Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note5 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Hoje vamos lidar com a tela do Galaxy Note 5 tremendo após o problema de queda e outros problemas relacionados. Vamos dar uma olhada no que pode ser feito para este número específico que um de nossos leitores nos enviou. Também abordaremos as outras questões relativas a este dispositivo enviado em nosso caminho.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 5 Tela piscando após queda

Problema:Deixei cair meu telefone esta manhã e a borda atingiu o chão primeiro. A tela agora pisca de vez em quando, mas não exibe nada e há uma luz azul piscando no canto superior esquerdo do telefone. Tentei reiniciar (segure o vol. E o botão liga / desliga ao mesmo tempo) e não consegui fazer nada porque a tela estava em branco. Acredito que a fita do conector foi arrancada da placa-mãe. O Note 5 não tem uma parte traseira removível, então não posso puxar a bateria ou verificar a conexão. Posso fazer algo para corrigir isso?

Solução: A melhor maneira de resolver o problema agora é levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado, pois eles terão as ferramentas corretas necessárias para abrir o telefone. É possível que o problema seja causado por um conector solto, no entanto, também há a possibilidade de que a tela tenha sido danificada pela queda.

Nota 5 MMS não funciona

Problema:Olá, tenho um Galaxy Note 5 desbloqueado da Verizon e estou usando na AT&T. O problema que estou tendo é que não consigo fazer as mensagens MMS funcionarem. Eu testei algumas configurações de ponto de acesso ligeiramente diferentes e todo o resto funciona bem, exceto o MMS. Não é algo que eu uso muito, mas saber que não está funcionando me incomoda.

Aqui estão algumas das informações no meu dispositivo:

modelo: SM-N920V

versão de banda base: N920VVRS3BQB1

Ponto de acesso:

• Nome: ATT

• APN: NXTGENPHONE

• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net

• Proxy de mensagem multimídia: proxy.mobile.att.net

• Porta de mensagem multimídia: 80

• MCC: 310

• MNC: 410

• Tipo de autenticação: nenhum

• Tipo de APN: padrão, mms, supl, hipri

• Protocolo APN IPv4

Solução: Por causa das diferenças de rede entre AT&T (GSM) e Verizon (CDMA), existem alguns problemas que podem ocorrer ao usar um telefone bloqueado em uma rede na outra.

Aqui está o que você precisa fazer para resolver esse problema.

• Entre em contato com a AT&T e atualize o IMEI desbloqueado da Verizon em seu número / SIM sem fio da AT&T
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
• Atualize o software do seu telefone.
• Reinicie o seu telefone após a atualização.
• Certifique-se de que as configurações de APN estejam corretas.

Nota 5: Segurança quando o telefone é perdido

Problema: Referindo-se ao seu artigo de ‘antirroubo’, recentemente perdi meu Galaxy Note 5, tenho meu Google ID configurado, tela de bloqueio com impressão digital, conjuntos de inicialização segura, então, com base em sua explicação, presumo que o antifurto está ativado? Estou correto? além disso, também gostaria de saber se a pessoa não conseguirá usar o telefone após a reinicialização total. Eu sei que o furto não conseguirá acessar os arquivos, mas ainda não tenho certeza se ele / ela pode usar o telefone após a reinicialização do hardware.

Solução: Se você configurou a segurança do seu telefone, seus dados estão seguros. Mesmo que a pessoa que encontrou seu telefone execute uma redefinição de fábrica, ela ainda não conseguirá acessar seu telefone, a menos que saiba a combinação de ID e senha do Google que o telefone está usando.

Nota 5 Preso no loop de inicialização após molhar

Problema:Samsung Galaxy Note 5 travou no loop de inicialização do Samsung depois de se molhar. Não continuará para a sequência de inicialização da Verizon. Depois de secar no arroz e soprar nele, ele voltou uma vez, apenas o tempo suficiente para que eu carregasse tudo para a conta na nuvem. Eu até selecionei redefinir para a fábrica. Ainda dando loop na inicialização do Samsung.

Solução: Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, é muito provável que o telefone esteja danificado. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 5 congela quando a bateria atinge 20%

Problema:Quando a bateria do meu telefone atinge 20%, o telefone começa a congelar e funciona muito devagar. Na maioria das vezes quando a bateria do meu telefone atinge 30% ou baixa e eu paro de usá-lo, a bateria cai repentinamente para 15% ou menos do que isso e quando a bateria atinge 15% ou menos o telefone desliga antes de atingir 2% da bateria, por favor me ajude …

Solução: O que você pode fazer neste caso específico é verificar se o problema é causado por uma falha de software, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, é possível que a bateria do seu telefone esteja com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 5 A tela fica preta ao abrir o e-mail

Problema:Obrigado por se oferecer para ajudar. Cerca de 10 dias atrás, meu Note 5 desenvolveu uma peculiaridade. Sempre que abro um programa de e-mail usando um widget, vejo um breve vislumbre das minhas mensagens e a tela fica em branco. Tentei fazer uma reinicialização suave, mas não ajudou. Tenho uma Nota 4 que posso recorra se necessário, mas consegui isso da AT&T e o Note 5 é da Sprint.

Solução: É possível que isso seja causado por uma falha de software. Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de e-mail que você está usando no gerenciador de aplicativos e verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 5 Nenhum erro de comando

Problema: Sua lista de 8 itens para reinicialização mestre, após 5 a tela permanece azul, mas o pequeno personagem android diz "nenhum comando" e vai para a tela de recuperação do Android, onde posso rolar o sistema de reinicialização agora até desligar, mas isso é tudo o que posso fazer é rolar. Não consigo clicar em nada, se eu segurar meu polegar em um dos listados, ele será destacado em verde. É isso, este problema parece impossível de resolver e até mesmo o melhor trabalhador Android da Best Buy.

Solução: Tente descer até a seção de desligamento e pressione o botão liga / desliga do telefone para selecioná-lo. Isso desligará o telefone. Com o telefone desligado, mantenha pressionado o botão liga / desliga e diminuir o volume para ligá-lo. Seu telefone deve reiniciar depois disso.

Nota 5 não reterá uma carga

Problema:O carregamento do telefone não retém a carga depois de mantê-lo no carregador por cerca de 10 minutos, a luz vermelha fica azul e não liga. Tenho o bootloader redefinido de fábrica. Modo de segurança que não consigo ativar no modo de segurança. Então fica quente. Às vezes, ele se cortará no. Tela Lte plus e fique lá, então o telefone esquenta

Solução: Como você já realizou uma redefinição de fábrica que não corrige o problema, pode ser um problema relacionado ao hardware. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.