O #Samsung Galaxy # Note4 que foi lançado no final de 2014 é um dos melhores smartphones com uma tela grande. Ostentando uma tela Super AMOLED de 5,7 polegadas com resolução de 1440 x 2560 pixels, é um dispositivo ideal para trabalhos multimídia. Embora já tenha sido sucedido pelo Note 5, ainda há muitos consumidores que compram este aparelho devido ao seu valor de investimento.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e Google+.

Nota 4 Preso na tela de inicialização após molhar

Problema: Olá, estamos de férias e outro dia a capa do telefone ‘à prova d'água’ vazou e um pouco de água do mar entrou no telefone. Isso deixou a bateria do telefone muito quente, então nós a retiramos. Quando voltamos para o hotel, coloquei-o em um saco de arroz por dois dias, até enxáguei em água limpa depois de ler alguns comentários. Agora está seco e parecia tomar conta desta manhã. Mas quando tentei ligá-lo, ele travou na primeira tela, apenas continuou girando a tela que dizia “samsung note 4”. Alguma sugestão sobre o que devemos fazer a seguir? Toda a ajuda será apreciada. Atenciosamente.

Solução: Assumindo que os componentes de hardware do seu telefone não foram afetados pela água do mar, a primeira coisa que você deve fazer é retirar a bateria e o cartão microSD do seu telefone, se houver um instalado. Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso irá descarregar o circuito do telefone e limpar a RAM. Reinsira apenas a bateria e ligue o telefone. O seu telefone completa o processo de inicialização? Se isso acontecer, você pode prosseguir e reinserir o cartão microSD.

Porém, se o problema persistir, desligue o telefone e inicie-o no modo de recuperação. A partir daqui, limpe a partição de cache do seu telefone. Reinicie o telefone normalmente e verifique se ele inicializa.

Se o seu telefone ainda ficar preso no logotipo da Samsung, é hora de fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso excluirá seus dados armazenados no telefone, portanto, faça isso apenas se tiver feito um backup dos dados do telefone recentemente.

Se as etapas acima não resolverem o problema, tente substituir a bateria do telefone. Se o seu telefone ainda não funcionar, você deve levá-lo a um centro de serviço autorizado, pois algum componente de hardware pode ter sido afetado pela água.

Nota 4 mantém desligando

Problema:Ontem, de repente, meu telefone desligou e ligou de novo, mas não ligou completamente, continua desligando, de novo e de novo, antes de chegar à tela de bloqueio, tentei vários métodos, nada parecia ajudar, ontem , tentou acertar o botão liga / desliga na parede, uma vez, e funcionou por 20 horas, e agora o mesmo, e o método não está ajudando em nada. Por favor me ajude com isso.

Solução: Como você mencionou que quando você pressiona o botão liga / desliga do telefone, ele funciona por algumas horas, então isso pode significar que pode haver uma conexão perdida no botão liga / desliga. No entanto, você deve verificar primeiro se esse problema é causado por um problema de software. Para fazer isso, verifique se alguma forma de dados temporários corrompidos está causando o problema, limpando a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

Outro fator que você não deve esquecer é que se um determinado aplicativo que você baixou está causando esse problema. Para fazer isso, você precisa iniciar o telefone no Modo de segurança e ver se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, você precisa descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware causado pelo botão liga / desliga do telefone. Eu sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviço autorizado e verifique-o.

Nota 4 desliga ao tirar fotos

Problema:Enquanto tiro uma foto, meu telefone é desligado e a única maneira de reiniciar é conectando o carregador. Recentemente, tenho tido problemas com a bateria mostrando 100% de carga enquanto está desligada e carregando. Mas ao reiniciar a bateria é apenas o carregador 97%. Tentei o Calibrador de bateria avançado e o Reparo de bateria para tentar resolver esse problema, mas ele ainda persiste.

Solução: Existem diversos fatores que precisam ser verificados para se chegar ao cerne desse problema. A primeira coisa que você deve fazer é verificar se alguma forma de dados temporários corrompidos armazenados em seu telefone está causando esse problema. Para fazer isso, você precisa limpar a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação. Experimente tirar uma foto.

