Uma das maneiras mais comuns de entrar em contato com seus amigos hoje é enviar-lhes uma mensagem de texto. O #Samsung #Galaxy # Note4 por exemplo é um dos modelos de smartphone que facilita o envio e recebimento de mensagens de texto. Uma vantagem distinta deste telefone é seu grande display Super AMOLED de 5,7 polegadas, que facilita a composição de mensagens de texto, pois o teclado virtual não é apertado. Muitas pessoas estão usando este telefone agora como seu motorista diário sem ter nenhum problema grave, no entanto, há casos em que certos problemas podem ocorrer que iremos abordar. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 aleatoriamente, não obtendo problemas de mensagens de texto e outros problemas relacionados.

Nota 4, não recebendo mensagens de texto aleatoriamente

Problema:Quando mando texto para pessoas diferentes, recebo suas mensagens, mas pulo uma ou duas mensagens entre os textos. Então vai ficar tudo bem novamente. Vou receber cerca de 5 mensagens e não vou receber como as próximas três mensagens. É com 2 ou 3 pessoas que isso acontece. Eu sou um usuário de t mobile, as outras pessoas que me enviam mensagens de texto também são um usuário de t mobile e a outra pessoa usa críquete

Solução: Existem dois fatores que podem causar esse problema, que podem estar relacionados à rede ou ao telefone. Embora não possamos solucionar nenhum problema relacionado à rede, podemos fazer algo se o problema for causado por um telefone.

O que você vai querer fazer primeiro neste caso é reiniciar o telefone. Isso redefinirá a conexão do telefone com a rede e atualizará o software, que geralmente corrige o problema. Tente verificar se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Após executar uma etapa imediatamente, verifique se o problema ainda ocorre e, se ocorrer, execute a próxima etapa da lista.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto do gerenciador de aplicativos.
• Inicie o telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Caso contrário, você pode ter instalado um aplicativo que está causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, tente usar um cartão SIM diferente em seu telefone para eliminar quaisquer problemas relacionados ao SIM.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve entrar em contato com sua operadora para tratar deste assunto.

Nota 4 Infelizmente Mensagens Pararam de Erro

Problema: Olá, vejo que você ajuda com os problemas do Android. Tenho um Samsung Galaxy Note 4 e dois problemas com os quais preciso de ajuda:

1- Acabei de cometer o erro ao tentar enviar um arquivo grande para um dos meus contatos através do Mensagens, antes de perceber que era maior do que minhas configurações permitiam. O anexo não passou e travou meu messenger. Eu reabri o messenger e todas as mensagens estão funcionando, exceto o contato para o qual tentei enviar o arquivo. Assim que clico na conversa, recebo a mensagem “Infelizmente, as mensagens pararam”. Sou totalmente capaz de enviar mensagens a todos os meus outros contatos. As resoluções que tentei atualmente são: Reiniciei meu telefone duas vezes, limpei o cache do meu aplicativo, Limpei o armazenamento (sobrou bastante), Fiz sua reinicialização suave recomendada. A única opção que não tive e que achei que poderia ajudar era remover meu contato e adicioná-lo novamente - não quero perder o histórico (não excessivo). Espero que você tenha uma solução alternativa para o que posso fazer.

2- Perdi minha caneta em algum lugar e um amigo me deu a delas. No entanto, a caneta não parece ser reconhecida pelo meu telefone. Eu obtenho o menu pop-up quando a caneta é retirada, mas meu telefone não responde ao ar nem ao toque. Estou pensando que é algo que só precisa de um ajuste de configuração, mas não tive sucesso em descobrir como fazer isso. Qualquer conselho ou sugestão sobre como resolver isso seria bem-vindo.

Obrigado por ler e espero que você possa me ajudar a descobrir isso.

Solução: Para o primeiro problema que você está tendo com o telefone, normalmente, limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto resolverá o problema. Como você já executou esta etapa e ela não funciona, tente iniciar o telefone no Modo de segurança. Desligue o Wi-Fi e os dados móveis do seu telefone. Tente excluir a mensagem com o anexo. Se isso não funcionar, você deve tentar excluir toda a conversa do contato específico. Se as etapas acima não funcionarem, considere fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Para o problema de segundos que você está tendo, caso já tenha feito uma redefinição de fábrica desde o primeiro problema e a S Pen ainda não funcione, tente usar uma S Pen diferente. Se o problema persistir, isso pode ser causado por um digitalizador com defeito. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.

Nota 4 Não é possível enviar mensagens com imagens após a atualização do software

Problema: Desde uma atualização recente (da AT&T, creio), não tenho conseguido enviar fotos por mensagem de texto. Quando eu seleciono a foto que quero enviar, uma pequena tela aparece dizendo selecione o contato para compartilhar. Isso tem duas opções, contatos existentes ou novo contato. Independentemente de qual eu escolher, ele vai para a tela de pesquisa de contatos, mas congela. Depois de alguns minutos, recebo a mensagem de que os contatos pararam de funcionar com a opção de sair ou esperar. Se eu voltar para a tela principal se eu escolher esperar, nada mais acontecerá até que eu clique no botão home. Eu tentei o soft reset, bem como remover minha bateria e reinstalá-la sem sucesso. Sua ajuda é muito apreciada.

Solução: É muito provável que o problema seja causado por algum tipo de dado de software antigo que não foi completamente removido durante a atualização do software. Esses dados antigos agora estão causando um conflito com a nova versão do software, resultando neste problema. Para corrigir esse problema, você precisará fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica.

Nota 4 não lendo cartão SIM

Problema: Samsung nota 4 não reconhece meu cartão SIM. Não pense que é um problema de software porque ontem substituí minha porta de carregamento e acho que estraguei alguma coisa.

Solução: Tente verificar se o seu cartão SIM está realmente funcionando inserindo-o em outro telefone. Depois de verificar se o SIM está funcionando, inspecione cuidadosamente o slot do SIM do telefone, certificando-se de que nenhum contato esteja danificado. Insira o cartão SIM corretamente no telefone. Se o problema persistir, você deve verificar isso em um centro de serviço, pois o slot do SIM do telefone já pode estar danificado.

Nota 4 A barra de rede está baixa

Problema:Tenho um problema de rede com meu Samsung Galaxy Note 4. A barra de rede está tão baixa que, quando ligo para alguém, ela fica interrompida e não podemos nos ouvir. Quando eu posso no ”whatsapp o problema não está acontecendo. Além disso, quando lanço uma chamada, o sinal 4G desaparece.

Solução: O sinal em sua área pode não ser bom, por isso você está tendo esse problema. Tente ir para um local diferente e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema for o mesmo e outros telefones tiverem boa cobertura de sinal na área, o que você deve fazer agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a reinicialização for concluída, verifique imediatamente se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, você precisa levar seu telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

Nota 4 Não consigo ouvir chamadas

Problema:com meu telefone tudo funciona, mas quando ligo para alguém, eu não posso ouvi-los e eles não podem me ouvir. Sei que não é meu microfone porque ainda posso ligar para o Messenger. A mesma coisa acontece quando recebo uma ligação de alguém. Fiz uma redefinição de fábrica e ainda não funciona

Solução: Parece que esse problema é causado por um componente interno que não está funcionando corretamente. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.