Antes considerado um dos melhores smartphones Android do mercado, o #Samsung #Galaxy # Note4 que foi lançado em 2014, ainda é um dispositivo de ótimo desempenho hoje. Este telefone ainda é capaz de fornecer uma experiência de usuário tranquila e, embora não esteja recebendo a atualização oficial do Android Nougat, o software Marshmallow atual está bom. Muitas pessoas estão usando este modelo hoje como seu principal driver diário, sem ter problemas graves. No entanto, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 que desliga devido ao problema de carga da bateria e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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Nota 4 desliga com bateria restante
Problema:Olá, tenho lidado com um grande problema recentemente envolvendo baterias do Samsung Note 4. Desde cerca de 3 da tarde. PT, meu telefone desligou em uma estimativa de 17%. Isso era comum para mim. Simplesmente comecei a carregá-lo novamente. Como esperado, ele mostrou o sinal de carregamento brevemente. no entanto, ele é cortado em vez de mostrar a porcentagem de cobrança. desde então (são 23h22 .... 8 horas depois) vem realizando o ciclo de “carregar, escurecer”. ligá-lo no modo de recuperação teve êxito uma vez. Limpei o cache e reiniciei. não houve diferença, exceto pelo fato de que agora, o modo de recuperação não estava acessível, pois cortou para preto ao inicializá-lo. um culpado disso pode ser que isso aconteceu alguns dias depois que ele me notificou de uma “atualização de software do t-mobile”. No entanto, mudei as redes do t-mobile para o críquete há quase um ano. eu não tinha muito, mas três aplicativos em execução na época. Também tentei o método de reinicialização suave e vários métodos de carga (cinco tomadas de parede, um laptop, um pc, um rádio e um Playstation 4 com 3 adaptadores CA diferentes (um samsung, um apple e um de terceiros um) e três cabos (um samsung, Wacom e de terceiros). Acredito que seja a bateria ou a porta de carregamento, como da última vez que isso aconteceu, limpei a porta de carregamento e conectei no amplificador mais alto saída para a carga mais forte (PS4) Por favor, ajude. Sinceramente, um proprietário de telefone Samsung preocupado.
Problema Relacionado: Meu telefone desliga sozinho leva muitas tentativas para que ele volte a funcionar. O soft reset ainda está tendo problemas para ligá-lo novamente. Este é meu único telefone. Precisa para funcionar. Por favor me ajude.
Problema Relacionado: a bateria continua morrendo em cerca de 49%. levou o telefone para a Samsung e a Samsung diz que a bateria está boa, não danificada e sem falhas. Eu fecho todos os aplicativos em segundo plano depois de usar um aplicativo.
Solução: O que você vai querer fazer agora é verificar se o telefone desliga enquanto está conectado ao carregador. Se não desligar, você precisará substituir a bateria por uma nova, pois isso pode estar causando o problema.
Caso o problema ainda persista, você deverá verificar se uma falha de software está causando o problema. Para fazer isso, uma redefinição de fábrica deve ser realizada. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição de fábrica.
Caso você não consiga realizar uma redefinição de fábrica ou se o problema ainda ocorrer logo após a redefinição, esse problema pode ser causado por um IC de alimentação com defeito ou outro componente interno que não está funcionando. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
Nota 4 continua congelando após a atualização do software
Problema: Após uma atualização OTA recente de três redes, o telefone celular fica travando ou apagando. Tentei redefinir as configurações de fábrica, mas não funcionou. receba uma mensagem
não conseguiu fazer a inicialização normal
leitura ddi: mmc falhou
NOME DO PRODUTO: SM-N910F
BINÁRIO ATUAL: SAMSUNG OFICIAL
STATUS DO SISTEMA: Personalizado
BLOQUEIO DE REATIVAÇÃO: DESLIGADO
KNOX WARRANTY VOID: 0x0
QUALCOMM SECUREbOOT: ENABLE (CSB)
HABILITAÇÃO DE DOWNLOAD SEGURO
Solução: Você tem um cartão microSD instalado no seu telefone? Se você tiver um, tente removê-lo, pois isso pode estar causando o problema. Se o problema persistir, recomendo que você tente atualizar seu telefone com o arquivo de firmware de estoque atualizado. Você pode obter o arquivo de firmware, bem como as instruções sobre como atualizar seu telefone no site da Sammobile.
