Bem-vindo à primeira parte de nossa série de solução de problemas com relação a inicialização, bateria e problemas de energia relacionados ao Samsung Galaxy S2. Lançado em abril de 2011, este aparelho já tem quatro anos. Apesar da sua idade, ainda estamos recebendo vários e-mails de nossos leitores sobre este dispositivo, o que mostra que ele é um telefone bastante sólido.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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S2 não começa

Problema: Carreguei meu telefone ontem à noite. Esta manhã a luz azul estava acesa e piscando uma vez por segundo. Pressionei a tecla liga e ela não respondeu. Tentei outras baterias sem sorte. Então eu tentei com meu carregador conectado - sem sorte. Então eu tentei com o telefone conectado ao meu computador - sem sorte. Além disso, notei que ele não está voltando ao modo de carregamento (luz vermelha acesa) com o malabarismo da bateria que estou fazendo. Além disso, não tenho o computador / cabo de carga USB original. Ou pelo menos não sei qual dos meus cabos é o certo. De alguma forma, meu telefone deve ter reconhecido que eu estava procurando na minha loja Sprint para comprar um novo telefone, e ele decidiu me dar uma virada. Por favor ajude. Estou desesperado para recuperar meus dados, contatos e fotos dos meus netos.

Solução: Tente verificar se há sinais de sujeira ou fiapos na porta de carregamento do telefone. Isso geralmente interfere no processo de carregamento. Limpe a porta usando um palito ou cotonete embebido em álcool. Depois de se certificar de que a porta de carregamento está livre de sujeira ou fragmentos, a próxima etapa é tentar usar outro cabo USB ao carregar o telefone. Esses cabos se rompem facilmente e, se você estiver usando um que esteja quebrado, não será possível carregar o telefone.

Você também deve tentar usar outro carregador de parede ao carregar o telefone. Deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos e tente ligar o telefone.

A única maneira de recuperar facilmente os dados do telefone é ligando-o. Se ainda não conseguir ligar o telefone, tente verificar se o telefone tem um cartão microSD instalado e se há dados armazenados nele. É possível que suas fotos estejam armazenadas neste cartão.

Se o problema persistir, você terá que levar seu telefone a um centro de serviço autorizado e mandar verificá-lo.

Bateria S2 esgota rapidamente

Problema: Estou tendo um telefone Samsung S2. Agora, após a carga completa e após a desconexão do plugue, ele emite um som “CLIK CLIK” e mostra uma tensão de carregamento pausada muito alta. Durante o tempo, a bateria se esgota rapidamente e o símbolo da bateria também pisca. Em uma hora, a bateria se esgota. O telefone também está esquentando. Por favor, me ajude. O telefone funciona bem. O som será a cada 10 segundos.

Solução: O “Carregamento em pausa. A mensagem de erro Voltage too high ”é uma ocorrência comum neste modelo. Pode ser um erro falso em que o software do seu telefone acredita que a tensão está muito alta, quando na verdade não está. Também pode ser que a tensão esteja muito alta.

A primeira coisa que você vai querer fazer é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica para eliminar quaisquer falhas relacionadas ao software.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure as teclas Aumentar e Diminuir Volume ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla Liga / Desliga apenas até que o telefone vibre uma vez e, em seguida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
• Continue a segurar as teclas Aumentar volume e Diminuir volume até que a tela Android System Recovery apareça.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar limpar dados / redefinição de fábrica.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar Sim - Excluir todos os dados do usuário.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Power para reiniciar.

Se o problema persistir, desligue o telefone e limpe a porta de carregamento com uma escova de dentes umedecida em álcool. A porta pode conter sujeira ou fiapos, o que causa o problema.

Você também deve considerar o uso de um novo carregador de parede e bateria.

S2 preso na tela de configuração

Problema: Galaxy s2 redefinido para as configurações de fábrica, sem problemas para entrar no menu de inicialização usando a tecla de menu, volume e botão liga / desliga, mas agora congela ao iniciar na tela de configuração. Não consigo nem acessar a tela inicial / de bloqueio.

Solução: Tente fazer outra rodada de redefinição de fábrica. Desta vez, certifique-se de que seu telefone não tenha um microSD instalado.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure as teclas Aumentar e Diminuir Volume ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla Liga / Desliga apenas até que o telefone vibre uma vez e, em seguida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
• Continue a segurar as teclas Aumentar volume e Diminuir volume até que a tela Android System Recovery apareça.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar limpar dados / redefinição de fábrica.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar Sim - Excluir todos os dados do usuário.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Power para reiniciar.

Se o problema persistir, o software do telefone está corrompido ou o telefone não está reconhecendo sua entrada de toque. Veja se você pode fazer qualquer entrada baseada em toque durante o tempo em que o telefone é iniciado e o tempo em que a tela de configuração aparece para verificar se o digitalizador do telefone ainda está funcionando corretamente.

Se o problema persistir, você pode solicitar que a tela do seu telefone seja verificada em um centro de serviço autorizado ou pode atualizar o software do telefone.

S2 preso na tela do logotipo da Samsung

Problema: Olá, tenho um Samsung S2 que funcionou bem até ontem à noite. Eu carreguei totalmente e liguei. Vai da primeira tela até a tela da SAMSUNG, mas para aí quando normalmente vai para a tela de senha e então eu estaria ligado. Acredito ter algumas fotos salvas no telefone em vez do cartão SD. O que devo fazer? Obrigado.

Solução: O que você deve fazer primeiro é retirar a bateria do telefone e o cartão microSD. Com a bateria descarregada, mantenha o botão liga / desliga pressionado por pelo menos um minuto para drenar qualquer carga residual do telefone. Reinsira a bateria, mas deixe o microSD de fora. Verifique se o seu telefone liga.

Se o telefone ainda estiver travado na tela do Samsung, prossiga com a limpeza da partição do cache. Isso não exclui seus dados, como fotos, músicas ou contatos.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure as teclas Aumentar e Diminuir Volume ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla Liga / Desliga apenas até que o telefone vibre uma vez e, em seguida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
• Continue a segurar as teclas Aumentar volume e Diminuir volume até que a tela Android System Recovery apareça.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Home ou Power para selecionar.
• Certifique-se de que Reinicializar sistema agora esteja destacado e pressione a tecla Home (ou a tecla Power) para reiniciar.

S2 só funciona quando conectado ao carregador

Problema: HI, recentemente meu dispositivo samsung s2 desliga automaticamente sem aviso quando eu o desconectar do carregador. Quando tentei ligá-lo novamente. ele mostra o número do modelo, etc. e, em seguida, desliga a frio novamente. Isso acontece mesmo com 100% de bateria e só posso usar o telefone quando estiver conectado ao carregador. Por favor ajude

Solução: Parece que a bateria do seu telefone já pode estar com defeito. Tente obter uma nova bateria e veja se isso resolve o problema.

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