Em seguida, alguns aplicativos instalados no telefone também podem causar esse problema. Para verificar se este é o caso, basta iniciar o telefone no Modo de Segurança. Neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desabilitados. Experimente tirar uma foto. Se o seu telefone não desligar, um aplicativo pode estar causando o problema. Faça um método de tentativa e erro para descobrir o que é esse aplicativo e desinstale-o.

Um cartão microSD com defeito também pode causar esse tipo de problema. Para verificar se este é o caso, basta retirar o cartão microSD do telefone e tirar uma foto.

Outro fator que você também deve considerar é um software de telefone corrompido. Para solucionar isso, você precisa fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Por fim, se as etapas de solução de problemas acima falharem, tente trocar a bateria por uma nova. Sua bateria pode não estar fornecendo a voltagem correta quando a câmera é usada, fazendo com que o telefone desligue.

Nota 4 Tela preta após falha na atualização do software

Problema: 1º de dezembro de 2015 - meu telefone me disse que precisava de uma atualização. Não prestei atenção nisso, como já vi antes, e aceitei a atualização. Agora meu telefone não inicializa além da tela vermelha da Verizon. Está travado há uma hora (a atualização durou “” 11 minutos ””). Meu telefone estava ficando MUITO quente, então tomei a decisão executiva de remover a bateria, já que o botão liga / desliga não tinha resposta. Esperei 10 minutos e coloquei a bateria de volta para inicializar, mas ainda estou preso na tela vermelha ... Agora a tela está totalmente preta e a luz de notificação de LED está piscando de azul para branco para azul novamente. Não faço ideia do que está acontecendo com meu telefone. Nunca fez isso antes. Agradecemos antecipadamente por qualquer ajuda que você possa fornecer!

Solução: Seu telefone pode ter apresentado uma falha no processo de instalação da atualização do telefone. O que você deve fazer primeiro é retirar a bateria do telefone e o cartão microSD, se houver um instalado, e pressionar o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso drena qualquer carga do circuito do telefone e limpa a RAM. Reinsira apenas a bateria e tente verificar se o telefone liga normalmente.

Se isso não acontecer, limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda persiste.

Se o problema persistir, recomendo fazer uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que isso excluirá todos os dados armazenados no telefone, portanto, faça isso apenas se tiver feito um backup dos dados do telefone recentemente.

Nota 4 não liga se não estiver conectado ao carregador

Problema: Se meu telefone estiver carregado e eu o retirar do carregador, ele será interrompido e, em seguida, o corte na tela será ativado e, em seguida, ele será interrompido e nunca chegará à tela da Verizon, apenas continua fazendo isso até Eu coloco no carregador e ele corta completamente.

Solução: Esse problema pode ser causado por uma bateria com defeito. Eu sugiro que você compre uma bateria nova e substitua a que seu telefone está usando. Antes de obter a nova bateria, você deve verificar primeiro se este é um problema relacionado ao software. Limpe a partição do cache do seu telefone primeiro no modo de recuperação. Se isso não funcionar, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica. Se após a redefinição de fábrica o problema persistir, prossiga com a obtenção de uma nova bateria.

Nota 4 Boot Loop

Problema:Olá, espero que você possa esclarecer minha situação frustrante em que me meti com meu Galaxy Note 4 (N910F). O telefone tinha sido enraizado e estava funcionando muito bem até que um dia navegando no Facebook ele travou em mim, eu não pensei nada sobre isso na hora e reiniciei meu telefone ... apenas para que agora ele entrasse em um loop de inicialização soft bricked. Eu tentei várias soluções de internet e diferentes tipos de flashing via odin e cartão micro SD sem sucesso e ainda em um loop de inicialização. O que isso diz sobre meu telefone ou estou faltando algo simples e pode ser resolvido. sua ajuda seria muito apreciada. Obrigado.

Solução: Se a atualização do software do telefone não funcionar, pode ser um problema relacionado ao hardware. Tente substituir a bateria por uma nova e veja se isso ajuda. Se o problema persistir, sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviço autorizado e verifique-o.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não garantindo uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.