Uma das coisas que as pessoas mais amam no #Samsung #Galaxy # Note4 é que ele continua recebendo atualizações regulares de software. O telefone começou com o Android KitKat pronto para uso. Em seguida, ele foi atualizado para o Android Lollipop e depois para o Android Marshmallow. Além dessas atualizações importantes de software, o telefone também recebe atualizações de segurança regulares. Embora essas atualizações tenham como objetivo melhorar o dispositivo, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 incapaz de instalar o arquivo de atualização é um problema inválido e outros problemas relacionados.

Nota 4 Não é possível instalar o arquivo de atualização é inválido

Problema: Meu Samsung note 4 se recusa a instalar atualizações. Eu baixei a atualização 4 vezes, mas assim que terminar de baixar a atualização, ele escreve "incapaz de instalar o arquivo de atualização é inválido" Eu tentei quase 5 vezes agora, você pode me ajudar.

Solução: Você deve iniciar a solução de problemas verificando se sua conexão atual está causando o problema. Se a sua conexão com a Internet estiver instável, isso pode fazer com que o telefone baixe um arquivo de atualização corrompido. Tente conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verifique se o problema ainda ocorre. Se ainda assim, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Tente atualizar seu telefone usando o Kies. Para fazer isso, você precisa ter uma versão atualizada do Kies instalada no seu computador. Conecte seu telefone usando um cabo USB ao computador e deixe o Kies atualizar seu dispositivo.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, tente atualizar o software do telefone novamente.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve tentar fazer o flash manualmente do arquivo de firmware atualizado para o seu telefone. As instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários dos populares fóruns online do Android.

Nota 4 travado na tela de carregamento

Problema:Ei cara droid :) Acabei de atualizar meu sistema operacional, feito pela última vez em outubro de 2015, eu acho. meu telefone agora está preso na tela de carregamento (primeiro samsung note 4 assim que você liga o telefone ... não chega à animação do sistema inicializando) minha operadora está parada (se for necessário) eu segui as etapas de limpeza do cache e redefinição de fábrica ... sem alteração. qualquer conselho seria apreciado, obrigado

Solução: Experimente remover a bateria do seu telefone e o microSD (se o seu telefone tiver um instalado) e pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso irá descarregar o circuito telefônico e limpar sua RAM. Reinsira apenas a bateria e verifique se o telefone liga. Se o problema ainda persistir, você deve considerar atualizar seu telefone com o arquivo de firmware atualizado. Consulte os vários fóruns on-line do Android para obter instruções sobre como atualizar seu telefone.

Nota 4 Apps ausentes após a atualização do software

Problema:Esta manhã meu telefone desligou sozinho e fez uma atualização do sistema. Eu vi rapidamente uma tela que não reconheci (preta com escrita em azul e vermelha) que dizia que era necessário reiniciar. Então o cara do andróide apareceu na tela e disse que estava fazendo uma atualização do sistema. Assim que a atualização foi concluída, todos os meus aplicativos foram embora, meu protetor de tela, papel de parede, tons de toque, etc. Foi como se eu tivesse acabado de pegar o telefone de novo. Estou um pouco preocupado que talvez tenha sido hackeado? Existe uma atualização? Olhei para o histórico de atualização do sistema no meu telefone e não mostrou nenhum.

Solução: Parece que o seu telefone fez uma redefinição de fábrica durante o processo de atualização. Tente reiniciar o telefone e verifique se seus aplicativos ainda estão faltando. Se estiverem, pode ter ocorrido uma reinicialização. Como você está preocupado com a possibilidade de seu telefone ser hackeado, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Essa redefinição eliminará qualquer aplicativo malicioso que possa ter sido instalado em seu telefone.

Nota 4 Sempre congela e falha

Problema: O telefone sempre congela e trava várias vezes ao dia. Primeiro pensei que era porque meu armazenamento estava cheio, então eu apaguei muitas coisas para criar muito espaço. Mas ainda está fazendo isso. Recentemente, comprei uma bateria nova e está funcionando muito bem há cerca de um mês. Eu li o artigo e vi que as baterias podem ser problemas, mas por que o meu quando acabei de comprar uma nova? É oficial da Samsung também. E meu telefone nunca fez isso até apenas alguns dias atrás e não há como parar agora. Meu telefone também entrou no modo Odin.

