionou.

Solução: Para este problema específico, você deve executar as seguintes etapas listadas abaixo. Depois de executar cada etapa, verifique se o problema ainda ocorre. Passe para a próxima etapa se o problema ainda ocorrer.

• Verifique se o problema ainda ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
• Se você tiver um cartão microsD instalado, tente removê-lo.

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