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• Como consertar o Galaxy Note 8 com o erro “Email parou”

A mensagem de erro “Infelizmente, o e-mail parou” está incomodando alguns de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy Note 8. Bem, o erro significa que o cliente de e-mail padrão travou, mas não informa aos usuários por que ou como isso ocorreu. Isso é o que você precisa descobrir para continuar usando o aplicativo. Pode ser devido a um problema com o aplicativo ou o firmware, pois o e-mail está pré-instalado e integrado ao sistema.

Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone com esse tipo de problema. Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las até que o problema seja corrigido e faremos isso passo a passo. Esta não é a primeira vez que encontrei esse problema, na verdade, o erro tem incomodado muitos proprietários do Galaxy S8 e do Note 5. Eu sei uma coisa ou duas que irão eliminar a mensagem de erro e fazer o e-mail funcionar perfeitamente novamente. Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy Note 8 e atualmente está tendo esse tipo de problema, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy Note 8, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar o Galaxy Note 8 com o erro “Email parou”

Este problema é mais irritante do que complicado, porque você não pode ler ou enviar e-mails quando isso acontece, mas não é tão complicado quanto pode parecer porque, com base na experiência, você pode corrigir isso sozinho, executando procedimentos básicos de solução de problemas. Com tudo o que foi dito, aqui está o que sugiro que você faça sobre este problema:

Primeira solução: tente reiniciar o telefone antes de mais nada

Muitos dos problemas relacionados ao aplicativo são causados ​​por pequenos problemas com o firmware. Esses problemas são o que costumamos chamar de "falhas" que ocorrem de vez em quando porque os smartphones, não importa o quão poderosos eles sejam, não são perfeitos. Entre os resultados mais comuns de uma falha está uma falha do aplicativo e é possível que esse problema seja uma dessas coisas. Portanto, aperte a tecla liga / desliga e reinicie o telefone. Após a reinicialização e o problema continuar, a próxima coisa que você deve fazer é a Reinicialização Forçada.

• Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.

Este procedimento atualiza a memória do seu telefone e recarrega todos os aplicativos, serviços e funções principais. Portanto, se o erro for devido a uma pequena falha no firmware ou no aplicativo, o problema já deve ter sido resolvido. No entanto, se continuar, prossiga para a próxima solução.

Segunda solução: descobrir se é causado por um aplicativo de terceiros

O aplicativo de e-mail também é usado por outros serviços e aplicativos, portanto, é possível que ele esteja travando devido aos aplicativos que o utilizam. Você precisa descobrir se este é realmente o caso, porque se for, então o problema é muito fácil de consertar - você só precisa descobrir qual aplicativo é e depois desinstalá-lo. Para fazer isso, você deve executar o telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Assim que o telefone já estiver no modo de segurança, abra o e-mail para saber se ele ainda trava ou não. Se isso não acontecer, você deve encontrar o aplicativo que está causando o problema e, em seguida, desinstalá-lo.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

No entanto, se o aplicativo ainda travar mesmo no modo de segurança, você terá que passar para a próxima solução para solucionar o problema do próprio aplicativo.

Terceira solução: redefinir e-mail

Uma redefinição em aplicativos significa limpar seus caches e dados. Tal procedimento trará o aplicativo de volta às suas configurações e configurações padrão e se o problema for apenas com o aplicativo que continua travando, então este método é mais do que suficiente para corrigi-lo. É assim que você faz:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Localize e toque em Email.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque em Limpar dados e em OK.
6. Toque em Limpar cache.

Depois disso, abra o e-mail para saber se ele ainda trava ou não e se ainda trava, então você terá que solucionar o problema do firmware desta vez.

Quarta solução: limpar partição de cache

As falhas de aplicativo também podem ser devido a alguns caches de sistema corrompidos e a melhor maneira de descartar essa possibilidade é limpar o conteúdo da partição do cache ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Quinta solução: faça backup de seus dados e reinicie seu telefone

Uma redefinição poderá resolver esse problema, entretanto, você precisa fazer backup de seus arquivos e dados, pois você os perderá e pode não ser capaz de recuperá-los após a redefinição. Passe algum tempo movendo suas coisas importantes para o cartão SD ou computador. Depois de fazer backup de seus arquivos, remova sua conta do Google para desativar a proteção contra redefinição de fábrica para que você não seja bloqueado em seu telefone após a redefinição. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que nosso guia de solução de problemas e soluções possam ajudá-lo de alguma forma. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar, entre em contato conosco ou deixe um comentário na seção abaixo.

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