Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note5 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Hoje vamos resolver o problema do Galaxy Note 5 não carregará mais rápido e outros problemas relacionados.Como todos sabemos, este dispositivo está equipado com uma bateria de 3220 mAh que pode ser totalmente carregada quando descarregada em apenas 90 minutos usando o carregador rápido incluído. Um de nossos leitores, entretanto, diz que está demorando muito para carregar o telefone, que é o que estamos tratando hoje.

Nota 5 não carrega mais rápido

Problema:Olá. Minha nota 5 não carrega mais rápido. Eu o conectei ao carregador rápido, ele fez o mesmo som que faz quando você conecta o telefone na carga, mas depois de alguns minutos ele começou a ficar estranho. Ele começou a fazer o som como se estivesse sendo conectado novamente, e novamente, e novamente e novamente. Achei que minha esposa estava brincando com o telefone, mas ela não estava e, um pouco depois, vi que o telefone estava desligado. Eu liguei novamente. Agora, o telefone não carrega rapidamente. Ele carregará, mas carregará muito fraco de acordo com o aviso que recebo agora.

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou fragmentos que possam estar presos na porta, pois isso pode causar problemas de carregamento. Caso o problema ainda persista depois disso, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Tente usar um cabo de carregamento diferente. Este cabo se quebra facilmente, especialmente se for constantemente dobrado ou enrolado, o que pode ser o caso do cabo que você está usando.
• Tente usar um carregador rápido diferente (deve ter uma classificação de saída de 2,0A).

Caso as etapas acima não funcionem, você deve levar seu telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois o problema pode ser causado por qualquer um dos itens listados abaixo.

• Conjunto da porta de carregamento danificado.
• Bateria com defeito.
• IC de alimentação com defeito.

Nota 5 Não carrega a menos que conectado ao computador

Problema:Olá. Portanto, tenho problemas para carregar minha nota 5. Isso começou quando uma imagem preta simples apareceu de repente (assim como os anúncios fazem, mas quando eu pressiono o botão 'x', ela não vai embora) e desaparece por si mesma. No início, pensei que fosse realmente um anúncio do aplicativo que instalei recentemente, que é o Idea Sketch para o aplicativo S Note. Então, desinstalei, mas quando estava prestes a carregar meu telefone, ele simplesmente não carrega mais sem eu reiniciá-lo primeiro e conectando-o a um computador e depois transferindo-o para uma tomada (bc de carregamento lento). Agora estou curioso para saber se meu firmware está danificado ou a bateria do telefone ou a parte de hardware dele. Obrigado!

Solução: Este parece ser um problema relacionado ao hardware, no entanto, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar corrigir o problema. Execute as etapas a seguir listadas abaixo e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, vá para a próxima etapa.

• Em primeiro lugar, você deve limpar a porta de carregamento do seu telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos que possam estar presos nesta porta.
• Tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes (deve ter uma classificação de saída de 2,0A) ao carregar seu telefone.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, provavelmente é um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por uma porta de carregamento, bateria ou ambos com defeito. Se for esse o caso, você precisa levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

Nota 5 A atualização do software para de instalar

Problema:Eu baixei a nova atualização da minha nota 5 muitas vezes e quando o processo de atualização atinge 32 por cento, o processo de atualização para. Outro problema é o aviso de segurança que informa que uma ação não autorizada foi detectada.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a reinicialização estiver concluída, execute a atualização do software novamente. Se o mesmo problema ainda ocorrer, você deve considerar fazer o flash manualmente da atualização para o seu telefone usando o Odin. Você pode obter o arquivo de firmware atualizado do seu telefone no site da Sammobile. É aqui também que obterá instruções detalhadas sobre como fazer o flash do seu telefone.

Nota 5 As notificações sonoras não funcionam após a atualização do Nougat

Problema:As notificações de som, toques e vídeos do Galaxy Note 5 não funcionam após a atualização do Nougat. Ao reproduzir os arquivos de vídeo, foi exibida uma mensagem de erro “falha ao reproduzir o vídeo”. Este problema é intermitente. Ocorre uma ou duas vezes ao dia. Quando eu reiniciar ou ativar a economia de energia máxima, tudo funciona bem.

Solução: Parece que isso é causado por algum tipo de dado de software antigo que não foi completamente removido durante o processo de atualização. Quando esses dados antigos são deixados para trás, geralmente causam um conflito com a nova versão do software. A melhor maneira de resolver esse problema é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica.

Nota 5 Não é possível receber chamadas após a atualização do Nougat

Problema:Recentemente, atualizei 2 nougat no meu Note 5. Agora estou percebendo que as pessoas não podem ligar, vão direto para o meu correio de voz e não consigo receber mensagens de texto. Quando pego meu telefone e ligo, posso fazer ligações, mas todas as mensagens de texto que todos estão tentando me enviar chegam de uma só vez. Eu nunca sei quando isso está acontecendo, está acontecendo aleatoriamente.

Solução: Se esse problema ocorreu logo após você atualizar o software do seu telefone, existe uma grande possibilidade de que isso seja causado por alguma forma de dados de software antigo que não foram completamente removidos. O que você vai querer fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.

Nota 5 As chamadas não podem ser ouvidas quando a campainha está ligada

Problema:Depois que meu telefone foi atualizado sozinho durante a noite, um tempo atrás. Não consegui fazer ou receber uma chamada com minha campainha ligada porque a pessoa na linha não consegue ouvir nada além do silêncio. Se eu deixá-lo ligado, as chamadas funcionam como deveriam. Este é o meu maior problema que tive com a atualização. Lidei com muitos suporte técnico e nenhuma solução e uma redefinição de fábrica também não resolveu o problema.

Solução: Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, você poderá verificar mais detalhadamente se a atualização está causando o problema revertendo o software do telefone para a versão anterior. Isso pode ser feito atualizando manualmente a versão antiga do firmware usando o Odin. Você pode obter o firmware no site da Sammobile, onde também pode obter as instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.

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