Caso você ainda tenha o mesmo problema depois de atualizar o firmware do telefone, é muito provável que já seja um problema relacionado ao hardware. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
Nota 4 Não carregar após a atualização do software
Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4. Hoje ele me avisou para fazer a atualização 6.0.1 do Marshmallow. Depois de tudo dito e feito, não seria cobrado após a atualização. Tentei diferentes blocos de carregamento, reiniciando-o algumas vezes e, eventualmente, fui à loja para ver se poderia testar um novo cabo. Eles testaram em um cabo de carregamento Samsung e funcionou perfeitamente. Então, eu compro um novo cabo e quando chego em casa, ainda não carrega. Parece que esta nova atualização fez com que meu telefone não carregue em cabos de outra marca. Isso pode ser corrigido?
Solução: É possível que o cabo de carregamento que você comprou esteja com defeito. Você testou se este cabo funciona em outro dispositivo? Se isso acontecer, o que você pode fazer agora é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta sejam removidos, pois isso pode interferir no processo de carregamento. Depois de limpar a porta, tente verificar se o telefone pode carregar. Se ainda não for possível carregar, sugiro que você compre um cabo de carregamento da marca Samsung.
Nota 4 reinicia por conta própria
Problema:Tenho tido problemas para ligar e carregar meu telefone desde sexta-feira, 4 de agosto. Meu telefone estava atualizando automaticamente alguns aplicativos e quando eu o segurei em minha mão, parecia que o telefone estava pegando fogo e a bateria estava extremamente quente também. Esperei um pouco e ele reiniciou sozinho, pensei que ia ficar tudo bem - até que reiniciou pela terceira vez, então foi a quinta vez, então tirei a bateria em chamas e esperei esfriar. No dia seguinte, ontem, pensei que poderia ser a bateria; então eu conectei o carregador, mas a barra de energia estava exibindo o sinal de trovão por 3 horas. Não sei o que fazer e realmente não quero um telefone novo. Como esse problema pode ser resolvido?
Solução: É possível que o problema seja causado por uma bateria com defeito, pois você mencionou que ela ficou extremamente quente. Antes de comprar uma bateria nova, porém, sugiro que você verifique se uma falha de software está causando o problema, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Se o problema persistir após a redefinição, você deve prosseguir com a substituição da bateria do telefone.
Se as etapas acima não resolverem o problema, isso pode ser causado por um componente interno que não está funcionando, possivelmente o CI de alimentação. Se for este o caso, recomendo que leve o telefone a um centro de assistência e peça-o para ser verificado.
Nota 4 desliga com carga de 60%
Problema: Eu tenho o problema do telefone morrer com 60% de carga, e quando você liga ele ainda diz que está com 60% de carga. Sua recomendação é levar o telefone a uma central de atendimento. O meu é AT&T, então você quer dizer levá-lo a uma loja AT&T? Ou preciso encontrar uma loja Samsung?
Solução: Recomendo levar o telefone a uma loja Samsung. Antes de trazer o telefone, certifique-se de executar algumas das etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico que listamos abaixo.
- Tente limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e carregue o telefone usando um cabo de carregamento e carregador de parede diferentes.
- Remova a bateria e mantenha pressionado o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Reinsira a bateria e ligue o telefone. Verifique se o problema ainda ocorre.
- Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.
- Tente obter uma nova bateria.
Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.
Nota 4 A bateria esgota-se rapidamente
Problema:Olá - tenho uma edição dos Emirados Árabes Unidos desbloqueada Nota 4. Compre há 2 anos. Cerca de 2 semanas atrás, comecei a perceber que a bateria descarregava muito rápido (5-6 horas) com o uso normal. Tirei meu cartão microSD, reiniciei o dispositivo e troquei a bateria, mas nada funcionou. A bateria ainda esgota em 6 horas ou mais com o uso básico (Facebook, navegação na web, etc. Sem vídeos, sem jogos, sem música). Alguma ideia do que está acontecendo?
Solução: Uma vez que você já realizou uma redefinição de fábrica e até mesmo substituiu a bateria, o que não resolve o problema, isso já pode ser causado por um componente interno com defeito, possivelmente o IC de alimentação A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