Solução: Sempre que o telefone congela ou falha, a primeira coisa que você deve verificar é se o software do telefone está causando o problema. Execute as etapas de solução de problemas listadas abaixo para verificar se esse é o caso.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando seu telefone funciona neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados, enquanto os aplicativos que você baixou são impedidos de rodar. Verifique se o telefone ainda congela ou falha. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Outra coisa a se considerar é o cartão microSD. Se estiver corrompido, isso pode causar problemas de congelamento no telefone. Tente remover o cartão microSD e verifique se o problema foi resolvido.

Nota 4 Incapaz de realizar a atualização do sistema

Problema:Olá, estou usando o samsung note 4 e não consigo atualizar o sistema. A versão atual do Android no telefone é 5.1.1. O feedback que recebi sobre qualquer tentativa é que ela está atualizada. Por favor, ajude.

Solução: Existem várias condições que o seu telefone deve atender primeiro para poder obter a atualização oficial.

• Se o seu telefone for um dispositivo desbloqueado, ele deve estar sendo executado em sua rede original. Desta forma, ele poderá acessar os servidores de atualização de sua rede original.
• Seu telefone não deve ter acesso root.
• Seu telefone não deve estar executando em um firmware personalizado.

Se o seu telefone atende às condições listadas acima e ainda não está recebendo nenhuma atualização de software, tente usar o Kies para atualizar o seu telefone. Se isso falhar, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, verifique se há atualizações.

Se as etapas acima não resolverem o problema, recomendo que você tente fazer o flash do arquivo de firmware atualizado para o seu dispositivo. As instruções sobre como fazer o flash em seu telefone podem ser encontradas em vários dos populares fóruns online do Android.

Nota 4 Não atualizando devido ao contador binário

Problema:Tenho uma nota 4 usando do rent a center, minha operadora de celular é cricket. Eu gostaria de ter o software mais recente, experimentei o Kies e ele diz que o firmware é atual. Fui a melhor compra de um samsung tech para instalar e não conseguiu. Disseram-me algo sobre o binário não corresponder. Por favor, ajude, não experiente com fazer opções de flash ou enraizar e se outra maneira além desses métodos, por favor, compartilhe.

Solução: Se o contador binário do seu telefone for maior que zero, é provável que ele esteja sendo executado em um firmware personalizado ou tenha executado um firmware personalizado anteriormente. O número representa o número de vezes que o telefone foi atualizado com um firmware personalizado. Para que o seu telefone receba a atualização oficial, o número deve ser zero. Você pode tentar baixar o aplicativo Triangle Away na Google Play Store para trazer esse número de volta a zero. Se isso não funcionar, você deve considerar atualizar o arquivo de firmware de estoque atualizado para o seu telefone.

Nota 4 continua reiniciando

Problema:Eu tive o mesmo problema de seu fórum, onde o Note 4 começou a reiniciar, então travou e reiniciou, então mostrou o robô Android, e não ligava mesmo depois de remover a bateria e substituí-la por cerca de 20 minutos, então funcionaria novamente por um pouco. Fiz uma reinicialização suave e, em seguida, uma reinicialização total de fábrica, mas o problema persistiu. Decorridos 23 meses de um contrato de 24 meses, estava tão firmemente convencido de que recebeu uma atualização maliciosa da Samsung para garantir a atualização do telefone para um modelo mais recente, conforme reconfirmado pela recente admissão da Samsung de que tais atualizações podem ser enviadas, como fizeram para sua gama Note 7 para usuários existentes.

Solução: Você tem um cartão microSD instalado no seu telefone? Se você fizer isso, tente remover isso, pois isso pode estar causando o problema. Se o problema persistir, sugiro que você verifique seu telefone em uma central de atendimento.

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