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Há momentos em que um telefone começa a descarregar a bateria rapidamente. Na verdade, alguns proprietários do Samsung Galaxy Note 8 nos contataram a respeito desse problema. Nós realmente não sabemos ao certo por que isso está acontecendo, mas já encontramos problemas semelhantes no passado, então não é realmente a primeira vez que lidamos com esse tipo de problema.
Com base em nossa experiência, a causa mais comum é quando há muitos aplicativos executados em segundo plano, especialmente aplicativos de jogos gráficos e de uso intenso da CPU. Como você sabe, os aplicativos não são fechados quando você clica no botão home, eles ainda são executados em segundo plano e usam recursos. Bem, esta é apenas uma das possibilidades.
Mas você sabe, na maioria das vezes, o problema de drenagem rápida da bateria é sempre acompanhado por um problema de carregamento lento. Quando conectado ao carregador, o Note 8 não usa o recurso de carregamento rápido e o tempo que leva para carregar a bateria em um ritmo normal é quase o dobro. Portanto, quando o telefone estiver ligado durante o carregamento, você verá o ícone da bateria com um parafuso no centro, mas a porcentagem não aumenta. Outros podem até mesmo confundi-lo com um problema de “não cobrança”.
Tratarei desse problema neste artigo, portanto, se você for um dos proprietários do Note 8 que está bugado por um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo. Mas antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas Nota 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use nossas soluções. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário e clique em enviar.
Resolução de problemas Nota 8 que carrega lentamente, mas esgota a bateria rapidamente
O objetivo deste guia de solução de problemas é determinarmos por que o Note 8 está descarregando a bateria mais rápido do que o carregador pode enviar eletricidade para a bateria. Eu acredito que o último é simplesmente o resultado do primeiro, mas, novamente, temos que fazer tudo o que pudermos apenas para que seu telefone funcione perfeitamente novamente. Com tudo isso dito, aqui está o que você deve fazer sobre esse problema:
Reinicie seu telefone no modo de segurança
Isso se baseia em nossa suspeita de que os aplicativos executados em segundo plano são a causa do problema. Ao iniciar seu telefone no modo de segurança, você basicamente o está executando em sua estrutura básica, com apenas os principais serviços e aplicativos acessíveis. Nesse ambiente, tente observar se seu telefone ainda esgota a bateria mais rápido do que deveria.
Se ele descarregar a bateria normalmente ou até mais devagar do que o normal, então é confirmado que há aplicativos que sugam mais energia do que outros. Você tem que encontrar esse aplicativo e nunca se esquecer de fechá-lo corretamente após o uso. Nesse caso, não há problema com o seu telefone, o gerenciamento adequado de aplicativos é o que você precisa.
No entanto, se a bateria ainda esgota mais rápido, mesmo no modo de segurança, você deve continuar a solucionar o problema do seu telefone para saber mais sobre o problema.
Antes de continuar, veja como você executa o Note 8 no modo de segurança ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Limpar partição de cache
Caches de sistema corrompidos também podem causar drenagem rápida da bateria e é uma das possibilidades que realmente temos que descartar antes de continuarmos com a solução de problemas. Execute seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição do cache para que todos os caches do sistema sejam excluídos e substituídos. Depois disso, observe se seu telefone ainda esgota a bateria mais rápido do que o normal, pois, se assim for, você realmente terá que reiniciar o telefone.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Faça backup dos arquivos e reinicie a Nota 8
Se a causa do problema não são seus aplicativos nem os caches, então é hora de trazer o telefone de volta às configurações padrão de fábrica. Podemos fazer isso redefinindo todas as configurações, mas, neste ponto, acho que seria mais prático apenas recorrer à redefinição mestre, que é mais completa e eficaz. Portanto, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes e, em seguida, redefina o seu telefone do modo de recuperação ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Após a redefinição, não instale ou restaure nada ainda. Em vez disso, observe seu telefone atentamente para saber se ele ainda esgota a bateria rapidamente e, em caso afirmativo, a próxima etapa deve ser executada.
Verifique o telefone quanto a danos por líquido
Você só precisa fazer isso se a redefinição falhar em fazer o telefone carregar normalmente. Tudo que você precisa fazer é verificar a porta USB para alguns vestígios de umidade ou líquido. Em seguida, tente verificar o Indicador de Danos Líquidos do dispositivo para ver se ele desarmou ou não. Se estiver tropeçado, o pequeno adesivo deve emitir a cor vermelha, rosa ou roxa. Ele mostra branco se não estiver desarmado.
Para verificar o LDI, remova a bandeja do cartão SIM e olhe para o slot e, em seguida, encontre o pequeno adesivo que diria se o telefone sofre danos por líquido.
Se o seu telefone mostrar sinais de líquido ou até mesmo danos físicos, leve-o ao técnico para que seja verificado. No entanto, depois de fazer todas essas coisas e seu telefone ainda descarregar a bateria rapidamente, você deve deixar o técnico lidar com o problema para você porque, no que diz respeito à solução de problemas básicos, você fez tudo que podia para corrigir o problema sem sucesso .
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a corrigir problemas com seu telefone.
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