Contente

• “Ocorreu um erro no servidor. Reiniciar câmera ”erro
• As fotos tiradas pela câmera mostram uma imagem em cinza sólido
• Gravando vídeos com flash LED
• Ícone de configurações da câmera ausente
• Proprietário decepcionado com a câmera
• A tela da câmera está um pouco distorcida
• A qualidade do vídeo é ruim quando enviado como MMS
• O telefone esquenta quando a câmera é usada

Sua câmera é um dos pontos de venda do Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4), pois oferece melhor qualidade de imagem do que os dispositivos Galaxy anteriores, no entanto, não é perfeita. Algumas semanas após seu lançamento, muitos proprietários já reclamaram de alguns problemas com a câmera e temos recebido e-mails de nossos leitores sobre vários problemas.

• “Ocorreu um erro de servidor. Reiniciar câmera ”erro
• As fotos tiradas pela câmera mostram uma imagem em cinza sólido
• Gravando vídeos com flash LED
• Ícone de configurações da câmera ausente
• Proprietário decepcionado com a câmera
• A tela da câmera está um pouco distorcida
• A qualidade do vídeo é ruim quando enviado como MMS
• O telefone esquenta quando a câmera é usada

“Ocorreu um erro no servidor. Reiniciar câmera ”erro

Problema: O erro ocorre quando tento usar um filtro de câmera baixado. Esses são os filtros que você baixa por meio do aplicativo de câmera original do note 4. Os filtros pré-instalados funcionam bem, e o filtro baixado também funcionou bem até recentemente. Agora, a câmera trava toda vez que tento selecionar qualquer um dos filtros baixados. Eu desinstalei e baixei os filtros várias vezes, mesmo resultado. Tentei o soft reset removendo a bateria do telefone por mais de dez segundos.

Alguma ideia?

Solução de problemas: A atualização recente pode ter corrompido os arquivos que manipulam esses filtros ou alguns caches que têm algo a ver com a câmera. A primeira coisa a fazer é limpar o cache e os dados do aplicativo Câmera para redefini-lo para o padrão. O procedimento também excluirá os filtros baixados, mas não se preocupe, pois você sempre pode baixá-los de volta.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações e vá até a seção "Aplicativos".
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou direita para exibir o conteúdo da guia ‘TODOS’.
5. Role e toque no aplicativo Câmera.
6. Toque no botão Limpar cache.
7. Toque no botão Limpar dados e em OK.

Se for apenas um problema típico de aplicativo, este procedimento irá corrigi-lo para você, no entanto, se o problema persistir depois disso, tente limpar a partição de cache.

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Quando a limpeza da partição do cache for concluída, destaque ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressione a tecla liga / desliga.

Limpar a partição do cache excluirá todos os arquivos em cache usados ​​pelo sistema para fazer os aplicativos funcionarem sem problemas após a primeira inicialização. Para problemas iniciados após uma atualização, este procedimento é muito eficaz. Mas sua última opção, caso isso também não funcione, é a redefinição de fábrica.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Abra as configurações e vá até a seção "Usuário e backup".
3. Toque em Backup e redefinir.
4. Se desejar, você pode marcar as caixas de seleção ao lado de Restauração automática e Fazer backup dos meus dados.
5. Toque em Redefinir dados de fábrica.
6. Toque em Redefinir dispositivo.
7. Pode ser solicitado que você insira seu PIN ou senha.
8. Toque em Continuar e em Excluir tudo.

Se tudo mais falhar, peça para um técnico verificar o telefone, pois há uma grande chance de que seja um problema de hardware.

As fotos tiradas pela câmera mostram uma imagem em cinza sólido

Problema: Depois de tirar uma foto e tentar visualizá-la, obtenho uma imagem cinza sólida. Mesmo quando aparece e tento carregar a foto no Facebook, ela não carrega, dizendo que houve um problema com ela.

Solução de problemas: A imagem em cinza sólido significa que o aplicativo Gallery não pode encontrar a fonte da imagem, por isso está mostrando a miniatura padrão. Dito isso, se o aplicativo da câmera estiver configurado para salvar automaticamente as fotos no cartão SD, ele pode estar danificado, corrompido ou desmontado.

Verifique se o cartão microSD está montado e se o telefone pode ler a partir dele. Depois disso, o telefone ainda mostra a imagem em cinza sólido e, em seguida, altere a configuração para fazer com que a câmera salve as imagens no armazenamento interno do telefone.

Mas, supondo que o aplicativo da câmera salve as fotos na memória do telefone, então deve ter algo a ver com o próprio aplicativo. Nesse caso, tente limpar o cache e os dados e, se houver falha, será necessária uma redefinição mestre.

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque ‘wipe data / factory reset’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora destaque ‘Sim - exclua todos os dados do usuário’ usando a tecla Vol Down e pressione a tecla Power para iniciar a reinicialização.
7. Quando a redefinição mestre estiver concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. O Note 4 será reiniciado, mas demorará mais do que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece a configuração.

