Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos resolver os #Samsung #Galaxy # Note4 problemas que nossos leitores estão enfrentando. Por hoje vamos resolver o problema do Galaxy Note 4 sem som nos vídeos e outros problemas relacionados. Reunimos vários assuntos desta natureza que nos foram enviados e os tratamos a seguir.

Nota 4 Sem som nos vídeos

Problema:Nenhum som nos vídeos que gravei, you tube ou viva-voz. O representante da Verizon quer que eu faça uma redefinição de fábrica. Já fiz isso antes e perdi fotos, contatos e calendário. Sim, tenho a nuvem. Os vídeos que gravei, enviei para o telefone do meu filho e o som funciona.

Solução: Se o som do vídeo funcionar quando o arquivo de vídeo for reproduzido em outro dispositivo, o problema pode estar no alto-falante do telefone. Você já tentou tocar música no telefone ou alguns vídeos do YouTube? O som funciona? Se não funcionar, é possível que isso seja causado por um alto-falante com defeito, caso em que você precisa levar seu telefone a um centro de atendimento e mandar verificar.

Se o som funcionar, o problema pode estar no aplicativo reprodutor de vídeo que você está usando. Tente verificar se o volume do aplicativo não está mudo. Você também deve verificar se o telefone não está configurado para silenciar sons. Você também deve limpar o cache e os dados do aplicativo de vídeo para verificar se alguns dados temporários do aplicativo estão causando o problema. Uma outra opção que você deve considerar é baixar um aplicativo de vídeo de terceiros e testar se o som funciona com ele.

Se as etapas acima falharem, eu sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 O viva-voz não funciona após danos causados ​​pela água

Problema: Meu telefone está danificado por água e, desde então, os únicos sons que ouço são quando estou falando com alguém ao telefone. Não consigo usar o viva-voz, nem escuto músicas, vídeos, aplicativos face a face ou tons de notificação. Eu nem sei quando está tocando ou quando recebo uma mensagem, a menos que esteja olhando para ela. Existe uma maneira de corrigir isso.

Solução: Como o telefone ficou danificado com água, é bem possível que o alto-falante externo tenha sido danificado. No entanto, você deve verificar se o problema é causado por alguma forma de falha de software fazendo backup dos dados do telefone e, em seguida, fazendo uma redefinição de fábrica. Se isso não resolver o problema, sugiro que você leve seu telefone a uma central de atendimento e peça para verificar.

Nota 4 Estático durante chamadas

Problema:Em chamadas para outros telefones celulares ou telefones fixos, a parte chamada relata que meu som de voz está falhando, tem muita estática ou não consegue me ouvir. No final das contas, não tenho problemas para ouvi-los.

Solução: Tente verificar primeiro se o problema está relacionado à rede. Para fazer isso, verifique se o problema ocorre em locais diferentes. Se ocorrer apenas em um determinado local, pode ser causado por um problema com a torre de telefone na área ou pode ser causado por interferências elétricas.

Se o problema ocorrer em todos os locais em que você estiver, é hora de solucionar o problema do telefone.Como você consegue ouvir a outra parte sem problemas e ela não consegue ouvi-lo claramente, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se o microfone do telefone está funcionando corretamente. Tente gravar um clipe de voz usando o aplicativo gravador de voz. Reproduza o arquivo e verifique se o som está normal. Se a voz gravada não for ouvida corretamente, o problema pode ser com o microfone do telefone. Como teste adicional, você deve tentar usar um fone de ouvido viva-voz ou um fone de ouvido bluetooth emparelhado com o telefone e verificar se o problema ocorre. Se o problema não ocorrer ao usar um fone de ouvido, é provável que o microfone do telefone esteja com problemas. Antes de levar o dispositivo a um centro de serviço para verificação, você deve fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica para eliminar quaisquer problemas relacionados ao software que possam estar causando esse problema.

Nota 4 preso no modo fone de ouvido

Problema:O telefone pensa que está conectado a fones de ouvido, mas não está. Fazendo com que o microfone não funcione. Não consigo ouvir ninguém ou eles não podem me ouvir nas chamadas recebidas e efetuadas.

Solução:A primeira coisa que você deve fazer neste caso é limpar a porta de áudio do telefone, pois a sujeira que pode estar presente nesta porta pode causar este tipo de problema. Use uma lata de ar comprimido ao limpar a porta. Alternativamente, você também pode soprar usando um canudo. Depois de limpar a porta, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, tente inserir e retirar um par de fones de ouvido algumas vezes na porta de áudio do telefone e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.

Para eliminar o software do telefone como uma causa potencial para esse problema, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima falharem, você deve levar seu telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 4 Mal consegue ouvir os chamadores

Problema:Os chamadores podem me ouvir bem e eu posso ouvi-los no viva-voz. Quando o alto-falante está desligado e seguro o dispositivo próximo ao ouvido, posso ouvi-los, mas levemente. O som está no máximo. Eu desliguei e liguei novamente. Funcionava bem no bluetooth, mas perdi o bluetooth anterior e comprei o mesmo modelo, mas diz que não consigo conectar.

Solução: Se o som do fone de ouvido estiver muito baixo, mesmo com o volume já ajustado no máximo, tente verificar se alguma sujeira está bloqueando os orifícios do fone de ouvido. Limpe o orifício do fone de ouvido, se necessário. Se isso não resolver o problema, a próxima coisa a fazer é verificar se o software do telefone é o culpado, fazendo backup dos dados do telefone e redefinindo os padrões de fábrica. Quando a reinicialização estiver concluída, tente fazer uma chamada e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, então isso já pode ser um problema de hardware. Nesse caso, você deve ter seu telefone verificado em uma central de atendimento.

Nota 4 Nenhum som quando o telefone toca

Problema:Não estou ouvindo som quando toca tudo o resto funciona perfeitamente só sem campainha mesmo quando está no máximo Não entendo qual é o problema reiniciado e configurei meu som para o máximo do alto-falante música está funcionando fones de ouvido estão funcionando tudo, exceto quando alguém não chama nenhum toque, por favor ajude.

Solução: Se todas as configurações relacionadas ao som em seu telefone estiverem definidas corretamente, você deve tentar usar um toque diferente e ver se isso corrige o problema. Você também deve verificar se um aplicativo instalado no telefone está causando o problema, iniciando o telefone no Modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Se o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica, pois isso pode ser causado por uma falha no software do telefone.

Nota 4 O áudio desaparece aleatoriamente

Problema:Em intervalos aparentemente aleatórios, a saída de áudio do meu telefone desaparece. O áudio ainda está sendo reproduzido durante isso e o áudio volta após 1 a 4 segundos. As configurações reais de áudio não estão mudando.

Solução: Isso pode ser devido a alguns dados temporários corrompidos no telefone. Tente limpar a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação e verifique se o problema ainda ocorre.

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