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• Solução de problemas do Galaxy S10e com o erro “A câmera parou”

Alguns proprietários do Samsung Galaxy S10e têm reclamado da mensagem de erro “Infelizmente, a câmera parou”, que aparentemente impede que os usuários usem a câmera do aparelho. Embora este seja um dos problemas mais irritantes, na verdade não é tão difícil de consertar, desde que o problema seja apenas com o aplicativo ou firmware. Se for um problema com o hardware, há muito que você pode fazer sobre isso.

Neste post, irei ajudá-lo a consertar seu Galaxy S10e e me livrar do erro Câmera parou para que você possa continuar usando a câmera e tirar fotos ou vídeos sem nenhum problema. Vamos considerar todas as possibilidades e excluí-las uma após a outra até que o problema seja resolvido. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo interceptado por um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.

Para proprietários que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Solução de problemas do Galaxy S10e com o erro “A câmera parou”

Contanto que seu telefone não tenha nenhum sinal de dano físico ou líquido e que o firmware não tenha sido modificado de nenhuma forma, você poderá corrigir esse problema por conta própria executando os procedimentos abaixo. Tente ver qual método funciona para você ...

Primeira solução: Execute a reinicialização forçada

Esta deve ser a primeira coisa a fazer, especialmente se for a primeira vez que você encontrou esse problema. É possível que o erro seja desencadeado por um pequeno problema de firmware ou uma falha. Uma reinicialização forçada é uma simulação de remoção da bateria que atualiza a memória do telefone e recarrega todos os aplicativos e serviços. Se realmente for causado por um pequeno problema relacionado ao software, este procedimento deve corrigi-lo. Veja como é feito:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10e apareça na tela.

Assim que o telefone for reiniciado com sucesso, inicie a Câmera e veja se o erro Câmera parou ainda aparece. Se ainda assim, é hora de olhar para um ângulo diferente.

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Segunda solução: descubra se é causado por um aplicativo de terceiros

A câmera é um aplicativo central e alguns de seus serviços são usados ​​por vários aplicativos, especialmente aplicativos sociais onde é possível tirar fotos ou gravar vídeos. Às vezes, esses aplicativos podem fazer com que os aplicativos pré-instalados travem e, para descartar essa possibilidade e isolar o problema, é necessário reiniciar o telefone no modo de segurança. Veja como:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga até que as opções sejam exibidas.
2. Toque e segure a opção Desligar até que ela mude para o Modo de segurança.
3. Toque no ícone do modo de segurança para reiniciar o dispositivo.
4. Assim que a reinicialização for bem-sucedida, você deverá ver ‘Modo de segurança’ no canto inferior esquerdo da tela.

Isso desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Portanto, quando o telefone entrar no modo de segurança, inicie a câmera e veja se a câmera parou o erro ainda aparece. Se o problema for corrigido ou se o erro não for exibido, isso significa que há um aplicativo que está acionando o erro. Siga estas etapas para determinar o culpado e corrigir o problema ...

1. Reinicie o telefone normal para inicializar no modo padrão.
2. Lembre-se dos aplicativos que você instalou sobre o momento em que o telefone começa a reiniciar sozinho.
3. Quando você já tiver um aplicativo em mente, deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
4. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
5. Role e toque em Aplicativos.
6. Encontre e toque no aplicativo suspeito.
7. Toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
9. Toque na tecla Voltar uma vez e, em seguida, toque em Desinstalar.
10. Confirme que deseja remover o aplicativo de seu telefone.

Por outro lado, se o erro de câmera parou ainda continua a aparecer mesmo neste modo, então é hora de solucionar o problema do próprio aplicativo.

Terceira solução: Exclua o cache da câmera

Cada aplicativo e serviço em seu telefone possui um cache. É um pequeno arquivo usado pelo sistema para fazer os aplicativos funcionarem sem problemas. Se o cache for corrompido, como é o caso às vezes, isso pode resultar em travamentos do aplicativo ou em um erro como “A câmera parou”. Mas não se preocupe, pois você ainda poderá consertar. Veja como excluir o cache do aplicativo da câmera:

1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Role e toque em Aplicativos.
4. Localize e toque em Câmera.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar cache.

Depois disso, inicie a câmera e veja se a câmera parou o erro ainda aparece. Se ainda assim, tente a próxima solução.

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Quarta solução: redefinir a câmera

Neste ponto, precisamos redefinir a câmera, que inclui o aplicativo, seus serviços e os próprios sensores. Quando se trata de aplicativos e serviços, uma redefinição significa limpar os arquivos de dados. Na maioria das vezes, esses arquivos contêm configurações e preferências do usuário. Quando excluído, o sistema criará novos que contêm os valores ou configurações padrão. Se for apenas um problema com o aplicativo, este procedimento irá corrigi-lo. Veja como:

1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Role e toque em Aplicativos.
4. Localize e toque em Câmera.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar dados e em OK para confirmar.

Depois de redefinir o aplicativo e a câmera parar, o erro ainda aparece, então é hora de solucionar o firmware.

Quinta solução: Exclua o cache do sistema

Já tentamos excluir o cache da câmera sem sucesso. Portanto, desta vez, teremos que excluir o próprio cache do sistema para que seja substituído por um novo. É possível que também tenha sido corrompido. Não se preocupe, nenhum dos seus arquivos e dados serão excluídos se você fizer isso.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10e aparecer, solte todas as três teclas.
4. Seu Galaxy S10e continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Depois de excluir o cache do sistema e a câmera parar, o erro ainda aparecerá quando você abrir o aplicativo para tirar fotos ou gravar vídeos e, em seguida, passar para a próxima solução.

Sexta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone

Este é seu último recurso. Se a câmera parou o erro continua a aparecer depois de fazer isso, então é um possível problema de hardware afetando o sensor. Esse é o sinal de que você deve levar o telefone até a loja ou loja para que um técnico da Samsung o verifique para você. Mas antes disso, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes e, em seguida, remova suas contas do Google e Samsung. Quando tudo estiver em ordem, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10e aparecer, solte todas as três teclas.
4. Seu Galaxy S10e continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo de uma forma ou de outra. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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