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A mensagem de erro “Infelizmente, os contatos pararam” significa que o gerenciador de contatos padrão do seu Samsung Galaxy S10 Plus travou. Pode ser devido a um pequeno problema com o aplicativo ou a um sinal de um problema sério de firmware. É impossível identificar o que realmente é o problema sem fazer alguns procedimentos de solução de problemas. Mas, com base na minha experiência pessoal, este não é realmente um problema sério, o que significa que você pode consertá-lo executando os procedimentos abaixo.
Neste artigo, irei ajudá-lo a solucionar o problema do seu Galaxy S10 Plus que continua mostrando o erro de interrupção de contatos. Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até que possamos descobrir o que causa o erro e, com sorte, corrigi-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo abaixo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Solução de problemas do Galaxy S10 Plus com o erro “Contatos parados”
Esta é uma das mensagens de erro que você pode encontrar quando for um usuário do Android. Este não é um problema específico do dispositivo ou aplicativo, então, contanto que você use o Android, sempre há a possibilidade de que você tenha esse problema. Mas não se preocupe, há algo que você pode fazer sobre isso ...
Primeira solução: force a reinicialização do telefone primeiro
A primeira possibilidade que devemos descartar é uma chance de que isso seja apenas o resultado de um pequeno problema de firmware ou mesmo de uma falha. Ao fazer a reinicialização forçada, você está atualizando a memória do seu telefone, bem como recarregando todos os seus aplicativos e serviços. Isso provou ser eficaz no tratamento de todos os tipos de problemas de firmware e aqui está como isso é feito no seu Galaxy S10 Plus.
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10 Plus apareça na tela.
Assim que o telefone for reiniciado com sucesso, abra o aplicativo e veja se o erro “Contatos parou” aparece. Se você conseguiu abrir o aplicativo sem ser saudado por esse erro, tente criar um novo contato ou editar os existentes para tentar acionar o erro. Se ainda aparecer, passe para o próximo procedimento.
TAMBÉM LEIA: Como reiniciar um Galaxy S10 Plus congelado [Guia de solução de problemas]
Segunda solução: limpar o cache do aplicativo Contatos
O sistema cria arquivos temporários para garantir que os aplicativos sejam executados sem problemas após o primeiro uso. Este é o propósito desses arquivos, mas há momentos em que eles são corrompidos. Se isso acontecer, podem ocorrer problemas de desempenho, incluindo travamentos de aplicativos. Para descartar essa possibilidade, aqui está o que você precisa fazer:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Contatos.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
Depois disso, abra o aplicativo para ver se o erro “Infelizmente, os contatos pararam” ainda aparece. Se isso acontecer, é hora de redefinir o próprio aplicativo.
Terceira solução: limpar os dados do aplicativo Contatos
Isso redefinirá o aplicativo para as configurações e configurações padrão, mas não se preocupe, nenhum de seus contatos será excluído. No entanto, é melhor criar um backup ou uma cópia de sua lista de contatos, caso as coisas dêem errado. É assim que se faz:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Contatos.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e clique em OK.
- Agora, reinicie seu telefone.
Assim que o telefone for reiniciado com sucesso, abra o aplicativo novamente para ver se o erro “Contatos parou” ainda aparece. Se ainda assim, é hora de solucionar o problema do firmware, mas primeiro, vamos depois das configurações.
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Quarta solução: redefinir todas as configurações para corrigir ‘Contatos parados’
Isso garantirá que o problema não seja devido a algumas configurações incorretas do telefone. Ao fazer isso, você traz as configurações do dispositivo de volta aos valores padrão. Ele tem os benefícios de uma redefinição de fábrica, mas nenhum dos seus arquivos será excluído se você fizer isso.
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações.
- Toque no botão Redefinir configurações.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Finalmente, toque em Redefinir.
- Reinicie o Galaxy S10 Plus.
Após a reinicialização, abra o aplicativo e veja se o erro “Contatos parou” ainda aparece e, em seguida, passe para o próximo procedimento se ainda aparecer.
Quinta solução: Exclua o cache do sistema
Já excluímos o cache do aplicativo, mas isso não corrigiu o problema, então é hora de excluir o cache do sistema propriamente dito. Assim como um cache de aplicativo, ele também pode ser corrompido e, se isso acontecer, problemas como esse podem ocorrer. Portanto, siga estas etapas para limpar a partição do cache e ver se o erro “Contatos interrompidos” ainda aparece:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy S10 Plus continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Se o problema persistir mesmo após este procedimento, você não terá outra escolha a não ser reiniciar o telefone.
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Sexta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Uma redefinição mestre corrigirá esse problema e outros problemas relacionados ao aplicativo, mas não recomendamos esta solução sem esgotar todas as soluções possíveis primeiro. Mas desta vez, parece que você está ficando sem opções. Portanto, crie uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Depois disso, remova suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado em seu dispositivo após a redefinição. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy S10 Plus continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Após a reinicialização, configure seu telefone corretamente. Espero que tenhamos ajudado a corrigir seu Galaxy S10 Plus com o erro “Contatos parados”. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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