É normal que telefones, especialmente os potentes como o Samsung Galaxy Note 5, esquentem um pouco durante o carregamento e quando usados ​​por horas. No entanto, não é normal que o calor cause desconforto por parte do usuário quando o telefone é segurado. Também há momentos em que o telefone fica lento, congela ou até mesmo desliga devido ao calor; este caso já é chamado de “superaquecimento”, que é semelhante a “aquecimento”, mas é mais grave no sentido de que causa problemas relacionados ao desempenho.

“Oi cara droid. Eu possuo o Galaxy Note 5 e já faz mais de um ano desde que o comprei. Não atualizei para o Note 7 devido ao problema relatado na TV. Meu problema é que o telefone está esquentando, mesmo que eu não o esteja usando. Isso me assusta porque eu li que alguns proprietários se queimaram com o Note 7, então não estou muito confortável usando meu telefone agora que está esquentando. Então, se vocês puderem me ajudar, isso seria ótimo. Por favor me ajude.”

Sim, após o desastre do Note 7, acho normal que alguns proprietários de dispositivos Galaxy se sintam da mesma forma que nosso leitor quando seus telefones começam a esquentar sem motivo aparente, apesar do fato de a Samsung ter repetidamente dito que outros dispositivos não têm o mesmo problema que com a Nota 7.

Etapa 1: reinicie o Note 5 no modo de segurança

Isso não resolve o problema em si, mas dá uma ideia do que causa o aquecimento. Quando você inicia seu dispositivo no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são temporariamente desativados e todos os outros aplicativos que estão sendo executados em segundo plano são fechados, deixando o telefone funcionando com aplicativos e serviços padrão. Normalmente, o dispositivo não aquece no modo de segurança, então, se for o caso, é confirmado que um ou alguns dos aplicativos que você instalou estão causando o problema. Você tem que encontrar cada um deles e desinstalá-los para corrigir o problema.

Veja como você inicia seu Note 5 no modo de segurança:

s tem algo a ver com a mensagem de erro e é assim que você faz:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Assim que ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Vol Down pressionado.
5. Assim que o telefone terminar de reiniciar, 'Modo de segurança' será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Agora você pode soltar o botão Diminuir volume.

Você também pode tentar limpar o cache e os dados de aplicativos suspeitos e, se isso não funcionar, prossiga com a desinstalação. É assim que você redefine um aplicativo ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Na seção 'APLICATIVOS', encontre e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela ‘TODOS’.
5. Encontre e toque no aplicativo em questão.
6. Toque em Limpar cache para excluir seus arquivos em cache.
7. Toque em Limpar dados e em OK para excluir mensagens baixadas, informações de login, configurações, etc.

Se o telefone ainda aquece mesmo no modo de segurança, vá para a próxima etapa.

Etapa 2: desligue o telefone e carregue

Estamos carregando o telefone não porque a bateria está fraca, mas porque queremos saber se ele aquece mesmo quando está desligado. Se sim, então provavelmente é um problema de bateria e já agora eu sugiro que você peça a um técnico para fazer mais testes ou até mesmo consertar para você. A bateria pode precisar de substituição e você não deve fazer isso sozinho.

Mas, supondo que o telefone não aqueça ao ser desligado e carregado, tente ligá-lo novamente e carregá-lo. Se aquecer, passe para a próxima etapa, mas se isso não acontecer, continue sua observação até que esteja satisfeito que não aquece mais, no entanto, eu ainda sugiro que você faça a próxima etapa.

Etapa 3: redefina o Galaxy Note 5

Não há garantia de que o problema será corrigido fazendo uma redefinição, no entanto, temos que descartar a possibilidade de que possam haver centenas de aplicativos e serviços em execução em segundo plano usando os recursos do telefone e fazendo com que ele aqueça. Também é melhor saber como o telefone funcionaria quando fosse dado um novo começo. Portanto, faça backup de seus arquivos e dados importantes, desative o antifurto e reinicie o telefone.

Como desativar o antifurto Nota 5

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Contas.
4. Toque em Google.
5. Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque em Mais.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVER CONTA.

Como dominar a redefinição do Note 5

1. Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Se o problema persistir após a reinicialização, leve-o à loja e solicite uma verificação.

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