Gravando vídeos com flash LED

Problema: Toda vez que tento usar a lanterna para um vídeo, não consigo encontrar. Eu entro nas configurações sempre que gravo para ver se consigo ligá-lo de alguma forma, mas não vejo nada ... é possível que eu não possa gravar com nenhuma luz?

Solução: Antes de gravar o vídeo, certifique-se de que o flash está ligado e inicie a gravação; você não pode alternar o flash de desligado para ligado quando já estiver gravando. Ou você pode usar um widget de lanterna para ligar o LED e depois gravar.

Ícone de configurações da câmera ausente

Problema: Quando abro o aplicativo da câmera, não consigo ver o símbolo da engrenagem para fazer ajustes nas configurações da câmera. Tenho três botões na parte superior: Flash automático, HDR ligado e botão da câmera (da frente para trás)

Na parte inferior está o MODO, obturador da câmera, gravador de vídeo e um símbolo de memória externa.

Não vejo a engrenagem para configurações em qualquer lugar. Aconselhe-me por favor. Obrigado.

Solução: Seu telefone está configurado para funcionar no Modo Fácil neste caso; desative o Modo Fácil e tudo voltará ao normal.

1. Pressione o botão Home.
2. Deslize para a direita.
3. Toque no ícone Configurações fáceis.
4. Toque no Modo Fácil e escolha o Modo Padrão.

Depois disso, você poderá ver o ícone Configurações na sua câmera junto com todos os outros ícones que desapareceram.

Proprietário decepcionado com a câmera

Problema: Muito decepcionado com a câmera. Tem grandes problemas para interpretar a exposição à luz, por ex. se tirar uma foto interna e uma pequena janela estiver na área geral, ela vai expor para isso. Em exteriores o mesmo problema - o sol TEM que estar atrás de você para não se desviar etc. Nessas fotos, ele branqueia a foto onde está a fonte de luz. Portanto, grandes problemas de exposição. Freqüentemente, apenas uma foto normal também fica superexposta, com o HDR desligado. Além disso, as cores não são verdadeiras, especialmente no pôr do sol. Muito, muito desapontado. A maioria das fotos tiradas são inúteis. Uma câmera descartável faz melhor. Comprei o telefone para sua câmera. Eu devolvi porque o GPS também não funcionou e levantei problemas com a câmera, mas eles não foram corrigidos. - Liz

Responda: Oi Liz! Você não é o único desapontado com a câmera do Note 4, mas é assim que ela é construída. Eu entendo a decepção, mas o fato é que não há muito que possamos fazer para que a câmera do dispositivo capture imagens melhor. Parece que você é um fotógrafo profissional ou, pelo menos, alguém que tem conhecimento suficiente em fotografia, então sei que você ainda pode produzir boas fotos, mas será você quem ajustará seus ângulos.

A tela da câmera está um pouco distorcida

Problema: A câmera do meu telefone tem uma tela ligeiramente difusa, como a de um fantasma. Lol eu não sei como descrever. Focar é estranho para mim e onde posso encontrar o modo macro? Era meu modo favorito no meu s3. Obrigado! - Christie

Solução: Olá Christie! Parece que você não tirou a película protetora da lente da câmera. Para novos telefones, esse filme não fará muita diferença na qualidade das imagens, mas depois de um tempo, ficará desfocado e seu telefone poderá não conseguir focar como antes.

Quanto ao modo macro, não, a Samsung tirou isso, mas existem aplicativos gratuitos da Play Store que oferecem esse serviço e um dos meus favoritos é a Câmera FV-5. Existem outros, mas os aplicativos gratuitos muitas vezes não oferecem o mesmo serviço que os pagos.

A qualidade do vídeo é ruim quando enviado como MMS

Problema: O vídeo é horrível ao tentar enviar por mensagem. O problema é que o vídeo deve ser compactado para enviar? Existe uma boa maneira de enviar vídeo que não seja pixelado?

Responda: Infelizmente, isso é normal. Vídeos, fotos e outros arquivos são compactados se excederem o limite, o que explica por que a qualidade de seus vídeos é ruim quando enviados como MMS. O limite de tamanho pode variar de fornecedor para fornecedor e não há solução para isso. Se quiser, pode fazer o upload do vídeo em algum lugar (como no YouTube) e apenas enviar o link para quem quiser.

O telefone esquenta quando a câmera é usada

Problema: Cada vez que uso minha câmera de vídeo / câmera com o flash, ela está literalmente pegando fogo. Em segundos, meu telefone está quente demais para tocar. A única maneira que encontrei de consertar é tirar a bateria para que esfrie.

Sugestão: Obviamente, trata-se de um problema de hardware e, embora queiramos ajudar nossos leitores, não podemos fazer muito sobre esse problema. Eu sugiro que você leve o telefone a uma loja ou ao seu provedor e verifique-o imediatamente.

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